Maisons Stéphane Berger - Agence de Mulhouse - Mulhouse

Dieter G.

En juillet 2021, M. Raphael Kleinhans, en tant que coordinateur compétent, a mis en œuvre notre idée d'une maison individuelle répondant aux dernières normes techniques dans un contrat de construction avec une description détaillée. Cela nous a permis de comprendre toutes les étapes de travail et les critères d'équipement pendant la phase de construction. Après avoir acheté la propriété et soumis le plan administratif de construction, nous avons reçu le permis de construire approprier début février 2022.
M. Brahim Khassasse nous a accompagné au début des travaux. Grâce à ses connaissances professionnelles, nous avons répondu à nos questions, expliqué les processus de travail et fourni des informations sur notre sélection individuelle d'équipements. Il a veillé avec énergie à une interdépendance et une coordination harmonieuse des étapes de travail.
Nous avons été très enthousiasmés par la coopération professionnelle du conducteur de travaux, M. Brahim Khassasse, avec nous sur place.
Mme Mégane Schrutt mérite des éloges particuliers pour son engagement envers l'agence. Il garantit une clarté constante sur le règlement financier contractuel des différentes phases de construction. Après la remise des clés, Mme Mégane Schrutt a pris grand soin de réaliser deux tâches exceptionnelles.
Depuis le début du contact avec M. Raphael Kleinhans en juillet 2021 jusqu'à la remise des clés à M. Brahim Khassasse fin février 2023, nous n'avons jamais eu l'idée d'un projet risqué, mais avons souvent été positivement surpris. Grâce à notre disponibilité constante sur place, nous et le conducteur de travaux ont pu discuter des différences et résoudre les malentendus à la satisfaction des deux parties. Il n'y a donc eu aucune plainte.
Qu'il s'agisse des particularités des équipements, de la qualité des matériaux, de la finition soignée et de la fiabilité de la plupart des entreprises impliquées.
Il n'y avait que de petites choses à noter et à prendre en compte au moment de la remise des clés. Il convient néanmoins de noter qu'un sous-traitant n'était disposé à terminer les travaux en cours qu'après des demandes persistantes. Au final, nous avons reçu un objet avec une crépi couleur chaleureuse, orange et terre cuite, une image fascinante, une publicité client pour Maisons Stephane Berger.

À la fin des travaux et de l'installation, nous aurions aimé recevoir personnellement des informations d'utilisation et des instructions pour les équipements mécaniques et techniques.

gaelsass

Retour sur notre chantier après notre emménagement il y a une semaine:
Stéphane Berger, au travers de Raphaël, a su nous proposer un projet conforme à nos idées et notre budget. Malgré la pandémie et la pénurie de matériaux, le chantier a été terminé dans les temps et conformément aux plans. Globalement tout s'est bien passé malgré 2-3 couacs du côté de la communication avec les artisans, qui ont quand même très bien travaillé. Nous remercions particulièrement Mégane pour sa réactivité et Laurent pour son écoute, son professionnalisme et ses bons conseils.

Damien C.

Notre projet s’est très bien déroulé, l’équipe de Stéphane Berger à toujours été à l’écoute et en recherche de solutions. Nous ne regrettons pas notre choix merci à toute l’équipe.

Tibo W.

Que dire.... , sincèrement les mots ne suffisent plus !!

Nous souhaitons à tous les futurs acquéreurs d'avoir la même équipe que nous avions!!!

Le commencement, le commercial Raphaël KLEINHANS, le meilleur que nous avons jamais rencontré, (sans abusé)
Ultra professionnel, entièrement dévoué à la satisfaction de ces clients, vraiment à l'écoute des besoins, ponctuelle !
Un suivi sans faille jusqu'à la remise des clefs!
N'hésitez pas faites appel à lui vous ne serez pas déçu !!

Ensuite, premier rdv en agence avec Mégane SCHRUTT, qui elle aussi est Vraiment professionnelle , on sent qu'elle aime son métier, nous n'avions jamais eu contact avec une personne aussi réactive et disponible, elle a toujours réussi à répondre à toutes nos questions bref une pièce essentielle au bon déroulement des travaux !
Elle est un vrai atout pour Maison Stephane Berger !!!!!

Dépose de permis, rdv avec Joris BOILLOT,
Efficace, professionnel, carré, structuré, il connaît son métier un pro comme on aime rencontré !
Simplement au top !

Le plus important, LE conducteur de travaux Stephane NEGRINI !!!!!!!!
Par ou commencer,
Juste PARFAIT !
Un VRAI pro, un suivi sans faille Ultra présent, anticipe au maximum malgré la complexité de son métier.
Des conseils, une écoute, une aide, une réalisation Simplement le top du top ! Il aime son métier, se rend disponible c'est la pièce indispensable et incontournable du chantier, maison Stephane Berger peut être fier de l'avoir comme collaborateur !

Notre première expérience avec un constructeur fût une totale réussite grâce à toutes cette équipe, des personnes avec de vrai qualités humaines et professionnelles!
Nous les recommandons sans hésiter!!

Tout n'a peut-être pas été dit mais le plus important

M
E
R
C
I

À vous !!!!!!!

Et bien sûr à toutes les entreprises qui sont intervenues.

DJhon

Une excellente expérience, un rêve qui est devenu réalité grace à une équipe formidable. Du 1er rendez vous jusqu'à la remise des clés tout le monde à été parfait. Nous vous remercions pour votre professionnalisme.

Edwige et John.

Philippe W.

Bonjour.

La construction s'est relativement bien passée mais par contre je suis très déçu du service après vente.
J'ai des soucis de traces sur le crépis extérieur et ce point n'a pas été prise en compte après plusieurs mois.

Suite au dépôt de mon avis on a pris contact avec moi et nous avons pu constater qu'il y avait bien un soucis, mais depuis plus de signe de vie et le problème n'est toujours pas réglé 🙄

- Nous sommes en août 2023 et toujours rien. Vraiment pas sérieux

- Nous sommes en mars 2024 et toujours rien ....... Attention au service après vente. Désastreux

- Nous sommes en janvier 2025 et toujours rien .... Désespérant.....

K J.

Satisfaisant concernant les gros œuvres mais moins pour les finitions moyennes dont on s'aperçoit une fois que l'on vit dans la maison. Communication pas toujours simple avec les professionnels de l'agence.

Hugo B.

Personnel vraiment accueillant, dynamique et à l’écoute du client. Mme Kennel s’est très bien occupée de moi, du premier rdv au dessin du projet, en passant par la visite accompagnée de plusieurs terrains que j’ai beaucoup apprécié. Accompagnement du début à la fin, mise en plan et proposition du projet qui correspondait parfaitement à ce que j’attendais, malgré les contraintes de pente liées au terrain. En résumé : professionnel, efficace, attentif et respectueux des attentes. Je recommande. Pas assez de recul néanmoins pour parler de la construction en elle même.