Manda (ex Hello Syndic) - Paris

Raphaël H.

Avis modifié.
La qualité d'un syndic dépend directement de l'interlocuteur dédié à la copropriété. Après de nombreux changements de conseillers puis plus d'un an à batailler vainement avec le dernier particulièrement incompétent et impoli, il a fallu que je publie un avis très négatif sur les réseaux sociaux pour qu'un manager de Manda se décide enfin à reprendre notre copropriété en main.
Rien à dire à cet instant, il a fait le travail attendu d'un syndic et débloqué les problèmes en cours.
Ce n'est pas son rôle de manager, nous attendons maintenant de voir comment le nouveau conseiller qui va nous être attribué va se comporter.

Timoté D.

A fuir ! Catastrophe !

Syndic incompétent, absent et injoignable, malgré les différents canaux de communication. Pour vous vendre leur concept, il y a du monde, mais quand le contrat est signé, c'est fini.

Nous devons gérer la copropriété par nous même, et régler les problèmes posés par le syndic... La compta est au fraise, les travaux en attente, les urgences oubliées. Nous avons eu plus de contacts avec les fournisseurs qui ne sont pas payés qu'avec notre gestionnaire.

Malgré les relances à différents contacts chez Manda, personne ne répond depuis des mois (à par les gens qui se font virer de chez eux...). Mail, téléphone, messagerie en ligne, courrier RAR... Rien... La société existe encore ?

T A.

Attention, cette agence est une arnaque pure.
Je suis rentré dans l'appartement et à ma grande surprise, rien ne ressemblait à la visite virtuelle (où tout était presque neuf). La télé a été remplacée par un ancien modèle plus petit de plus de 15 ans, le canapé était déplorable très abîmé et surtout très sale sans parler d'un lit d'une qualité plus que médiocre et l'état de l'appartement nuisible ( saleté, gras, cheveux partout et j'en passe). Ils t'appellent à longueur de journée avant de signer le contrat de bail, et ensuite ils font l'autruche, aucune demande n'a été considérée sauf une seule car risque d'insalubrité ( bac de douche cassé, enfoncé et dangereux). Le gestionnaire demande de prendre un rendez-vous téléphonique sur la plateforme mais n'appelle jamais au moins 10 rendez-vous n'ont pas été honorés et si jamais il répond une fois par mois, c'est à côté de la plaque avant de disparaître un mois encore. Nous avons acheté un nouveau matelas à 400€ et fait un nettoyage complet de l'appartement à plus de 150€ sans parler des frais d'agence perdus après avoir changé d'appartement au bout de 4 mois car situation insupportable. Réfléchissez une deuxième fois, avant de vous engager avec eux, vois n'aurez aucun moyen de les contacter, vous êtes obligé de passer par leur plate-forme pour prendre des rendez-vous qu'ils n'honorent pas finalement.

Lola S.

Pire expérience de syndic jamais vécue. Les gestionnaires ne sont pas compétents, il n'y a aucun suivi des dossiers. Même quand les copropriétaires prennent en charge eux-mêmes les dossiers pour faire avancer les choses, le peu qu'il reste à faire (le paiement des prestataires) n'est pas fait. Il faut relancer par mail, par téléphone. On ne vous répond jamais. Fuyez...

Darius M.

L’expérience Syndic en ligne restera une expérience marquante d’inefficacité. Un centre d'appel de plus aussi mauvais que tout les autres ! Ils n'apportent vraiment rien à une copropriété hormis proposer un prix bas puis ensuite le néant.

Pro X.

Pratiques malhonnêtes lors de la restitution du dépôt de garantie

Après avoir louer un appartement en utilisant les services de Manda, j'ai rencontré une difficulté lors de la restitution de mon dépôt de garantie.
Ainsi on m'a demandé plusieurs centaines d'euros pour le remplacement des joints de la douche. Sachant que j'ai occupé l'appartement durant moins de 6 mois, il est assez grotesque de m'attribuer l'usure excessive des joints.
Cette pratique malhonnête de la part des propriétaires et complétement validée par Manda et leurs gestionnaires locatifs. Aucune action n'a été entreprise de leur part pour m'aider. Ils se contentent de vous indiquer qu'ils "relancent les propriétaires" pour vous faire abandonner.
L'agence Manda est donc à fuir si vous souhaitez que vous et vos droits soient respectés.

Liza A.

Si vous avez besoin de conseils sur que faire au Bahamas données par un champion de tourneur de pouce n’hésitez surtout pas.
Je pense que notre gestionnaire doit y être depuis longtemps vu qu’il ne répond jamais et que nos demandes n’avancent jamais.
Je n’ai jamais vu un syndic aussi incompétent.
Je vais vous donner un petit florilège de leurs merveilleux exploits :
Perdre un devis pour une fuite
Envoyer une société chez nous sans nous prévenir (et attention la mauvaise société)
Nous facturer 3 fois des travaux déjà réglé
Je recommande cependant fortement Manda si vous souhaitez resserrer les liens avec vos copropriétaires en effet fasse à l’adversité vous ne ferez plus qu’un !

MANUEL P.

Suite à un dégât des eaux, j'ai bien obtenu la visite d'un expert, mais ensuite, mais aucune nouvelle ensuite pendant 2 mois. J'ai perdu mon locataire. Les échanges téléphoniques sont très courtois, mais il n'y a aucune réactivité de Manda.