Immobilier Neuf Alcys - Obernai

daniel P.

Reverso est une belle réhabilitation d un ancien bâtiment. Toutefois plus de deux ans après la livraison le promoteur semble faire la sourde oreille car il n' a toujours pas réalisé la finition de l' escalier de secours, les balcons ne sont pas étanches (ni à la pluie ni aux diverses saletés que l on récupère des balcons du dessus). Par ailleurs les garages prennent l eau dès qu'il y a de fortes pluies. Il est dommage de ne pas considérer davantage les clients vu l investissement que ces appartements représentent.

Laurianne E.

Extrêmement déçue, 1ère et dernière fois que j'achète dans le neuf. Pire immeuble dans lequel j'ai vécu.
Duplex acheté en 2021. La réception de l'appart à la va-vite. Je n'en ai pas un super souvenir.
Déjà la 1ere année, on n'a pas arrêté d'écrire à Alcys pour des infiltrations dans le sous-sol de l'immeuble. Hop, ils ont réagit les 3 premiers mois, puis finit. Disons qu'ils ont calfeutré la misère.
Ensuite, on a dû déjà batailler la 1ère année car ils nous ont fait une allée en sable stabilisé qui n'a pas du tout pris. Bref, c'est resté du sable. Moins cher qu'une vraie allée en pavé je pense.
Et maintenant, depuis novembre 2023, notre sous-sol, c'est un lac. Garages, caves, parkings, constamment inondé dès qu'il pleut.
D'ailleurs, j'ai une infiltration aussi au-dessus de ma place de parking située dans le dit sous-sol, depuis février.
Je crois qu'ils ont carrément oublié le cuvelage et l'étanchéité de l'immeuble.
Et je ne parle pas des finitions,et de tous les autres problèmes qu'on a eu.
Bref, je n'achèterai plus dans le neuf. Vous m'avez dégouté à vie.

c H.

Nous sommes très déçu de leurs prestations.
Aucunes réactions sérieuses malgré les relances.
Même le conciliateur de justice a fini par abandonné et nous a préparé le dossier et l'a transmis à un cabinet d'avocat spécialisé
dans l'immobilier. C'est tout de même l'investissement d'une vie !

Alexandre W.

Bonne expérience avec Alcys ! Délais respectés (malgré une annonce de décalage de livraison de 3 mois dû au COVID). Finitions bien réalisées et suivi sérieux du chantier. Un point d’amélioration serait la communication durant les travaux.. Lorsque j’achète un appartement, ou que je suis sur un projet, j’aime connaître l’avancement autrement que part des demandes de paiement. Il serait (vraiment) bien et agréable d’avoir des photos au fil de la construction, des infos sur les jalons ou les faits marquants.. ce serait un vrai plus pour la confiance et la sérénité du client.

Merci aussi pour les prestations non prévues comme l’aménagement du placard de l’entrée !

Justine K.

Ravie. Qualité de travaux au rdv. Qualité de suivi. Gentillesse des interlocuteurs. Malgré un contexte difficile Alcys a livré un bâtiment et notre appartement selon les disposions prévues. Il ne faut jamais oublier que la masse d’intervenants est très difficile à gérer en construction neuve. Tout chantier est difficile et Alcys choisit et gère ses partenaires. Nous recommandons.

Jean S.

Cela fait 5 ans que nous avons acheté un appartement neuf chez alcys. Quand je lis les avis je constate que qu’il n’y a pas plus de sérieux dans cette entreprise aujourd’hui, ce qui me pousse à donner mon avis dans le but de protéger les futures acquéreur.
Conduites sanitaires apparentes le long des murs, impossible de mettre un meuble dans la salle de bain.
Infiltration d’eau au plafond de la cuisine (condensation du VMC).
Infiltration d’eau dans les sous sols.
Carrelages du balcon surélevé par rapport au sol cuisine et chambre à coucher (l’eau s’écoule vers l’intérieur de l’appartement.
Arnaque sur la chaudière à gaz. Modèle installé valant 800€ à la place d’un model a 5000€ prévu sur le bon de commande. Je m’arrête la car la liste est tellement longue.
Dès que vous avez validé la remise des clés vous êtes laissé pour compte. Un conseil le jour de la remise des clés vous pouvez en cas de litige consigner le dernier paiement chez un notaire jusqu’a résolution des problèmes. Cela vous évitera de payer des pénalités de retard et ça insistera le promoteur à mettre en conformité tout les imprévus.
Je déconseille vivement ce promoteur arnaquer bien rodé. Lisez bien entre les lignes.

T M.

Extrêmement déçu !!
Une fois la remise des clés effectuées, il faut sans cesse rappeler afin de faire finir les réserves. Ils ne prennent même pas la peine de rappeler lorsqu'on laisse un message.
Mauvaise communication avec les ouvriers du chantiers. Je me retrouve maintenant avec des trous de prises rebouchés parce que l'électricien n'avait pas les bons schémas. De plus, ayant demandé une modification électrique pour l'installation de la cuisine qui m'a été facturé très chère, lors de la pré-reception cela n'avait pas été prise en compte.
Le carrelage n'a pas été fini pour je ne sais quelle raison alors qu'il y avait eu une promesse de faite pour la réception. Promesse non tenue. Aujourd'hui le travail a été fait a la va vite et le carrelage est décalé.
Pas du tout en raccord avec la prestation qui m'a été vendu. Un réel manque de sérieux et de suivi.

Marine

Très déçue de ce promoteur suite à l’achat d’un de leurs appartements ! Pourtant sur le papier tout était rose ! Un promoteur qui se dit professionnel et proche de ses clients, qui utilise soit disant des matériaux de qualité lors des constructions ... chacun sa vision des choses !
Appartement livré sans eau chaude ni chauffage, des communs non terminés (même plus de 5 mois après la livraison), des finitions catastrophiques, un crépis extérieur non terminé (ou Alcys vous répond que c’est une norme ..), un local vélo non achevé, etc.....
Concernant le service client, il faut sans cesse les relancer pour avoir des « réponses ».
Les points positifs seraient l’emplacement de la construction, et le gros œuvre qui est correctement exécuté.