OCTO IMMO - Toulouse

Lilowca

Gestion déplorable et inhumaine. Je loue leur appartement depuis 1 mois et demi avec mon fils de 2 ans. Cela fait 3 semaines que j'ai averti d'une fuite provenant de l'évacuation, aucune réaction. J'ai donc pris l'initiative de faire venir un plombier pour réaliser un diagnostic que j'ai transmis à l'agence. Le bouchon vient bien de la colonne des parties communes. L'eau usée du voisin d'en haut s'évacue chez moi. Le parquet du salon est inondé, l'odeur d'égout se répand jusqu'au dans le couloir de la résidence. Nous marchons dans l'eau si nous allons dans le salon. Aucune intervention à ce jour malgré mes appels, mails, photos et vidéos envoyées et courrier recommandé.
Dialogue de sourd avec l'interlocutrice en question qui me redemande un diagnostic du plombier en me disant que "c'est la procédure visiblement dans ce genre de cas".
Je ne recommande pas du tout cette agence.

Nicolas Ozanne

Rien à dire sur la gestion locative jusqu'au remboursement du dépôt de garantie.

Lors de l'état des lieux de sortie, certains éléments annoncés en "bon état" comme sur l'état des lieux d'entrée. Mais avec un petit commentaire notifiant l'usure ou un problème fonctionnel (inexistant et injustifiable avec les photos prises) qui engendre le remplacement de ces éléments au frais du locataire.
L'état des lieux de sortie est à relire rapidement sur le smartphone de l'employé. Du coup, on peut forcément passer à côté des ces commentaires, qui semblent assez anodins.

On flirte donc avec la légalité...

Lenny Doumbouya

Agence immobilière pas du tout professionnelle !

La semaine dernière, j’ai contacté l’agence pour un bien qui me plaisait et ils m’ont rappelé 15 minutes après afin de fixer une visite pour le 10 septembre. Je leur ai fait part que je résidais sur Pau (à 2h de Toulouse) mais que je pouvais tout de même me rendre sur place pour visiter le logement. Le matin même de la visite, l’agence immobilière me contacte pour annuler le rendez-vous et le décaler au lendemain. Nous convenons d’une horaire pour que finalement l’agence me rappelle le lendemain afin d’annuler une seconde fois la visite car le dossier a été validé. Mon déplacement sur Toulouse n’a donc servi à rien et même si je ne pouvais pas assurer que mon dossier soit retenu, il aurait été plus juste et plus professionnelle que l’agence me fasse la visite.

Guillotin Sophie

Nous avons acheté fin septembre avec Thomas comme agent. Thomas nous a soutenu tout le long de la vente et encore maintenant pour les travaux il est toujours présent. Son travail est exemplaire, rien n'est caché sur les biens visités, toutes les informations sont données avant la visite ce qui permet de visiter sereinement. Seul agent immobilier en qui nous avons eu confiance pendant la recherche de notre premier bien immobilier ! Merci pour tout !

Axel Ventre

Évitez à tout prix cette agence, aucun professionnalisme, dossier déposé depuis deux semaines pour un appartement et on m'appelle pour dire que l'appartement est déjà loué depuis plus d'une semaine. Juste honteux de faire galérer les gens comme ca. **Edit pour répondre à votre message : ce que vous dites est complètement faux, les personnes de votre équipe nous ont assuré que le dossier était complet LA SEMAINE DERNIÈRE, nous avons appelé plusieurs fois cette semaine car nous n'avions PAS DE RETOUR DE VOTRE PART, votre excuse était que le propriétaire de l'appartement n'avait pas encore pris sa décision. Alors stop les mensonges, votre réponse démontre bien que vous êtes de bons menteurs et surtout que vous manquez de professionnalisme ! Un conseil : changez de boulot

Sandrine Ferris

Agence immobilière pas du tout professionnelle qui se permet de facturer des frais de ménage alors que le locataire a fait l'effort de laisser l'appartement très propre.
Le changement des poignées des portes, la chasse d'eau et le néon de la salle de bain a été pris à notre charge sans aucun remboursement de l'agence. Jamais un retard dans les paiements, par contre, nous étions obligés de relancer tous les mois Octobre immo pour obtenir le remboursement des APL.
Surtout fuyez cette agence !!! Ils sont totalement incompétents et malhonnêtes !!!

Jennifer Ramon

Très bonne expérience locative !
Fiabilité, professionnalisme et bienveillance sont à l’honneur au sein de cette agence.
Merci encore à tous et plus particulièrement à M. Tissandié, réactif et à l’écoute.
Je recommande vivement !

Mae Lys

Ne regarde pas les Dossiers mais demande tout de même des documents inutiles type : copie de carte vitale et acte de mariage.
Je vous propose donc de fuir cette agence