POINT.P - Gournay sur Marne - Gournay-sur-Marne

Léopold G.

Un point p vraiment pas professionnel :
Personnel désagréable des le matin,
ne veux pas déchargé avant 9h avec comme excuse nombre de commande insurmontable ( en réalité les cariste sont en train de traîner des pied en attendant les commande à préparer )

De plus les chauffeur les sont traiter comme des chien, accueille sympathiques répond à tout les question. Mais par contre les caristes à fuire non pas leur langues dans leur poches. Mon pris pour un allien

Pire expérience en point p sur tout les point que j'ai fait

Je déconseille.

Lea G.

Un showroom standard de chez point P. Venus pour le carrelage de nos trois salles de bain, nous avons eu la chance d’être conseillés par Jennifer qui a su nous orienter jusque dans les détails et nous a donné quelques astuces que nous ne connaissions pas. Merci encore pour votre aide. Nous joindrons les photos dès que les salles de bain seront terminées! 🙂

Marion

Il y a du choix, le magasin présente bien, en revanche, la vendeuse, c'est une catastrophe. Quitte notre conversation pour répondre au téléphone et reste 20 min pour parler de ses vacances, nous dit que le carrelage est disponible et en fait absolument pas.

Maud P.

Vous rentrez pas de bonjour tout le monde sur les téléphones personne ne vous renseigne je passe mon chemin dommage pour eux je rénove 3 salles de bains mais apparemment ils ont fait le chiffre. Tant mieux

philippe A.

Envoyés ici en nous assurant que le produit était dispo....ah non on ne l'a pas vous pouvez le commander et on vous le livre dans une autre agence plus près de chez vous....Nous rappelons pour passer la commande et la : produit non commerciale sous sa forme , frais de livraison ( non évoqué au départ ) , possibilité d'aller le chercher au fin fond du 91 bref à FUIR . Très bien si vous êtes un professionnel et que vous commandez beaucoup sinon je ne vois pas l'intérêt.

Leonard D.

Merci à l'équipe point P!

J'ai eu à faire à une équipe efficace, compréhensif et très humaine.
En particulier un certain monsieur nommé Volteur au professionnalisme particulièrement remarquable. En effet il a su cerner rapidement mes besoins et me proposer une offre plus adaptée que ses concurrents.

Jean-Pierre B.

Livraison le 19 mai.
Service internet qui n'est pas à la hauteur et qui ne prévient pas ou qui ne propose pas des choix de livraisons clairs.
Achat par internet par manque de temps, 1ère livraison annoncée 10 jours après la commande. Contact auprès de l'agence pour avoir des nouvelles, on me dit que la livraison nécessitera une autorisation de la mairie. Je propose une date de livraison 20 jours plus tard, on me la confirme après que j'ai fourni les photos pour livrer sur ma parcelle au dessus de la clôture. Le jour convenu, pas d'information je prends contact, une personne charmante m'annonce que la livraison aura lieu le lendemain. J'accepte en prenant le risque que je sois verbalisé l'autorisation n'étant plus à la bonne date.
La livraison se fait enfin, mais le livreur me dit qu'il déposera tout sur le trottoir. 1,8 tonnes de matériaux que j'ai dû manutentionner à la main dans la journée.
Service non satisfaisant. Traitement internet insuffisant. Manque de rigueur dans le suivi. A la fin une insatisfaction totale.

TELMO S.

J'ai passé commande dans ce magasin d'un produit vu sur le site internet.

Bon accueil au magasin.

Le délai de livraison a été rallongé par rapport à l'annonce initiale mais ce qui m'a le plus dérangé ce sont les différences de discours qu'on avait lorsqu'on appelait le magasin pour avoir un suivi de la commande.

On a finit par la recevoir, c'est ok, rien d'autre à signaler.