Citya Nova - Saint-Chamond

Sylvain R

ATTENTION.
Caution (1300€) entièrement retenue pour du ménage (!!!)
Maison pourtant rendue impeccable. Absolument aucun signalement lors de l'état des lieux final.
Ça fait cher le ménage d'une maison propre !
Agence à fuir absolument !

Patricia Vidal-Visentin

A la recherche d'une maison à louer au mois de septembre , nous avons eu à faire avec Madame Chalaye,qui à été très réactive à nos demandes ( plusieurs visites d'un même lieu parfois).disponible.d'un contact chaleureu x

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Irrespectueuse. Elles sont devant à fumer leur clope pendant que toi t’attend comme une conne . Le pire c’est qu’elle T’ont vu mais non .
9h15 tjs pas ouvert .

Corinne L

Agence sans doute réactive quand il s'agit de vente d'un bien mais beaucoup moins dès lors qu'il s'agit de gestion locative, notamment de baux commerciaux ! Les frais de gestion sont élevés et les obligations contractuelles non remplies. La gestionnaire, madame Cou.., très difficile à joindre, a signé au nom de notre père décédé depuis plusieurs années un renouvellement de bail automatique délivré par huissier sans nous en informer !!!
Parallèlement, elle nous invitait à négocier une augmentation de loyer qui n'avait plus lieu d'être et qui a généré des frais inutiles (diagnostics, huissier) que la régie refuse de nous rembourser, alors qu'il y a eu faute lourde de gestion ! Le responsable de l'agence a reconnu ne pas être formé quant à la gestion de baux commerciaux (sic). Et l' avocat mandaté par la régie a fait montre de son incompétence en laissant trainer le dossier jusqu'à ce que ce que les délais de saisie de la commission de conciliation (pour obtenir réparation) soient passés. Bref, la régie nous a baladés pendant 4 ans sans aucun geste commercial, ce qui aurait été élégant et tout bonnement commercial. A fuir donc si vous souhaitez une agence réactive et compétente dans la gestion de vos biens.

Sarah Ounissi

Agence très bien. Agent immobilière Katy ++ adorable .

Violette Béraud

Bonjour,

Je suis dans l'attente d'une prise en charge sérieuse de mon cas depuis le 1 er décembre 2022, soit le jour de mon entrée dans l'appartement.
J'ai demandé à Citya Saint-Chamond de changer de gestionnaire à 2 reprises, 1 fois on m'a dit que ce n'était pas possible et la 2ème fois, je n'ai jamais eu de réponse.
Je prend donc mon mal en patience, mais ma patience a atteint ses limites depuis un long moment. Ma porte fenêtre n'est toujours pas réparée malgré le danger que cela peut engendrer sans compter la note salée EDF de 800€ que je dois régler (seule) à cause de ce problème, j'ai de l'eau chaude 1jour/2 (et encore!), je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part pour avoir une simple clé (de mon appartement) pour pouvoir régler MOI MÊME le problème du ballon d'eau chaude, et je n'ai toujours pas eu votre retour concernant le fameux "branchement" qui a été fait pour avoir du réseau, qui semble d'ailleurs avoir encore plus détérioré la réception de signal.
Pour être honnête avec vous Madame Coudert, je me suis mise à la recherche d'un nouvel appartement, tant ma situation n'a jamais été prise au sérieux. J'ose espérer ne pas avoir à franchir le cap de la visite d'un nouvel appartement, et que vous réagirez au plus vite.
J'espère également malgré ces longs mois d'attente que je ne serais pas obligée de consigner les loyers et de saisir la Commission Départementale de Conciliation
Sachez Madame, que ce n'est dans l'intérêt de personne d'en arriver jusque là, mais si c'est la seule solution pour être entendu, alors je n'ai d'autre choix.
Je suis consciente que je ne suis pas la seule locataire de votre agence et que vous avez sans doute beaucoup de travail, cependant, il me semble avoir été plus que patiente et conciliante au vu de vos rares réponses sans grand intérêt pour mes urgences.
Je vous avoue que pour mon premier appartement, je ne m'attendais pas à cela, et il en va de soit de dire que je suis malheureusement très déçue.
Vous "harceler" de mails n'est en aucun cas pour moi une partie de plaisir, et j'aurais apprécié ne pas avoir à le faire pendant plus d'1an.
Enfin, j'espère que je serais entendu par vous ou vos collègues et que j'aurai le plaisir de changer d'avis sur mon expérience, qui pour l'instant n'en est que négative…
Au plaisir et dans l'attente de lire vos réponses à mes mails du : 1,5,9,13,15,19, décembre 2022. 9 janvier 2023, 6,13, 26 février 2024 (le seul mail que je reçois de votre part est celui qui m'indique automatiquement que vous rentrez de congés le 15 février 2024, quelle chance de pouvoir les prolonger jusqu'en mars !!)
Malgré mon ton ironique, veuillez s'il vous plait prendre en considération (sérieuse) cette bouteille jetée à la mer.

Cordialement
(P.S : vous comprendrez que les réponses pré-écrites du type : "nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail." que vous adressez à vos locataires mécontents ne seraient vraiment pas la bienvenue car j'ai évidemment déjà tout tenté : mettre en copie vos collègues, appeler directement votre agence, et même essayer de vous contacter sur le site internet, en vain...)

Lesblablas deMédina

À fuire. Courrier de relance malgré loyer payer c’est limite moi qui les relance pour payer. Pas au clair sur les prix, frais caché, malgré les preuves de mail. Pas sérieux. Prelevement de sommes sans notre accord. Ne répondent que lorsqu’il ont de l’argent à nous gratter. Pas professionnel du tout je pleins les propriétaires.A FUIREEEEEEEE

C D

Très satisfaite du professionnalisme de M. Piegay qui est très réactif et à l’écoute. La vente de mon appartement a été très vite et bien suivi. Vous pouvez lui faire confiance, un expert à vos côté et bienveillant.