Square Habitat Lille Nationale - Lille

MATTIA N.

Points négatifs de notre expérience avec cette agence :
- comme vous voyez dans les photos, 2 poutres sont tombées parce que le propriétaire/ l'agence ont ignoré l'état pitoyable du bois pendant 2 ans. Nous les avions prévenus de faire quelque chose mais soit le propriétaire a décidé de garder son argent, soit l'agence n'a pas bien fait son travail.
Résultats: elles sont tombées et nous avons vécu avec la peur que les autres tombaient aussi pendant presque 1 an. Ils ont envoyé des entreprises pour évaluer la situation du bois mais ils n'ont pas décidé de tout enlever même si l'état du bois était désormais pourri.
- 9 mois sans ascenseur, on était au troisième étage. Ça ne dépendait pas de l'agence mais... vous pensez qu'ils nous ont diminué les charges pendant cette période ? Non !
- pendant 4 mois, le lave-vaisselle n'a pas marché. Plusieurs appels et mail mais rien. Nous avons été obligés d'aller physiquement en agence pour avoir une réponse positive.
- une porte vitrée de la cuisine est tombée parce qu'ils avaient mal fait l'installation et ils nous ont débité pour ça quand ça ne dépendait pas de nous.
- quand on a pris l'appartement, nous étions 3 personnes. Une amie est partie il y a un an et elle a vu son dépôt seulement quand nous avons rendu l'appartement un an après.

Points positifs :
- remboursement caution après 5 semaines
- petites réparations faites rapidement : rideau velux chambre, isolation douche de la salle de bain.

Conclusion : plus jamais cette agence !

Nolly C.

Impossible de joindre cette agence depuis le 29 novembre, malgré de multiples messages laissés à ma gestionnaire et sur le répondeur du standard. Aucune réponse non plus aux nombreux e-mails de relance. Leur service client est inexistant, et ils semblent uniquement se préoccuper d'encaisser l'argent. Quant à leur syndic, c’est encore pire : non seulement ils ne résolvent pas les problèmes, mais ils réussissent à les aggraver. Une gestion catastrophique, à fuir absolument !

Theo J.

J’ai loué un appartement d’août 2022 à septembre 2024 avec square habitat
J’ai eu de nombreux désagréments et une très mauvaise expérience avec la plupart des agents de l’entreprise.
Je passe la poussière (suite à des travaux récents) persistante au sol pendant plusieurs semaines à l’emménagement, les travaux devant être entrepris sur le mobilier (manque de poignées sur certains meubles) et qui n’ont jamais été fait, un dégât des eaux signalé en décembre qui n’a été « traité » qu’en février /mars pour au final ne jamais voir de travaux durant les mois où j’ai habité là bas, ou encore le rendez-vous initial non honoré par l’agence pour l’état des lieux de sortie.
Il est très compliqué de joindre quelqu’un puisque vous avez un « gestionnaire » qui ne gère rien du tout finalement… Les mails restent parfois des mois sans réponses et l’amabilité de certains agents reste à travailler

Stéphanie H.

Nous sommes en février... Depuis septembre 2025 l'agence Square habitat de Lille, dont nos interlocuteurs sont M Louis Demanghon et Mme Florine Hostlendt, ne réagissent pas à nos différents messages pour réparer les velux du logement étudiant de notre fille.
Résultat : humidité et facture de chauffage x 3,5 !!!
Pas de réponse à nos mails! Une entreprise mandatée pour les travaux est venue le 29 août et plus personne n'a de traces de cette expertise! INCROYABLE !
Y-a-t-il quelqu'un à Square habitat Lille National qui a de la considération pour les locataires? Ya-t-il quelqu'un qui pourra nous répondre ou avons nous pour seule solution de donner congé? Les propriétaires bailleurs sont-ils informés de la manière dont les locataires sont traités par leur gestionnaire?
MERCI DE VOTRE RETOUR

pierre S.

Merci beaucoup à me CALLET pour l'achat de notre appartement à Lille. Nous avons particulièrement apprécié son dynamisme,sa gentillesse,son professionnalisme et son souci du détail. Très réactive et efficace durant toute cette démarche nous avons réalisé cette transaction en pleine confiance et sérénité👍👌.

walid B.

Je tiens à remercier Coune Pauline pour avoir résolu mon problème en une seule journée, alors qu'il traînait depuis plusieurs mois ! Grâce à son efficacité et à son professionnalisme, tout a été réglé rapidement. C'est un soulagement de voir qu'il existe encore des personnes qui savent écouter et agir rapidement. Encore un grand merci !

Carine S. H.

Studio acheté sur Lille par le biais de square habitat Rue nationale. Un grand merci à Philomène pour sa gentillesse, son écoute, ses bons conseils, son accompagnement et sa grande disponibilité et réactivité. Très grand professionnalisme. Je recommande à 100%

Ines M.

Location avec square habitat au top. Efficace et rapide je suis ravie de mon appartement neuf. Ils sont réactif et compréhensif. De mon expérience je recommande.