Peugeot Soissons - Groupe Riester - Soissons

warner D.

Bonjour,

Je tiens à partager mon expérience très positive suite à l’achat de ma Peugeot 208 nouvelle génération série GT. Dès le début, j’ai été impressionné par la qualité des informations et des conseils qui m’ont été fournis. Un grand merci à Monsieur Valentin, le vendeur, qui a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance, en m’accompagnant tout au long du processus. L’équipe a été à la hauteur, réactive et attentive à mes besoins.

La prise en main au sein de l’enseigne a été excellente, l’accueil chaleureux et l’accompagnement complet, ce qui m’a permis de me sentir en confiance dès le premier contact. La Peugeot 208 est une voiture qui allie parfaitement design, confort et performance. Son confort de conduite, ses équipements modernes et son efficacité énergétique en font un choix parfait pour mon quotidien.

Je suis ravi de mon achat et je recommande vivement la marque Peugeot pour son sérieux, son écoute, la qualité de ses véhicules et la prise en main irréprochable en concession.

Merci à toute l’équipe pour cette expérience d’achat réussie !

ludovic D.

Très bonne prise en charge de mon véhicule (Peugeot 508 PSE), les deux soucis mécanique ont été résolus avec un effort fait sur le tarif (révision plus résolution des deux soucis mécanique / électronique) et qui plus est personnel aimable. A encourager !

Jean M. B.

Super accueil, une alarme sur le tableau de bord de mon véhicule, prise en charge rapide et efficace sans oublier le petit café durant la réparation.
merci à Joffrey

Anaïs U.

Cela fait une semaine que je tente en vain de joindre le service carrosserie etc, afin d’avoir un rdv pour le contrôle technique de mon véhicule, bien que le personnel soit agréable et professionnel (concernant Opel) pour le reste cela devient compliqué et pénible. Pdt plus de 20 min j’ai tenté 4x de les joindre pour finir au point de départ et cela a n’importe quelle heure. Faut il se déplacer pour avoir un rdv ?

JP 2.

Je viens de voir sur les réseaux sociaux que ce garage a rendu une voiture à ses propriétaires dans un état plus que surprenant : avec tous les éléments du moteur en pièces détachées ! Il s'agit bien évidemment d'une 508 équipée d'un moteur dont la fiabilité est si célèbre et fait la une des journaux et des magazines auto. Peugeot, soit disant une grande marque française... Vous savez vendre des véhicules dangereux, mais quand il s'agit de prendre en charge les problèmes, là il n'y a plus personne. Cette histoire va être médiatisée (ça commence déjà à l'être grâce à Monsieur LEBLANC), vous n'êtes pas au bout de vos peines !! Il faut arrêter de croire que les gens vont se laisser faire sans riposter. C'est fini ce temps là !!

Je réponds à votre commentaire ici : mentir ne vous servira à rien. Il suffit de se rendre sur la page Facebook du "Garage de la double commande" pour prendre connaissance de l'histoire de Patricia et David, vidéos à l'appui. De rien.

Lou M.

Concession automobile très sérieuse. Avec du personnel vraiment top.
Suite à un soucis de Courroie sur ma voiture, ils ne pouvaient pas s’en occuper avant 28 août (avec les congés etc pas évident d’avoir de la place avant…). J’ai eu la belle surprise qu’on me rappelle 11 jours avant pour me dire que ma voiture était prête !…
Ils sont très arrangeants. Je recommande ✅.

Fafaport F.

Arrivé pour une vidange reparti avec une panne moteur au bout de 100m. J attend toujours le retour du recommandé envoyé à ce garage à ce propos le 5juin 2024. A bon entendeur Messieurs ! 😉
Re,
Je vous remercie pour le mail d excuses mais comme je vous ai expliqué dans mon courrier j ai bien failli me tuer en sortant du garage pour faire demi tour avec un véhicule en sécurité et donc une perte de puissance ! J aurais préféré un geste commercial de votre part comme je vous le demande dans mon courrier.
J en remercie le Directeur à l avance.

Stéphanie L.

Que dire … je vous laisse juger.
Achat de deux véhicules : signature le 13 avril 2024 une opel corsa électrique et une 2008 hybride pour 2 LOA.
Pour l’opel : on nous garantit une livraison vers le 15 mai mais sur le bon de commande on inscrit le 31 mai pour être sûr, aucun souci avec cela. Vers le 21 mai n’ayant aucune info, je demande à la commerciale, mon contact, ce qu’il en est, retard dans la livraison m’annonce-t-elle livraison le 3 juin à la concession. Sans aucun retour, le 11 juin je relance, la commerciale : on a un souci on ne sait pas où est votre voiture, je recherche le même modèle qui serait prête à être livrée. Le 14 juin, sms de la commerciale : on a retrouvé votre voiture arrivage en concession le 25 juin, je vais réécrire avec mon directeur pour qu’elle soit priorisée au transport. Le 26 juin, aucune information de la concession, je relance. Réponse le 28 juin, votre corsa est en passe de franchir la frontière, mon directeur a fait un mail pour accélérer le mouvement. En vacances du 2 au 12 juillet. Le 18 juillet, prise de rdv pour livraison le 23 juillet. On m’annonce également un dédommagement pour ce retard de livraison. Livraison se passe bien hormis le paramétrage entre la voiture et mon smartphone, la commerciale : faites les mises à jour sur votre téléphone et je vous rappelle dans 48h, j’attends toujours son appel. Lors de cet achat, il y avait une reprise de mon ancien véhicule, nouveau combat. La commerciale : le virement sera sur votre compte d’ici 10 jours. Le 2 août, rien reçu je relance, la commerciale : un virement sera sur votre compte le 8 août au plus tard. Le 8 août, aucun virement ni information, je relance, le virement sera sur votre compte le 12 août. Finalement il aura fallu attendre le 14 août pour avoir ce virement. Mais toujours aucun virement sur le dédommagement annoncé, là encore il aura fallu relancer, relancer et faire intervenir le directeur de la région, pour obtenir le virement le 12 septembre. Le service administratif est vraiment incompétent.

Pour la peugeot : La livraison de cette voiture était fixée au 20 juillet. Le 14 juin, on reçoit un sms de l’ARS pour nous informer que notre certificat d’immatriculation était en cours, aucune info de la concession. Le 25 juin appel du commercial pour la livraison de la voiture prise de rdv fixé au 28 juin. On ne sait pas ce qui a été fait entre le 14 et 25 juin Jour de la livraison, le 28 juin matin, appel du commercial une mise à jour de 2 jours doit être faite sur votre voiture, on ne pourra pas la livrer cet après-midi, non ce n'est pas une blague. En vacances du 2 au 12 juillet. Nouvelle prise de RDV pour le 18 juillet. Le 18 juillet, livraison, quand on regarde comment est disposée la roue de secours (option que nous avions prise) et là il n’y avait pas de roue de secours, par contre le kits crevaison avait été retiré !!! On vous la livrera à réception. Notre ancien véhicule était en LOA, concurrente à cette marque, il a fallu se battre et attendre fin septembre pour que la concession PSA fasse tous les documents nécessaires et ainsi ne plus être prélevés pour les 2 LOA !!! Oui la secrétaire ne sait pas ce qu’est un KBIS, immatriculation d’une société, il a fallu encore une fois l’intervention du directeur de la région pour que ce dossier se solde. De plus, nous avions obtenu une somme supplémentaire entre le solde de notre ancienne Loa et la reprise de ce véhicule, vous savez à quelle date ? le 14 août, seul jour de l’année où les virements doivent être faits, soit un mois après avoir donné ce véhicule? Gros malaise au niveau administratif, c’est laborieux.
Bref, 2 véhicules en LOA donc susceptibles que les clients reviennent à la fin du contrat, je vous garantie que cela ne sera pas le cas.