Chaletdejardin - Lille

Camille L.

Livraison plus rapide que prévu, SAV réactif suite à la baie vitrée d'entrée voilée. Néanmoins, un bémol sur la notice de montage du bureau de jardin isolé qui est vraiment sommaire. Nous avons dû faire une demande de documentation supplémentaire au SAV pour pouvoir commencer la construction. Voilà maintenant quatre mois que le bureau est construit et nous en sommes toujours ravis.

Aline B.

Si j'avais pu, j'aurais mis -5 etoiles.
Nous avons eu une très mauvaise expérience avec Chalet de jardin.
1ere livraison non conforme, le colis était carrément un autre chalet destiné à quelqu'un d'autre. Première galère pour leur faire comprendre que ce n'est pas le bon.
On réussi enfin a se faire programmer une autre livraison, on reçoit le colis et la, il manque la moitié des pièces. Abri de jardin, sans porte ni fenêtres, sans quincaillerie ni pièce de charpentes, autrement dit, ont avait juste 4 murs et le plancher ... Et bien sûr, on ne nous croit pas, on est pris pour des menteurs quand on dit qu'il manque tout ça. Même le livreur trouvait impossible que tout un chalet soit contenu dans un si petit paquet .. (bois qui plus est, vermoulu et présentent des traces de champignons)
La communication est très difficile, les réponses sont longues.
On décide de tout arrêter et demandons un remboursement. On a du faire des mails et des mails pour pouvoir l'obtenir.
Quand enfin on l'obtient, ils viennent récupérer les colis et nous laboure le terrain en le récupérant. On demande dédommagement a la société de transport pour cela et ils sont ok et nous dédommage. On demande dédommagement et intérêt a chalet de jardin pour toute les gènes occasionné (achat de bâche pour stocker leur bois a l'abri, location de camion pour facilité l'accès au transporteur, demande de congés au travail pour les livraisons de colis) et la, les Malhonnête nous dise que la société de transport a déjà dédommagé. Sauf qu'ils ont dédommagé pour le terrain, pas pour les erreurs de livraison.
Chalet de jardin n'a fait que rejeter la faute sur le transporteur tout a long de cette histoire et n'a pas été à l'écoute de ces clients. Le transporteur a été bien plus honnête et reactif.
Je déconseille absolument cette entreprise !!! J'étais prête à ne pas mettre de commentaires car ce n'est pas dans mes habitudes, si chalet de jardin avait eu l'honnêteté de nous dédommager, mais la, c'est trop !!

alex J.

Même si au début j'étais un peu fébrile sur le choix.
Aujourd'hui, je ne saurais trop recommander l'entreprise Chalet de Jardin pour la qualité exceptionnelle de leurs produits et de leur service après-vente. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur souci du détail.

Le service après-vente mérite une mention spéciale. Lorsque j'ai eu besoin d'assistance pour une petite réparation, leur réactivité et leur efficacité ont dépassé toutes mes attentes. En moins de temps qu'il ne faut pour le dire, agnè a su trouver la bonne solution.

Chalet de Jardin incarne véritablement une entreprise a l'écoute de leurs clients.
Si vous cherchez un produit de qualité et un service après-vente irréprochable, ne cherchez pas plus loin.

Chalet de Jardin est sans conteste le meilleur choix !

Marnie L.

Nous nous sommes lancé dans l'aventure de l'auto construction. Nous avons fait tout de A à Z et nous en sommes très fiers. C'était une aventure intense, on oscillé entre peur, doute mais aussi joie et fierté.
Aujourd'hui notre chalet Ingrid est debout et nous vivons dans notre nid que nous nous sommes construits. En terme d'isolation il n'y a pas mieux, sans chauffage nous sommes au alentour de 21 degrés dans la maison.
Pour ceux qui ont peur de sauter le pas, n'hésitez plus, l'aventure et le résultat en vaux vraiment la peine

sylvie F.

Très bon produits. Il faut un peu du métier ou prendre toutes les options .
Un bon accompagnement par téléphone.

Iris H. D. F.

Bonne réception,bonne commande.
Manquais une pièce de déco mais envoie rapide.
Juste , sur ce chalet ( Bretagne) J ai acheté en plus vis de fixation et lambourde et les lambourdes étaient dans le même sens que la base du chalet donc non conforme obligé de renforcer la structure.

Jocelyne G.

Entreprise sérieuse. Matériaux en adéquation avec le proposé et surtout un SAV réactif et très efficace au moment de notre construction. Merci Agné pour votre accompagnement.
Il faut tout de même être bricoleur !
Nous recommandons à ceux qui aiment faire par eux même .

Manuel G.

Très beau produit. Très bien monté. Je ne regrette absolument pas mon choix. Petit point d’amélioration : les monteurs ukrainiens ne parlent ni français ni anglais. Heureusement que Google est là.