Lorflam

Notre poêle a été installé en septembre 2021 et ça a changé notre vie ou du moins ça a changé notre façon de chauffer… La pierre du poêle conserve la chaleur, une fois le feu éteint, pendant plusieurs heures voir même toute la nuit. La chaleur est douce et agréable et réchauffe l’ensemble de la maison (contrairement à notre veille cheminée). Nous sommes très satisfaisait de la qualité du produit, du service et du professionnalisme de l’équipe !

ma cheminée à gaz ne fonctionne pas après déjà une grosse intervention de l'artisan mal montée Elle a fonctionnée 3 fois après multiples appels de l'artisan qui ne veut pas l'entretenir et l'orflam donne raison à son artisan car pas entretenue !!!! nous ne savons plus comment faire pas de réponse!!!

Mon joint d'insert Lorflam easy 75 est défectueux, j'ai cherché les références de ce joint sur le guide technique et sur le site de la société Lorflam, aucune indication n'est donnée à ce sujet. Je suis allé dans deux grandes surfaces de bricolage et chez un revendeur de poêle à bois et insert et aucun d'entre eux ne revendait ce joint. Il est décevant qu'il soit aussi compliqué d'une part d'avoir les références exactes de ce joint et d'autre part de s'en procurer.

Fuyez!! Qualité de foyer trés discutable, la paroie avant a fissuré 2 fois en 7 ans. Quand à la gestion SAV, catastrophe! 3 mois que j'attends la pièce défectueuse qui génère surconsommation de bois. Vraiment pas content

J'ai fait l'acquisition d'un poêle DOVRE 103 installé en septembre 2023. Je suis déçu par le peu d'attention portée par LORFLAM à ma demande d'extension de garantie de mon poêle DOVRE. Le constructeur DOVRE offre 5 ans de garantie supplémentaire dans la plupart des pays européens (dont l'Espagne, la Belgique,...). L'importateur français de ces poêles, LORFLAM n'offre que 2 ans d'extension. Pourquoi? Qu'est ce qui justifie une telle restriction ?

après une saison de fonctionnement de notre insert a granules nous en sommes très content le seul bémol c'est la sonde de contrôle de temperature qui est a 15 cm de la vitre ce qui fausse le réglage de temperature sinon RAS installation et fonctionnement

Achat en 2018 d'un foyer XP 68 - In : Très bon foyer car il consomme peu de bois de chauffage et permet de maintenir la chauffe pendant la nuit sans recharge de bois. De plus, le service après-vente est présent pour assurer le suivi technique des foyers et pour prodiguer des conseils utiles pour optimiser le fonctionnement de l'appareil. Un très bon investissement car c'est un appareil de qualité conçu pour durer.

insert a granulesXR 68.0 installé par professionnel en 2021.impossible d'ouvrir la partie mobile de l'insert(pas de verif a la pose) première mise en route baclée , entretien annuel facturé non éffectué, certificat de ramonage délivré. service après vente lorflam totalement muet, ou inexistant? J'aurais sans doute été mieux servi en achetant un appareil dans un magasin de bricolage local et l'installer moi -même et surtout bien moins couteux.