Zen Promotion - Wolfisheim

Information I.

Je déconseille zen promotion et allog immobilier.

Suite à l'achat d'un appartement sur plan, des malfaçons sont apparues. Dans un premier temps ils nous ont fait patienter en indiquant qu'ils allaient règler les problèmes. Puis après de multiples relances ils nous indiquent que rien ne sera fait, que les autres copropriétaires ayant eux aussi des problèmes, ne feront aucune procédure judiciaire au vu des coûts !

Ne me laissant pas intimider, l'affaire est désormais portée devant les tribunaux. Contactez des promoteurs plus sérieux !

Sophie N.

Tout au long de notre projet d’acquisition, nous avons été accompagnés de façon très respectueuse et professionnelle.
Nos choix ont été accueillis avec bienveillance, tout comme nos hésitations voire tergiversations.
Le résultat aujourd’hui, c’est qu’en tant que propriétaires notre appartement correspond parfaitement à ce que nous souhaitions, le résultat, les prestations sont au rendez-vous.
La relation de confiance établie et l’accompagnement ne se sont pas arrêtés à la remise des clefs: avec une équipe comme celle de Zen, à taille humaine, nous ne sommes pas un numéro: nous n’hésitons pas à la solliciter.
C’est aussi sa marque de fabrique: des programmes intelligents, bien localisés, personnalisés .... bien loin des grands ensembles stéréotypés.
Forts de cette expérience, c’est à l’eauipe de Zen Promotion que nous nous adresserons pour tout autre projet immobilier.

Zannetti L.

Un promoteur à taille humaine ! Nous sommes propriétaires habitants d’un appartement dans leur construction du Neudorf, et nous ne regrettons pas notre achat. Le suivi était personnalisé et chaleureux, nos demandes spécifiques étaient respectées (dans la mesure du possible evidemment), et la communication avec Mme Voelckel et ses collèges a toujours été efficace. Elle a tout fait pour que notre entrée dans l’appartement se fasse le plus vite et le mieux possible, et la qualité de notre appartement était au RDV. Le service après vente et après réception est là, j’avoue ne pas comprendre les avis précédent. En tant que propriétaire habitant, nous recommandons +++ !
Merci à tous !

Patricia G.

Pas évident d'acheter en VEFA... Eh bien je suis ravie, grâce au professionalisme et à la réactivité de l'équipe Zen. Madame Voelckel a toujours été très disponible et à l'écoute, le projet est bien conçu et la réalisation soignée. Le programme a même été livré en avance sur le planning!
Un grand bravo, je n'hésiterai pas à recommander ce promoteur.

Anne-Sophie S.

Nous avons emménagé mi septembre dans un bel immeuble et nous sommes globalement satisfait des prestations. Merci à Mme Voelckel pour son écoute tout du long du projet.

solen

Je déconseille fortement, par experience. Nous souhaitions acheter un appartement de ce promoteur et avions eu plusieurs rendez-vous. Nous nous étions mis d'accord sur tous les points et étions sur le point de signer le contrat. Le jour même de la signature, notre rendez-vous à été annulé par sms, sans explications ! Après cela, deux semaines de silence total, nos appels étaient filtrés, nos mails sans réponse, jusqu'à ce qu'enfin nous recevions un appel pour nous informer que le prix augmentait de 9000€ !
Ce promoteur ne voit que l'argent qu'il peut se faire et ne respecte pas ses clients. Je souhaite bien du courage a tous ceux qui ont acheté dans leurs résidences, et surtout qu'ils n'aient aucun problème (au risque de se sentir bien seul, ne pouvant plus joindre ce promoteur).

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Réponse du 9 mai 2019 :
Je lis votre réponse, Madame, et m'attriste devant tant de mauvaise fois.
Vous préférez répondre à mon commentaire public plutôt qu'à mon "sms dictant mes conditions", qui lui, est resté sans nouvelle de vous (dois-je préciser : "une fois de plus" ?). Au vu du qualificatif que vous attribuez au mot "sms", je déduis que vous n'avez pas apprécié que je pose, moi aussi, des conditions. Lorsque vous changez les règles du jeu, ne vous étonnez pas que votre interlocuteur en face de même.
J'aimerais tout de même revenir sur vos propos qui, je vous l'avoue, me laissent perplexes.
Depuis le début des négociations nous savions, vous et moi, que l'appartement dont il est question ici, était le dernier lot disponible. C'était donc en toute connaissance de cause et après un délai de réflexion de votre part, que vous nous aviez répondu favorablement lorsque nous vous avions indiqué (par 2 fois) ne pas être intéressés par cette place de parking extérieure (ni à son prix initial, ni "au tiers de son prix"). Vous nous aviez d'ailleurs confirmé, un peu plus tard dans la journée (lors de notre second rendez-vous), qu'il nous était tout à fait possible de ne pas acheter cette place de parking en plus du garage. Faut-il que je vous transmette la copie du contrat rédigé par votre main et que nous étions prêts à signer ?
Vous êtes revenue sur votre parole (et vos écrits aussi en l’occurrence), très bien. Je sais que les affaires sont les affaires et conçois le fait, pour toute entreprise, qu'il vaut mieux vendre au plus offrant.
Au lieu de vous offusquez, Madame, prenez ce commentaire comme un conseil pour améliorer votre expérience client : nous souhaitions simplement plus de transparence, de considération et de communication de votre part.

Isabelle H.

Avons été en relation avec Zen Promotion, Super contact, malheureusement l'appartement que nous visions, était déjà pris. Des gens très professionnels que nous conseillons vivement.

eric

Je vous déconseille fortement.
Sur le papier de beaux projets, néanmoins l'envers du décor laisse a désirer, notamment en ce qui concerne la relation client.
Un conseil ...passez votre chemin