Tisserin Habitat - Lille

Yannick C.

Bientôt 3 semaines que j ai posté l avis en dessous et toujours pas d intervention, mes filles sont tombées malade !!!!!! Merci tisserin

Le radiateur électrique qui est dans notre salon ne fonctionne plus depuis 1 semaine, nous avons appelé du lundi pour prévenir car ayant 2 filles de 7 et 10 ans, il est quand même compliqué de rester dans notre pièce sous 10 à 12° au plus. On me dit du lundi que la demande est prise en urgence et nous sommes vendredi, j'ai rappelé tous les jours et aucune nouvelle de notre charge de relation client qui s'occupe de notre dossier....
Franchement aucune considération et on préfère ne pas donner de nouvelles du dossier, s'il faut attendre la commande de pièce, etc..... Et laisser une famille vivre dans le froid avec 2 enfants sans prendre la peine de rappeler .....
L'étoile c'est pour pouvoir publier sinon aucune !!!!

2 semaines bientôt de passées depuis ma visite dans leurs locaux directement où une gentille chargée de patrimoine qui ne s'occupe pas de mon secteur a pris en charge le dossier car ma chargée de patrimoine n'avait rien fait du tout (apparemment 2 filles de 7 et 10 ans dans un salon entre 10 et 12°, c'est pas assez urgent......)et toujours aucune visite d'électricien

Lucas S.

Depuis Mars 2024, je subis une infiltration dans mon logement.
Un décalage entre ma baie vitrée et mon mur s’est créée avec de l’eau qui coule + une fissure sur mon coffre de volet roulant laissant passer la pluie.

Malgré des courriers recommandés/mise en demeure + au moins 10 relances à ce sujet, je n’ai jamais eu de nouvelle. (Sauf une intervention en juillet 2024 d’une société qui ne pouvait pas intervenir sur ce problème)
Je devais avoir rdv en Décembre 2024 avec ma gestionnaire pour faire le point, malheureusement annulation le jour même et depuis plus rien.

En résumé, signalement depuis Mars 2024, il PLEUT littéralement chez moi (vidéos à l’appui), sans intervention, en m’envoyant des sociétés qui ne peuvent pas régler mon soucis, et une gestionnaire qui ne répond jamais ni ne traite mes sollicitations depuis 1 an.

C’est fort, très fort 👌

Fatiha D.

Un grand merci, Mme Vannobel à etait d une aide exceptionnelle une Dame au grand cœur , accueil chaleureux et très à l écoute, ce soucis du bien être et de l urgence de la personne. Je recommande Tisserin Habitat que je Connaissais pas avant.

priscilla L. M.

Je suis très déçu par la gestion de Tisserin Habitat. Suite à des dégradations importantes causées par l'utilisation d'extincteurs, aucun nettoyage n’a été effectué à ce jour. De plus, les extincteurs n’ont toujours pas été remplacés, ce qui constitue un manquement grave à la sécurité. Pour couronner le tout, la porte d'entrée de notre logement n'est toujours pas sécurisée, malgré plusieurs rappels de notre part.

Cela devient vraiment insupportable, surtout avec l'augmentation récente de notre loyer. On s'attend à un minimum de prise en charge et de réactivité, mais à ce jour, il n'y a aucune amélioration. Ce manque de professionnalisme et de considération pour les locataires est inacceptable.

Je ne recommande absolument pas Tisserin Habitat.

mouad E.

Locataire depuis 2017. Cela fait maintenant 3 ans que nous subissons des problèmes d'humidité dans notre logement. Malgré des signalements répétés, aucune intervention sérieuse n'a été effectuée. Je passe mon temps entre le bailleur et les prestataires pour des bons de commande qui ne sont même pas signés. On a eu droit à des visites de techniciens et même du responsable technique, mais c'est toujours la même chose : ils constatent, puis repartent, sans qu'aucune solution ne soit mise en place.

L'humidité a sérieusement aggravé les allergies de mon épouse ces dernières années, ce qui est très préoccupant. Nous avons dû faire un signalement à la mairie et avons ouvert des dizaines de tickets d'intervention, mais cela ne se traduit par aucune action concrète.

Je ne recommande absolument pas Tisserin Habitat pour leur manque de réactivité et leur gestion inefficace des problèmes de leurs locataires.

Lena L.

MAJ Mars 2025 : toujours aucun retour de la part de tisserin (depuis 2023 quand même.. ) donc porte d’immeuble et interphone toujours dans le même état 🙃 malgré les appels. Pour prendre les loyers et nous imposer notre présence au dernier moment pour des interventions dont on ne nous prévient pas il y a du monde, pour écouter les locataires et régler nos soucis liés au logement y a plus personne !!!

MAJ3 : toujours aucun retour pour ma porte de garage, j’appelle on me répond toujours la même chose, je dis que je vais donc rendre mon garage car je le paye pour rien, on me répond :pas de soucis c’est noté pour rendre le garage. Hors ce n’était pas l’objet de mon appel. A ce jour toujours rien pour la porte de mon immeuble et mon interphone !!!! Si on vous propose un logement chez tisserin vraiment FUYEZ !!!

MAJ2: serrure de porte de garage bloquée (en période de neige), j’appelle, on me dit d’appeler les bureaux pour être entendue. J’appelle les bureaux, et on me dit de façon très désagréable que je n’appelle pas le bon service et qu'on ne peut rien faire pour moi, que ma demande sera transmise à nouveau. A ce stade je ne m’attend plus vraiment à avoir des nouvelles un jour.

MAJ: nous sommes en janvier 2025. Toujours aucune nouvelles. Bravo Tisserin !!! 👏👏👏

Depuis plus d’1 an j’appelle pour faire réparer la porte d’entrée de mon immeuble qui claque, qui se trouve face à mon appartement (notamment ma chambre). 1 an après seulement et apres une multitude de relances de ma part, elle a bien été réparée mais seulement l’aimant et pas le frein, ce qui ne régle pas le problème pour lequel je les ai appelés. A chaque appel on me répond "je transmets au service concerné" et plus jamais aucune nouvelles. Depuis 2 semaines mon interphone ne fonctionne plus, toujours aucune relance de leur part malgré mes appels.
Bref...

Alexandra C.

Bonjour aux personnes avec lesquels j'ai travaillé pendant plus de 15 ans je vous remercie pour vos petits mots de sympathie pour mon départ en retraite inexistant je suis toujours à la recherche d'une réponse au pourquoi vous n'avez mis dans une situation kaotique n avait il pas possibilité de trouver une solution pourquoi à l état des lieux sortant je n ai vue aucune personne de la société tisserin je souhaiterais savoir qu est je fais merci beaucoup adieu au plaisir de ne plus vous voir merci cordialement Mr Hurtrelle

Fanny V.

Très satisfait du suivi de dossier, de l'accueil et de la transparence lors des différents echanges.
Nous nous sommes vraiment senti accompagnés et importants depuis la prise en charge de notre demande de logement jusqu'à la remise des clés.