@ATHOME IMMOBILIER - Valenciennes

Philippe F.

Certainement une des pires agences immobilières du valenciennois!
Ils ne tiennent aucun de leurs engagements, leurs services ne dont pas ce qu’ils prétendent, aucune réactivité, aucun suivie, service exécrable!
Passez votre chemin si vous devez faire appel à une agence sur le valenciennois!

agnes Z.

Je suis chez athome depuis près de 10 ans, je suis locataire et je n'ai jamais eu le moindre problème avec eux, de plus ils sont très a l'écoute de leurs locataires, donc les gens qui ne sont pas contents n'ont qu'à changer d'agence , au lieu de dire n'importe !

Hugo H.

Agence totalement incompétente et irrespectueuse

Une seule étoile étant le minimum, cette agence mérite bien moins. Leur incompétence se manifeste à tous les niveaux, et leur attitude est tout simplement inacceptable.

Durant l'hiver, la serrure du bâtiment s'est cassée. Malgré nos multiples avertissements concernant les risques pour la sécurité, surtout en hiver où des personnes sans-abri pouvaient s'abriter dans le bâtiment, l'agence n'a rien fait. Pire encore, le hall s'est transformé en squat de toxicomanes. Lorsque nous avons tenté de résoudre le problème en nous rendant directement à l'agence, la personne présente, extrêmement désagréable, nous a simplement renvoyés vers leur plateforme. C'est inadmissible !

Les mauvaises expériences se sont enchaînées. Nous devions fermer un compteur de gaz situé dans une cave utilisée par un restaurant. L'agence nous a fait tourner en rond pendant des mois, nous demandant de contacter le propriétaire du restaurant pour obtenir les clés, alors qu'ils les avaient en réalité. Leur négligence a causé d'énormes désagréments.

Nous avons donné notre préavis en avril avec un délai de trois mois. Pendant cette période, l'agence a organisé des visites sans nous consulter, nous obligeant à quitter notre travail et école pour être présents. Ils ont également fixé une date pour l'état des lieux de sortie avec un commissaire de justice sans même nous consulter. Leur manque de considération pour notre emploi du temps est scandaleux.

Pour couronner le tout, récupérer notre dépôt de garantie de 630 euros est devenu un véritable cauchemar. Malgré des paiements réguliers de charges, l'agence a décidé de déduire l'intégralité de notre dépôt de garantie sans justification valable. Ils ignorent délibérément nos demandes de remboursement et font les sourds pour payer les pénalités de retard légales.

Et à ceux qui liront cet avis, sachez que cette agence a l'habitude de nier l'existence des clients insatisfaits en affirmant ne pas les trouver dans leur base de données. Je poste cet avis avec ma vraie identitée je vous assure que toutes ces mésaventures sont bien réelles.

Cette agence est un modèle d'incompétence à tous les niveaux : gestion défaillante, manque de respect, absence de communication et refus de se conformer aux obligations légales. Leur comportement est tout simplement honteux.

Fuyez cette agence à tout prix !

Modification suite à la réponse du propriétaire :
Il suffit juste de regarder les derniers avis pour comprendre que je ne suis pas le seul 😉

Amandine A.

Dommage qu’on ne peu pas mettre 0 étoile . Avant que me mère ne déménage dans cette appartement je n’est pas prêter attention au avis erreur de ma part . Il on voulu escroquer ma mère de 71 ans avec l’apl en disant qui ne l’on pas heureusement que j’ai la preuve de la car on résout des lettres de mis en demeure par un huissier la preuve je les envoyer à athome qui disent qui ne l’on toujours pas eu ma mère et au plus mal à cause de la lettre j’attend juste que vous attaquer je montrerer la preuve et porterais plainte sur vous pour moral heureusement que ma mère aussi changer d’agence a fuire absolument. Laisser ma mère dans le noir pendant une semaine sa ne vous a pas déranger on a du faire venir les pompiers parce que vous ne fesais rien . Aprer le problème avec les tuille qui pouvais tomber sur nous vous avez mis du temps a le faire même l’expert qui a constaté les dégât a dit au propriétaire énerver que ses dangeureux et que sa aurais du être déjà fait et j’en passe

Cyborg R.

Arnaquent les gens, surtout les personnes AG à fuir absolument ils reçoivent de l’APL et ils disent que le loyer n’a pas été perçu, ils envoyer des recommandé comme quoi le loyer n’est pas payé alors que toutes les preuves sont à la puis il faut soit que avec les personnes AG ils prennent peur, il leur donne un nouveau loyer. La loi est applicable à tout le monde. Quand on ne respecte pas les lois on se fait punir. À bientôt

Dimitri

Expérience désastreuse avec l'agence immobilière Athome Immobilier - Valenciennes

En tant que client mécontent, je me sens dans l'obligation de partager mon expérience déplorable avec l'agence immobilière Athome Immobilier - Valenciennes. Mon parcours avec cette agence a été marqué par un manque sérieux de communication et un niveau de service décevant, au point où je ne peux pas retenir ma frustration plus longtemps.

Dès le début, j'ai été confronté à un personnel qui semblait très prompt à dire "oui oui oui, ça va être fait" mais qui, malheureusement, n'a jamais réussi à concrétiser leurs paroles en actions. Les promesses non tenues et les délais non respectés ont été monnaie courante tout au long de mon expérience avec eux. Leur manque de professionnalisme m'a laissé perplexe quant à leur capacité réelle à gérer efficacement des affaires immobilières.

L'un des aspects les plus exaspérants de cette agence est leur site internet, censé faciliter les démarches administratives telles que la récupération des quittances et le dépôt de demandes. Malheureusement, ce site est extrêmement mal conçu, totalement non ergonomique et, pire encore, incompréhensible. Les quittances de loyers en particulier étaient si mal présentées que j'ai eu du mal à les comprendre, ce qui a rendu la gestion de mes finances beaucoup plus compliquée que nécessaire.

Cette petite agence semble éprouver des difficultés à gérer correctement les affaires immobilières et les exigences légales du droit français. Il m'est arrivé à plusieurs reprises de devoir leur rappeler les normes et les droits établis par la législation française, ce qui est tout simplement inacceptable.

De plus à ce jour j'attends toujours des documents de leur part qui auraient dû m'être transmis par mail.

Je déconseille fortement cette agence pour le bien des locataires.

Sauf si c'est un propriétaire peu scrupuleux qui veut s'en mettre plein les fouilles.

Bien cordialement.

Lilian F.

Mme OMRI m’accompagne depuis plusieurs années dans la gestion locative de mon bien. Quelque soit les circonstances elle ne se départis jamais de sa bonne humeur. J’ai pu lire quelques commentaires de locataires se plaignant de la non restitution de la caution, je suis surpris de ces remarques car les états des lieux sont réalisés par un huissier de justice justement par soucis d’impartialité. Quand on barbouille quelques coups de pinceaux pour tenter de cacher la misère que l’on laisse derrière soi, évitez de qualifier cela de remise en état et il ne faut pas s’étonner de ne pas retrouver sa caution.

Ndiaté N.

Des voleurs qui n'ont aucun scrupule à escroquer les jeunes étudiants, ils ne rendent jamais la caution et refusent de donner les documents de l'état des lieux de sortie.
Ils ne répondent pas aux appels ni aux mails.
A fuir

Vous n'avez même pas honte comment ça locataire à fuir, vous n'avez donc pas d'argument
J'ai toujours payé mon loyer à la date indiquée, logement bien entretenu pendant 8 mois, pas de tapage et pour l'état des lieux tout s'est bien passé (à part les documents que je n'ai jamais reçu) : pas de dégradation, ménage effectué et surtout je vous dois aucun sous.
Je répète, vous êtes des VOLEURS🤮

Réponse encore à votre commentaire que vous avez modifié.

Je n'ai jamais reçu le constat d'état des lieux que vous étiez supposés m'envoyer après signature de votre direction et pourtant j'avais renseigné ma nouvelle adresse mais rien reçu depuis lors. Arrêtez de mentir et d'inventer je n'ai jamais répondu puisque je n'ai rien reçu.
Je connais bien la procédure pas besoin de me rappeler comment ça se passe, vous êtes justes des MALHONNETES arrêtez de vous justifier. Aucun dégât n'a été constaté j'avais droit au remboursement de ma caution, j'ai tous mes mails avec Mr Jean François Rolland (un de vos agents qui a effectué l'état des lieux et non pas un huissier comme vous le prétendez) qui m'a confirmé que j'allais recevoir très prochainement mon argent après j'ai plus de nouvelles(vous êtes habitués).