Groupe Ldev - Logis Métropole / Mon Abri - La Madeleine

khalid A. M.

Après que j'ai signé le bail et l'état des lieux d'une appartement rez-de-chaussée, on s'est aperçu qui as des rats entre les deux fenêtre de la cuisine, plus de sa en à remarqué qui manque la VMC dans la cuisine, l'odeur ainsi que l'humidité dans la chambre que sa étais ignorer par eux...
Après 3 jours qu'on avait signé le bail en à direct fait la résiliation de bail , malgré sa ils nous ont dis quel faut payer le loyer d'un mois et deux semaines plus le chèque de caution avec possibilité de rendre à voir le 22nov.
Franchement ils sont pas humains et pas honnête, c'est honteux de nous faire payer même si en à fait la résiliation après 3 jours que en signé le bail surtout pour un logement qui est insalubres avec odeur etc...

karl G.

Moi j'ai eu un appartement il y a 5 ans et en toute honnêteté logismetropole est plutôt réactif. Du moins avec moi .
Je n'ai jms eu de surprises chez moi ( pas d'insécurité, pas de rats non plus ) pourvu que ça dure. Après des qu'il y a problème ça vient en général de locataires qui ont des incivilités. Pour le moment je vis dans un bâtiment où tout le monde se respecte et fait attention .

Laury L.

Que dire... ça va faire 10 ans que je suis locataire. Je préviens les nouveaux arrivants. Soyez extrêmement vigilant dans l'état des lieux. Vérifiez tout! Électricité, double vitrage, prises, syphon, écoulement des eaux ( canalisation peuvent être bouché) .Si vous constatez des mal façons après l'etat des lieux, vous avez encore 1 mois pour signaler. Faites le! Le précédent locataire a fait du cache misère. On m'a promi monts et merveilles pour reprendre les mal façons et rien.Il a laissé un évier pris à la dechetterie et a relié les arrivées d'eau avec un robinet mal fermé ( les flexibles trop court) ! Le syphon du lavabo un cul de bouteille trafiquée caché sous le pied creux du lavabo. J'ai changé l'évier de la cuisine car l'évier laissé et son caisson de rangement était pourri. Au final 10 ans après une soudure d'un coude de canalisation a lâché ( fuite lente) à mes frais déduit de mon loyer! Pas prévenu. Conseil ne faites pas de prélèvement direct. Ils pompent sans vergogne. L'ancien locataire à laissé plein d'objets sur le palier ( batterie de voiture, sapin, etc.) J'appelle pour demander s'il est possible que le bailleur les enleve au bout 1 semaine on m'a rétorqué " c'est pas gentil, il va peut être les reprendre" au final... jamais. J'ai une baignoire qui rouille tellement elle est vieille( faut appeler le prestataire qui va juger si c'est justifié. Je travaille j'ai pas des congés en illimité) un mur bombé et qui bouge quand il y a du vent,le placo décollé du mur en beton dans une chambre ( constaté en 2020 on m'appelle pour me dire que le prestataire va appeler et rien)... mais ce n'est pas dangereux.Je travaille pour payer le loyer plein pot et on a pas le temps de tout le temps les relancer. 8 semaines sans eau chaude en 2023 après l'implosion de la chaudière la peur de ma vie à 1 metre de moi (heureusement que c'était l'été) car sans chauffage ni eau chaude l'hiver c'est une autre histoire. Les charges qui augmentent. Mais bon je n'ai pas à me plaindre mon logement est propre... grâce à moi et l'argent que j'y ai investi,pas à eux. Je n'ai même pas eu droit à des bons pour de la peinture.Bref, organisme hlm ok mais on est vraiment traité comme des cas sociaux ( mépris et condescendance). On travaille comme des dingues pour le loyer, la plus grosse dépense dans le budget et le retour...rien. Alors je répète chipoter et pinailler pour tout. Ils ne vont pas vous louper. Et ce n'est pas eux qui vont vous donner une quelconque voie de recours.Tant que l'argent rentre, vous êtes un numéro de dossier, ce n'est qu'un point de détail et ce n'est pas chez eux. Puis quand on a vraiment besoin d'un logement on est moins regardant et ils jouent sur ça.Bref plus ça avance, plus mon logement se délabre mais il est propre car je cite " il y a pire" ! Je me m'attend pas à récupérer ma caution quand je partirai, je sens la douille arrivée et limite ça ne m'étonnera même pas.

Lin L.

Pourquoi avoir effacé mon commentaire

Je parle de l’agent pas très cool qui n’a pas pris en compte notre détresse face à un voisinage fatiguant et épuisant.

Ça fait 3 ans que mon père de 78 ans subit des bruits répétitifs et excessifs, là nous comptons prendre un avocat pour porter l’affaire en justice.

Cedric D.

À fuir à tout prix !

Je déconseille vivement Logis-Métropole pour toute location. Mon expérience actuelle est désastreuse et révèle un manque de sérieux flagrant dans la gestion des biens loués.

Mon véhicule est garé dans un box que je loue auprès de Logis-Métropole, un espace censé être sécurisé. Il y a environ un mois, des rats ont causé des dégâts à mon véhicule, en rongeant notamment les tuyaux de lave-glace. Depuis, je crains qu’il y ait d’autres dommages, mais je n’ai pas encore pu faire un diagnostic complet.

J’ai immédiatement alerté Logis-Métropole, qui a fait intervenir l’entreprise SENI pour une dératisation. Cependant, je ne sais pas exactement quelles mesures ont été prises : tout ce que j’ai constaté, c’est la présence de quelques pièges à rats, clairement insuffisants pour régler le problème. Les nuisibles sont revenus, et mon véhicule a subi de nouveaux dommages.

J’ai recontacté Logis-Métropole par mail pour signaler que le problème persistait et que mon véhicule avait de nouveau été endommagé. Aucune réponse n’a été donnée suite à ce mail.

La semaine dernière, je me suis rendu dans leurs bureaux à La Madeleine pour exprimer mon mécontentement. La personne à l’accueil m’a informé que l’entreprise SENI pouvait être contactée directement pour installer des pièges supplémentaires et d’autres dispositifs dans les box. Cette information n’a jamais été communiquée aux locataires, et je l’ai apprise uniquement grâce à mon déplacement en personne. C’est inadmissible de ne pas avoir informé les locataires de cette possibilité lors de la première intervention de SENI.

L’entreprise est venue le lendemain pour installer des pièges supplémentaires et des appâts, mais ceux-ci avaient déjà disparu dès le lendemain de l’intervention. La situation ne s’améliorant pas, j’ai décidé de m’adresser à la gestionnaire de site.

Quand je lui ai exposé la situation, sa réponse a été inacceptable : elle m’a expliqué que l’invasion de rats était due aux travaux en ville, qualifiant cela de “cause naturelle.” Logis-Métropole refuse donc de couvrir les réparations et m’a simplement redirigé vers mon assurance. Je me retrouve dans une impasse, contraint de payer les réparations de ma poche alors que je loue cet espace pour protéger mon véhicule.

Si vous recherchez un service de gestion responsable et attentif à ses locataires, fuyez Logis-Métropole !

Edit: La situation n’a toujours pas évolué depuis le message de Logis-Métropole sous ce commentaire. Aucun changement n’a été communiqué aux locataires, aucune information n’a été partagée. Je n’ai reçu aucune réponse à mes e-mails et il n’y a vraiment pas l’impression que des actions soient entreprises. Face à cela, je commence sérieusement à penser que la devise de Logis-Métropole est : “Ferme ta bouche et paie.”

Je tiens à rappeler à Logis-Métropole que je suis locataire et que les problèmes avec la mairie ne me concernent pas. Je paie un loyer pour garantir la sécurité de mon véhicule, mais actuellement, je paie pour rien. C’est inadmissible, cela frôle le vol.

Edit n°2 : Nous sommes le 13/03/2025, et la situation n’a toujours pas évolué.
Aujourd’hui, je constate de nouveaux dégâts : toujours aucun suivi de la part de Logis Métropole, aucune amélioration de la situation. Face à cette inaction, je me rends aujourd’hui même au siège pour déposer un sac poubelle contenant les résidus laissés par les rats dans mon moteur après avoir rongé l’isolant phonique de mon capot.
Les dégâts s’accumulent, et je ne peux pas me permettre des dépenses infinies pour réparer les conséquences de cette négligence. Pendant ce temps, Logis Métropole fuit ses responsabilités et va jusqu’à faire porter la faute aux locataires. Pour preuve, la réponse de votre gestionnaire de site :
"Vous pouvez toujours rendre le box si ça ne vous convient plus."
Autrement dit, plutôt que d’assumer vos responsabilités, vous préférez refiler le problème à quelqu’un d’autre.
Il va bien falloir prendre vos responsabilités à un moment donné !

Ercan C.

Je suis locataire avec un handicap depuis 11/2017 et je n’ai que des problème pourtant bâtiment neuf je suis le 1er locataire j’ai un F4 et toutes les pièces de mon appartement on des soucit de pont thermique !! Infiltration!!! Fissure dans tous les mur ( à priori c’est normale ) alors on arrive au sous sol c’est bien par ce que on a piscine 😃 à chaque épisode pluvieux c’est de l’eau de pluie dans les garage et on peut même pas mettre de meuble ou de surplus de vêtement etc… c’est honteux depuis 8ans je fait que d’envoyer des mails et des Apel … il nous envoie des société qui viennent juste pour nous dire on vous tient au courant 🤣 LES DIRIGIEANT DE LOGIS MÉTROPOLE SONT TOUS DES CHARLATANT

Hayat B.

Locataire depuis quelques années mon logement ce dégrade à cause du humidité récurent dans tous le logement je dois attendre 1 ans pour des éventuelles réparations !! Et mes 2 enfants fille de 11 an et mon fils de 6 dorment dans une chambre insalubres .
Je donne la note de 0 .

Khoudeidji T.

3 ans d insalubrité dans ma salle de bain du a l humidité. Un gestionnaire que je dois relancer sans cesse . J ai a plusieurs reprises sollicité un échange avec un responsable que bien entendu je n ai jamais eu et aujourd'hui on me rappelle , 2 fois , suite a mon insatisfaction mentionnée via l enquete de satisfaction . Mais on ne me contacte pas pour mes plafonds et murs noirs de moisissures mais a ma grande surprise ou stupeur pour prendre la défense du gestionnaire via un message sur mon répondeur. J ai bien sûr rappeler immédiatement le service clientèle afin de m entretenir avec ce responsable qui s est engagé à me rappeler . 1er appel à 16h24 2nd appel à 16h57 on m assure que ce monsieur va me rappeler puisqu'il s y est engagé et ce même si le service clientèle lui ferme à 17h ...et finalité pas d appel. De la même manière que le gestionnaire quand il s engage à me recontacter on ne sait pas si on doit vraiment s y fier. Quelle ironie dans le fond.
3 ans que j attends que mon problème soit résolu et il suffit d un commentaire négatif dans une enquête pour vous montrer combien les locataires sont peu considérés....

Les images sont plus partantes...ils s occupent de la situation!Théorie!! En pratique on m a envoyé qq un pour nettoyer au st Marc avant mise en peinture !! Sur des champignons !!!