Reims habitat - Reims

A B

Une expérience déplorable
Depuis le 23/12, la VMC ne fonctionne plus et malgré de multiples signalements, aucune solution concrète n’a été apportée. Pire encore, leur réponse par mail suggère d’aérer en laissant la fenetre ouverte, alors qu’il fait -2°C dehors. Un manque total de respect envers leurs locataires. Cette attitude irresponsable reflète un mépris inadmissible. À fuir si vous cherchez un bailleur sérieux dans la Marne.

Беатрис Илиева

Une moquerie totale !!!
Reims Habitat est l'agence la plus incorrecte !!! Nous vivons dans le secteur universitaire de la Croix-Rouge. Pour le deuxième mois consécutif, nous n'avons pas d'ascenseur et nous habitons au 8ème étage. De plus, au 6ème et 7ème étage, il y a des personnes âgées de 80 ans qui ne sortent pas parce qu'elles peuvent. Je ne monterai pas après ça. Quand j'appelle au téléphone, ils me disent que nous ferons les travaux nécessaires ainsi pendant 2 mois. Il s'avère que le responsable de ce secteur refuse de valider l'offre pour la réparation de l'ascenseur. Une moquerie totale !!!

Kathlyn Fetone

Ça fait 1 an et demi que j'essaie de joindre Reims Habitat par telephone...ça fait 1an et demi que j'appelle dans le vide...dommage....mais mon expérience reste courte...mais espérons que mon expulsion pour raisons médicales, et mon commandement de quitter les lieux sera entendu afin d'être recontacter très rapidement, et de pouvoir déménager en urgence courant septembre 2024...
Qui sait peut être que quelqu'un sur Reims Habitat aura assez de bonté pour m'appeler?! Et me donner le nom de mon gestionnaire de dossier?! Afin de m'aider à déménager avant qu'il ne soit trop tard?! Car même mes médecins exigent un rapprochement géographique familiale au vu de mon état de santé, et au vu du harcèlement subi depuis 3ans par mon propriétaire actuel...qui sait peut être que cette fin d'été 2024 verra un miracle se produire...!!...l'espoir est permis....a bon entendeur...

Chakib Tahlesouf

Bailleur dangereux! non réactif vous ignore totalement et ne répare jamais malgré les problèmes que vous pouvez rencontrer je suis locataire actuellement chez Reims habitat j'ai louer 3 fois dans différents appartement chez Reims habitat tous leurs appartements n'ont que des problèmes non résolu selon les dires du technicien engie leurs prestataire les réparations coûte trop cher donc il préfère ne pas réparer les problèmes de radiateur et les bruits incessants les voisins qui vivent dans l immeuble depuis des années connaissent ce problème mais Reims habitat n'en n'a rien n'a faire il mérite une procédure judiciaire mais je préfère déménager car leurs logements sont tous nuls avec des problèmes voisinage et problème de maintenance.Vous pouvez vous déplacer avoir des rendez vous avec un responsable face à vous ils seront impuissant pour apporter des solutions je préfère largement plurial novilla ils réagissent beaucoup plus rapidement et font en sorte de résoudre les problèmes même si ce n'est pas le top non plus.il reste mieux que Reims habitat fuyez Reims habitat !!!!

Lauryn Collaine

Reims Habitat se disent logement social mais leurs démarche n’ont rien de "Social" se comportant comme des bailleurs privé. C’est dommage, ils demandent 3x le montant du loyer qu’avec certains profils et pas d’autres. Premier appartement rechercher avec eux il y a un ans et bien plus jamais. Plurial Novilia qui est un grand groupe ne font pas autant de caprices et savent accordé des logements sans exiger les 3x le montant du loyer dans les salaires. Parce qu’ils savent qu’ils sont censé être social. Alors on sait que maintenant même les bailleurs sociaux sont dans un business mais encore heureux que certains savent rester sur leur statut. Donc soyez pauvre mais pas trop avec Reims habitat. En parlant avec d’autres personnes et ayant une expérience similaire à la mienne bcp d’incohérence sur la gestion des dossiers qui doivent passer sur une commission, certains seront contraint à accepter les logements dans les quartiers indécent de Reims et d’autre seront logé aux centre ville et ne seront pas soumis aux fameux « 3x le montant du loyer » bref une catastrophe. Reconvertissez vous dans le privé , c’est mieux.

Pauline JOLY

Extrêmement déçu de reims habitat, à peine restée 4 mois dans le logement.

État des lieux de sortie fait le 24 juin 2024 (fin du préavis le 17 septembre), toujours en attente de ma caution.

Soit disant ils avaient un retard , puis la semaine d'après c'était problème technique.

J'appelle aujourd'hui (28.10.2024), en effet je vais récupérer ma caution vendredi 1er novembre d'un montant de 170€ sur 409€ donner au moment de l'entrée.

Aucun dégâts dans le logement comme neuf , il pouvait être relouer de suite.

Ils sont pas prêts de me revoir dans leur logement.

Moon Travis

La femme de l’accueil est tout sauf accueillante, pas de bonjour, vous prend de haut et à l’air agacé de devoir faire son travail… si vous cherchez un logement je vous conseille de fuir cet organisme , ils ne répondent ni aux mail ni au téléphone et l’accueil est DÉPLORABLE

Steven Gillotin

Locataire depuis 9 ans, je rends mon logement le 19 février 2024, à ce jour le 26 avril 2024 (soit 2 mois et 7 jours après la sortie du logement et de l’état des lieux sortant) toujours aucun retour de ma caution.

Reims Habitat est hors délai légalement, je contacte le siège hier le 25/04/24 une dame très accueillante et aimable m’indique que le service n’est pas disponible et note dans mon dossier de me rappeler rapidement (vu le hors délai légal, j’espère bien un rappel rapide)

Aujourd’hui le 26/04/24 je contacte de nouveau Reims Habitat car je n’ai pas eu de rappel et il est près de 16h00.
Cette fois je tombe sur un jeune homme moins aimable pour le coup, qui lui m’informe que c’est en cours de traitement (information que j’ai déjà puisque je suis dans l’attente du rappel).
J’informe à mon tour ce jeune homme et avant tout Reims Habitat qu’ils sont totalement hors délais légalement pour la restitution de ma caution.
Ce jeune homme me dit que le service est déjà informé de ce hors délais et que je ne suis pas le seul locataire en attente qu’ils ont a traité et qu’ils ont du travail que je dois attendre.

Je réponds alors à ce jeune homme que j’ai également du travail, que je prends du temps (considérable vu les attentes du standard) sur mon lieu de travail, 2 jours de suite pour contacter leurs services et débloquer la situation.
Je lui demande aussi de bien vouloir noter dans mon dossier qu’au regard de la situation, sans réel retour et prise en charge je vais saisir mon assistance juridique ce à quoi il me répond : « mais allez y monsieur » d’un ton condescendant, et en me raccrochant au nez.

Rien d’étonnant j’ai envie de dire, vu le service déplorable que propose Reims Habitat depuis des années, de leurs magouilles avec les régularisations de charges qu’ils font traîner 5 ans et plus pour ensuite envoyer des régularisation exorbitantes, faussées et à la limite du légal une nouvelle fois à leurs locataires.

C’est bien beau de mettre des panneaux dans vos agences « merci de respecter votre interlocuteur, sinon dépôt de plainte etc.. » montrez-vous déjà respectueux, et arrêtez de prendre les gens pour des cons au téléphone ça vous évitera des scandales en agence.

Inutile de me rappeler, de toute façon je n’attends plus rien de vous, vous êtes des incapables.

Cordialement