Immosens Immobilier lille - Lille

Raphaël A.

L'agence nous a été recommandée par un professionnel de l'immobilier, et nous sommes en effet ravis de notre expérience de mise en gestion locative.
Nous avons eu la chance d'être accompagnés par M. Galiano GUAETTA, qui en plus d'être très sympathique a été extrêmement réactif et à l'écoute de nos besoins. Grâce à lui nous avons pu trouver un locataire en l'espace de quelques jours, et nous sommes serein quant à la gestion future de notre appartement.
Je recommande vivement l'agence Immosens pour toute personne ayant un projet d'achat, de vente ou de location à Lille.

Bc B.

Dossier sensible, pas de chauffage depuis 4 ans. Relances après relances… J’ai demandé le rapport du technicien pour une demande d’indemnisation pour privation de jouissance. Déjà deux mois sans nouvelles, et lorsqu’on appelle, c’est limite interprété comme une agression… Le dossier sera remis au tribunal de proximité ; peut-être qu’on avancera plus vite.

Stanislas H.

Une agence à éviter absolument.
Nous avons loué un appartement pendant 2 ans en colocation avec trois autres personnes. Nous avons rendu l'appartement dans un état bien meilleur qu'à notre arrivée. Dès notre installation nous avons pris le temps de repeindre le salon en blanc, comme convenu avec les propriétaires. Malgré cela, l'agence a retenu notre caution en invoquant des dégâts qui existaient déjà à notre arrivée, preuves photo à l'appui. Lorsqu'on a exprimé notre mécontentement, leur seule réponse a été de nous suggérer "d'envoyer un courrier recommandé", sachant pertinemment que des étudiants n’auront ni le temps ni les moyens de se lancer dans ce genre de démarches. Une attitude opportuniste et un manque flagrant de professionnalisme. Il suffit de consulter les autres avis pour constater que cela se produit fréquemment.

Henri T.

À fuir absolument.

J'ai été locataire d'un appartement géré par Immosens pendant 2 ans, et l'expérience a été déplorable. Voici pourquoi :
Gestion chaotique : Les régularisations de charges annuelles dépassaient 1 000 € chaque année, sans possibilité d'étalement des paiements malgré mes demandes.
Pratiques douteuses : Les charges locatives initialement annoncées étaient basses, ce qui semble être une stratégie pour attirer les locataires. Une fois le bail signé, la régularisation annuelle révèle des montants bien supérieurs.
Frais inattendus : À la fin de la location, j'ai découvert des taxes sur les ordures ménagères jamais mentionnées auparavant. Elles m'ont été facturées pour deux ans en une seule fois.

En résumé, une gestion loin d'être transparente, qui donne l'impression de profiter des locataires. Je déconseille très fortement cette agence.

Romuald P.

Aucune action n’a été faite pour « réparer » le dégât des eaux depuis les 4 mois que j’ai emménagé.
Ma clé pour accéder au parking souterrain ne fonctionne plus, l’agence est incapable de m’en fournir une nouvelle. J’ai quitté un logement social (loyer à 200€ moins cher) pour avoir… »ça ». Ce que je veux dire,
c’est que je n’ai pas la pleine jouissance de ce que je paye. Dégoûté, écœuré 🙁

astrid M.

Agence à fuir
Caution non rendue suite des dégâts déclarés et réglés il y a plus d'un an et avant l'entrée du locataire dans les lieux. Mais le turnover de cette agence ne permet pas un bon suivi des dossiers (perte de dossier...)
Les dossiers ne sont pas suivis. Nous avons été obligées de relancer de nombreuses fois pour que des travaux soient effectués : notre fille a vécu plusieurs semaines au milieu de gravats.

Suite à votre réponse, je tiens à préciser que le droit stipule que la responsabilité du locataire commence à la remise des clés.
Le dégât a eu lieu fin juillet début août et la remise des clés après le 20 août. C'est vous même qui nous avez précisé qu'il y avait un problème !
Il est d'ailleurs bon de rappeler que ça ne vous gênez pas d'encaisser le loyer avec une salle de bain remplie de gravats et difficilement utilisable jusqu'aux réparations début octobre.

Vous nous aviez dit alors que nous n'étions ni responsable ni concerné par le dégât. Le dégât avait été réglé et le sujet clôt mais vous aviez oublié le plafond de l'entrée qui apparaît sur les mails dès le début : origine de notre conflit.

Vous n'avez aucun turn over... nous avons eu plus de 3 interlocuteurs différents en 1 an !!! Nous avons été obligés de vous renvoyer tout le dossier car vous n'étiez au courant de rien.

Gonzague S.

Quel mauvais souvenir!
Ils trouvent un acquéreur pour la vente de mon appartement.
On dois signer la vente.
Une heure avant la signature ,j'étais sur la route et mon notaire m'appelle pour me dire que les acquéreurs ne peuvent pas prouver l'origine du règlement (ils sont étrangers et la loi française demande une preuve d'origine des fonds)
La vente est annulée et l'agence ne m'a rien dit.
Je ne comprends pas pourquoi l'agence qui devait vérifier ça ne m'a pas contacté avant pour me parler d'une difficulté sur le dossier.
Je me vois une fin de non recevoir, et un refus de la directrice de me recevoir.
Je prends rendez-vous pour avoir une explication.
Je finis par être reçu par quelqu'un qui ne connait pas le dossier et me menace.
A chaque fois que je passe devant l'agence, désormais, j=le mauvais souvenir revient.
Vraiment à fuir!

Coadou M.

Grâce à Mme El Kaddouri de l’agence Immosens place de Strasbourg, j’ai trouvé le bien idéal. Elle a pris en compte tous mes critères. Elle a une parfaite connaissance des biens présentés. Elle s’est montrée à l’écoute et m’a accompagnée jusqu’au bout. Je lui en suis très reconnaissante. Un grand professionnalisme à saluer. Je recommande cette agence et surtout Mme El Kaddouri.