Le Relais Nord Pas de Calais - Bruay-la-Buissière

rudy C.

Lors de la vente solde du mois de janvier, nous sommes allés au relais. Nous avons acheté pas mal d’articles. J’ai eu un doute concernant le nombre d’articles facturé 54 sur mon ticket de caisse, j’ai bien demandé au personnel s’ils étaient sûre de leur nombre, ils m’ont dit oui et ne voulais pas réouvrir les sacs car trop de monde lorsque je rentre chez moi, effectivement, je constate l’erreur, il n’y en avait pas 54 mais 34. J’ai contacté leur service, mais aucune réponse de leur part. Le personnel devrait apprendre à compter

julien B.

C'est avec une grande déception que nous, plusieurs usagers, tenons à exprimer notre mécontentement face aux pratiques actuelles. Comment se fait-il qu'une association, dont la mission est censée venir en aide aux personnes en situation précaire, se permette d'afficher des prix aussi exorbitants ? Les produits sont hors de portée de nombreuses personnes dans le besoin. C'est totalement contradictoire avec l'essence même de ce que votre organisation est supposée représenter

De plus, l'organisation laisse énormément à désirer. Comment est-il possible que des personnes puissent passer devant tout le monde, tandis que d'autres, notamment des personnes en situation de handicap, se retrouvent incapables de prendre ce dont elles ont besoin parce que certains courent littéralement pour arracher les produits sous leurs yeux. C'est un manque de respect total, d'humanité et de solidarité.

Il est grand temps de rappeler les véritables objectifs de votre association : l'entraide et l'accessibilité pour tous, particulièrement les plus vulnérables. Réglez vos tarifs et revoyez votre organisation pour qu'elle soit plus équitable, avant que vous ne perdiez toute crédibilité et la confiance des personnes que vous êtes censées

Clemence L.

Les prix sont trop élevée l'année dernière 3 habit d enfant 5 € là 1 habit 15€ non mais je reves , les montres de base coute 80€ vendu a 62 €. Autant attendre les soldes qui elles sont plus genereuse face a une association rongé par l'argent

beatrice B.

Organisation 0 , prix trop élevé, les gens passe devant bouscule, je suis handicapée je suis arrivée a 7h j etai premiere. Je me suis retrouvé à l ouverture derriere une centaine de personnes.je n ai meme pas pus passer devant les gens avec ma carte. Et à la caisse les gens cris plus fort de moi du coup je perd ma vente. À revoir comme association

kevin W.

Ouverture jusqu'à 17h45 sur Google mais en réalité fermeture a 17h .
Aucun horaire affiché à l'entrée.
Personnel désagréable

Stephy L.

Mitigée au vu des prix qui augmentent pour les produits vendus depuis au moins 6mois et pour l'occasion niveau jouets livres prix non affichés j'en déduit que c'est a la tête du client de plus c'est loin d'être des prix attractifs !

julien M.

Aujourd'hui, je suis allé au rayon électroménager d'Emmaüs le Relais. Alors que je regardais attentivement un article que je voulais acheter, un petit homme chauve vêtu d'un uniforme militaire s'est approché de moi avec un ton dur et m'a ordonné de ne pas toucher l'article, prétendant que les clients pourraient l'endommager. J'ai essayé de lui expliquer que pour acheter quelque chose, il était normal de l'examiner de près, mais il a persisté dans son refus sans aucune considération.

En tant que client fidèle qui dépense régulièrement une centaine d'euros par semaine chez eux, je me suis senti totalement méprisé par ce bénévole. De plus, les prix sont souvent exorbitants, dépassant même ceux du neuf pour des articles d'occasion. C'est encore plus frustrant de constater que certains produits ne sont même pas testés avant d'être mis en vente, et qu'il n'y a aucune garantie ou possibilité de retour en cas de problème.

Après cette expérience déplorable, j'ai pris une décision ferme : je ne mettrai plus jamais les pieds chez Emmaüs le Relais.

Julien Z.

Bon magasin quoiqu'un peu cher sur certains articles