SANICAP - Cappelle-la-Grande

hervé G.

Entreprise a fuir!!! Personnel incompétent de A a Z
En 2023 je fais faire l entretien de ma chaudière ( qui a 3 ans) quelques jours après je m aperçois qu' elle fuit très légèrement, je les appelle et leur signale et prends rdv car je dois également faire changer une tête thermostatique de radiateur......le technicien vient change la tête du radiateur , je lui indique que la chaudière fuit : il me dit ok je remonte l info.....sans suite.....
Janvier 2025 nouvel entretien de chaudière je lui signifie que la chaudière fuit de + en + ....
Il me répond oui ça arrive quand on remet de l eau dans le circuit s il y a un peu d impureté je vais commander la pièce.......
3 semaines plus je me rends directement sur place et la la secrétaire me dit : j ai pas eu l info, il m a laissé un papier mais je ne savais pas si je devais commander la pièce....et me dit je vous rappelle.....
Le 27 février 2025 je la rappelle : on me répond sèchement : je vais voire mon fournisseur, je vous rappelle dans l après midi...... ( Silence radio....)
Le 3 mars j envoie un mail.....pas de réponse
Aujourd'hui 5 mars je rappelle : je tombe sur la plus jeune des 2 secrétaires qui me semblent terriblement embarrassée en me disant qu elle n' est pas au courant, que sa collègue est en "rdv"...et fini sur un ton agressif : je vous rappelle dans l après midi........sans rappeler bien entendu.....
Donc pour finir c est une entreprise où il y a zéro communication entre employés, qui vous laisse dans la galère, qui n assume rien....
Je mets une étoile parce qu on peut pas en mettre zéro

Océane E.

Societe qui dépose des avis de passage non rempli dans les boîte aux lettres alors qu’il ne frappe même pas à la porte. Ils sont intervenus pour un changement de baignoire et de sanitaire, découpe au disque réalisé dans la maison, un vrai travail de cochon. Personnes qui ce permettent d’aller dans les chambres sans autorisations et qui font en plus tomber des objets de valeurs. Travail très mal effectué, personnes qui ce permettent aussi d’utiliser les toilettes sans demander. Société à FUIR, je ne recommande pas du tout, et lorsque l’on appelle la société pour « ce plaindre » on nous répond « on s’en fou ». Obligé de mettre une étoile pour une société qui n’en mérite pas du tout.

Lucia B.

Bonjour je viens de me faire installer une douche et un toilette adaptés
Super travail ouvrier de qualité vraiment professionnel il m'a autorisé a donner son prénom "Christian" et le menuisier "papi" je recommande

Hecate O.

J'attends le rappel d'un technicien pour la réparation de ma VMC, bloquée en aspiration maximale, depuis le 14 octobre...

Bruit de fond, refroidissement des pièces, surconsommation d'électricité et usure prématurée du matériel depuis 2 mois alors qu'il a été posé en août...

En revanche, je tiens à remercier la jeune fille à l'accueil qui est super alors que cela doit pas être facile pour elle tout les jours quand je lis les avis 😅

magali D.

Très déçue ! Après le passage du patron le 22/02/2023 pour un devis de rénovation du coin douche suite à un dégât des eaux, pas de nouvelle ! Plusieurs relances téléphoniques et visite dans les locaux, la seule réponse de la secrétaire :" je transmets le message ". Pas très respectueux et professionnel tout ça !!! Au lieu de dire franchement cela ne nous intéresse pas, et bien non ,on laisse les gens sans réponse.

Alain F. (. D. D.

Il y a 10 ans le travail avait été effectué de manière convenable, bon matériel, travail propre, mais petit soucis technique de niveaux d'évacuations (le machine à laver se vidait à terre par retour vers le siphon posé sous le groupe de sécurité du ballon d'eau chaude), problème réglé avec valve anti retour. Le ballon arrivant en fin de vie, je retourne sur place pour obtenir un devis de remplacement du dit ballon, mais malgré les côtes et le volume du ballon un passage d'un technicien est nécessaire pour obtenir un devis ... celui-ci n'a pas de créneau libre avant 15 jours !! et le jour dit ne se présente pas, sans avoir décommandé, ni par mail ni par téléphone, ni même par courrier papier (possible vu le délai !!) Trop de travail sans doute pour daigner s'occuper des particuliers, sans avoir la franchise de le dire de vive voix !? Fuyez!

Didice

Chaudière posé correctement il y a moins de 2 ans, malheureusement la pompe lâche avant la fin de notre garantie, plus d'eau chaude ni chauffage.
Le technicien intervient 1 MOIS après la panne avec la mauvaise pièce !! Revient le lendemain avec la bonne pièce mais nouvelle demande d'intervention car la chaudière fuit !
Sans parler du secrétariat très désagréable !
Plus jamais.

Paulette B.

Changement baignoire en douche + nouveau lavabo + nouveau WC et luminaire dans la salle de bains pour personne à mobilité réduite.
Travail exécuté avec minutie et professionnalisme par Mr Christian.
Ses 25 ans d expériences se ressentent dans son travail.
Je le recommande 😀