Fluo Immo - Roeselare

Manon dw

Mooie panden op hun website maar daar blijft het ook bij. Wat een gedoe voor bezoek in te plannen, mails worden maar te pas en onpas beantwoord precies.

Begon met een bezoekaanvraag voor een pand, na 4 dagen nog geen reactie dus nog eens gemaild waarop het antwoord was dat we konden kiezen wanneer en maar een datum moesten doorgeven. Het bezoek van het pand ingepland en zeker 6 weken gewacht op antwoord door het verlof (terwijl er wel collega's aan het werk waren).

Dan nog een ander pand gevraagd (via telefoon) reactie was dat ik via mail moest sturen dat persooon in kwestie wel eind die week op verlof ging dus dat het ervoor moest zijn of erna/tijdens met collega. Op mail gestuurd welke momenten lukten voor ons en nooit meer antwoord gehad. Daarna nog 2x bezoek aangevraagd via website en nooit reactie gehad dat het verhuurd was, na enkele weken was het van de website.

3de pand bezoek gevraagd kreeg maar 1 uurvoorstel terug waarop ik vroeg of het later kon en indien niet dat ik de andere afspraak ging verzetten zodat het WEL zou lukken, geen antwoord meer. Wanneer ik dan 2 dagen later mailde om te zeggen dat het toch lukte omdat de andere was geannuleerd werd me verteld dat die afspraak al werd ingepalmd door een andere kandidaat.

3 panden waar de communicatie wel zeer triestig was en zeker in vergelijking met andere immo kantoren.

Carine Van Hoorenweder

Ik geef zelden een vijf, maar thibaut en Marie verdienen dit zeker. Vlotte verhuring en communicatie. Ook problemen die we hadden met de aankoop van het pand hebben zij voor ons opgelost. Super team !

Mady Descheemaeker

Heel aangename samenwerking ..
Altijd bereikbaar.
Professioneel, correct , vlotte communicatie.
Zeker een aanrader.

Iris Van de Weyer

1 ster is zelfs teveel!
Mevr laat mij 3u rijden…( moest van Brasschaat komen) was 10 min te laat voor bezoek….
Tot haar » grote spijt «  kon ze mij het pand niet meer laten zien!!!!
Van service gesproken ?
Ben eens benieuwd of de verantwoordelijke vh bureau contact durft op te nemen
UPDATE:
Verantwoordelijke heeft tel contact opgenomen …. CHAPEAU!!!!! Maar uitleg was te verwachten; we blijven in dubio…

Amber Dejonckheere

Zeer moeilijk bereikbaar, neemt nooit op! Als je hem dan eindelijk aan de lijn krijgt, krijg je het antwoord dat je een mailtje moet sturen voor een afspraak. Maar de mail wordt NOOIT beantwoord. Uiteindelijk na lang proberen mochten we EINDELIJK naar een huurpand gaan kijken. Wij moesten onze gegevens doormailen voor de eigenaars (jaja weer doormailen). Dan geeft hij uiteindelijk verkeerde info door aan de eigenaars, waardoor we geen kans kregen voor het pand. Zelf 1 ster is nog teveel! Uiteindelijk bij een ander immobureau terecht gekomen, en in 1 week tijd hebben we een prachtig pand!

Emma Leuwers

Totaal geen goede service. Ik en mijn vriend hadden 2 huizen gezien dat we graag wilden bezoeken. Toen we contact opnamen kregen we geen reactie. Als ik hem dan uiteindelijk toch aan de lijn kreeg kon hij ons nog geen antwoord geven van wanneer we de huizen konden bezichtigen, we moesten maar ‘onze datums in mail zetten’ wanneer we konden. Toen ik dat deed kreeg ik terug geen reactie. We hebben een week moeten wachten tot we eens wisten wanneer we de huizen konden bezichtigen. Toen we dan de huizen gingen bezichtigen vroeg hij vanalles aan ons over onze privé, dingen die zelf niks te maken hebben met onze kandidatuur. Van de huizen waren we wel heel enthousiast. We hebben diezelfde avond nog onze kandidatuur ingediend. Nu bijna 2 weken later weten we nog altijd niets, maar 1 van de huizen zijn al van de site. Ik vind dit zeer onprofessioneel dat hij niks laat weten of we kandidaat waren of niet. Vorige week hebben we hem nog gebeld en zei hij dat hij in de ‘eerst volgende dagen iets ging weten, en ons ging verwittigen’ . Ondertussen is dit al een week geleden. Wij hebben ondertussen al een ander heel mooi huis gevonden, van deze bureau wisten we direct wanneer we het huis mochten bezichtigen, en als we onze kandidatuur hadden ingediend wisten we 2dagen later al dat het van ons was. Dat is tenminste service.

Dennis Opsomer

Ik begrijp de slechte reviews hier niet. Ikzelf heb een heel goeie ervaring met Fluo Immo. Heb 2 jaar een huis gehuurd via hen. Meneer Schramme was telkens ter onze beschikking. Heb ook zo goed als geen problemen ervaren met de communicatie. Heel tevreden, doe zo verder! Ik kan Fluo Immo zeker aan iedereen aanraden.

Riet Vermeersch

Zeker een aanrader! De verhuur ging heel vlot en ik werd goed begeleid. Marie zorgde voor een goede communicatie en stond steeds klaar om mijn vragen te beantwoorden. top!