Expertym - Woluwe-Saint-Pierre

Vitali G.

En tant que propriétaire, il est essentiel pour moi que l’on prenne soin de mon bien immobilier. J’ai pu lire plusieurs avis négatifs, souvent laissés par des locataires, mais je pense qu’il est important d’apporter une autre perspective.

L’expert mandaté par Expertym a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il a pris le temps d’expliquer au locataire les éléments importants à surveiller, ce qui a permis de clarifier les choses et de rassurer tout le monde.

Je comprends que certains locataires puissent se sentir lésés, mais si le logement est entretenu correctement, il n’y a selon moi aucune raison de s’inquiéter.

Bref, une société sérieuse, professionnelle et à l’écoute. Je recommande sans hésiter.

Chantal B.

Très mauvais bureau d'expertise. Aussi bien pour état des lieux d'entrée que de sortie.
Négligences dans les constats. Notent des avis et des remarques qui outrepassent la mission,
A éviter absolument.

Nadia

Bonne expérience à chaque fois, rigueur, discipline et cadre posé dans les règles de l'art. Communication en amont et aval fluide et professionnelle. merci

Bilal K.

À lire attentivement avant de faire appel à Expertym.

Je suis malheureusement contraint de rédiger un nouvel avis, car Expertym a répondu à mon précédent commentaire sans me laisser la possibilité de répondre à leur tour. Comme s’ils pensaient imposer leur version des faits sans contradiction. Cette pratique est à l’image de leur comportement global : refus de dialogue, opacité, et absence totale de remise en question.

Voici donc les précisions indispensables que vous devez connaître :

Délai d’envoi du rapport :
Le rapport d’état des lieux m’a été envoyé 48 heures après l’intervention, un dimanche soir, alors qu’il aurait dû être transmis immédiatement après la visite. Ce retard non justifié remet en question la validité et l’intégrité du document. Malgré mes demandes, aucune preuve horodatée d’envoi ne m’a été fournie.

Manque d’impartialité :
J’ai fourni des preuves (vidéo + screenshots) d’un lien personnel entre l’experte (Madame Vertommen) et la partie adverse. Ce conflit d’intérêt manifeste n’a jamais été justifié ou expliqué par Expertym, qui s’est contenté de le nier sans fondement, sans répondre sur le fond.

Montants manifestement abusifs :
Une entreprise tierce est intervenue et a reconnu les abus : l’accord final a été conclu à 780 €, soit quasiment moitié moins que le montant initial, ce qui prouve l’exagération des évaluations.

Attitude d’Expertym :
Ils m’ont renvoyé vers le propriétaire (ce qui est hors sujet), m’ont répondu à travers trois interlocuteurs différents, et refusent de produire tout document justificatif. Ils n’ont jamais répondu sur les points techniques.

yacque

N'acceptez jamais de louer un appartement si l'expert vient d'Expertym.

leur expert est extrêmement malpoli tant à l'état des lieux d'entrée que de sortie, il utilise des mots vulgaires, comme je cite :
"je ne suis pas une p***"
alors que nous lui rappelons que nous lui payons son salaire.

et pire que cela, il va demander à prendre en photo votre carte bancaire durant l'état des lieux de sortie, c'est illégal, et l'expert n'a pas à faire ça,, en plus de cela, le rapport d'expertise est biaisé et ils font monter les prix. Enfin l'expert va vous facturer doublement en tant que locataire : il va vous demander 2 fois 120 euros à payer immédiatement avant l'expertise avant de commencer à vous insulter et de vous mépriser, faire très attention si l'expert vient de Liège et si son prénom commence par les lettres Mar et si son nom commence par la lettre R.

Jean-Philippe P.

Nous sommes super enchantés . De la prise de rendez-vous au rapport final d’expertise, tout c’est très bien déroulé. Un tout grand merci à notre expert « œil de lynx » qui a relevé tous les défauts lors de la réception provisoire des clés de notre appartement. Sans lui, nous serions passés à côté de pas mal de défauts. Mille Mercis.

Bilal K.

A fuir absolument !!
Expertym a livré une prestation indigne pour un état des lieux de sortie. Rapport envoyé hors délai, montants exagérés, et une relation personnelle avérée entre l’experte mandatée (Anaick Vertommen) et la partie adverse (Prisme Developement), remettant totalement en cause la neutralité du rapport. Malgré mes nombreuses demandes, Expertym refuse de s’expliquer, de collaborer ou même de reconnaître ses manquements, alors que j’ai payé l’intégralité des frais pour cette expertise bancale.

Aucune transparence, aucune intégrité, aucune considération pour le client.
Un comportement irresponsable et méprisant.
Je déconseille formellement cette société à quiconque tient à ses droits.

Pour tout locataire dont l'agence exige un état des lieux avec Expertym, je vous recommande de chercher un autre appartement avec une autre agence au risque d'être surpris lors de votre sortie.

Bilal K.

Mon avis précédent a été supprimé, très probablement signalé par l’entreprise elle-même, dans une tentative évidente de masquer une expérience client désastreuse. Aucune insulte, aucun propos haineux, simplement des faits vérifiables que je tiens à republier ici dans leur intégralité.

À fuir absolument !!
Expertym a livré une prestation indigne pour un état des lieux de sortie. Rapport envoyé hors délai, montants exagérés, et une relation personnelle avérée entre l’experte mandatée (Anaick Vertommen) et la partie adverse (Prisme Developement), remettant totalement en cause la neutralité du rapport. Malgré mes nombreuses demandes, Expertym refuse de s’expliquer, de collaborer ou même de reconnaître ses manquements, alors que j’ai payé l’intégralité des frais pour cette expertise bancale.

Aucune transparence, aucune intégrité, aucune considération pour le client.
Un comportement irresponsable et méprisant.
Je déconseille formellement cette société à quiconque tient à ses droits.

Pour tout locataire dont l'agence exige un état des lieux avec Expertym, je vous recommande de chercher un autre appartement avec une autre agence au risque d'être surpris lors de votre sortie.

Ce message ne contient aucune donnée privée, aucune diffamation, juste mon expérience personnelle. Pourtant, il dérange au point qu’il a été supprimé. Si Expertym avait confiance en la qualité de ses services, elle n’aurait pas besoin de faire disparaître les critiques.