Annonay Rhône Agglo - Davézieux

Fatma O.

Arche Agglo ça évolue bien.
Mais il y a tout de même encore à faire.

Souvent j'envoie un email pour exprimer ce qui pourrait améliorer notre situation avant d'arriver à un extrême évitable.
En demandant d'avoir une eco attitude une demande de réception de facture d'eau par email pour éviter des extrêmes évitable bien qu'ils soient désolés ça n'arrange pas nos affaires à nous citoyens français.

Je vous laisse lire un échange entre les services des eaux
La remise en cause
De leur courrier de la poste jamais fiable et l'extrême chez l'huissier faute d'un oublie et pénalité.

👇👇👇
" Bonjour,
je viens de recevoir un courrier du commissaire de justice mandaté par vous !

Merci de bien vouloir me donner la référence de la facture en question. Sur son courrier je ne vois pas la référence et en quoi elle correspond !

Je n'ai reçu aucune facture ni courrier de rappel si ce n'est la facture que je vous joins et qui est réglée !

Je vous remercie de bien vouloir m'envoyer un email pour toute facture à l'avenir.

La poste perd souvent l'acheminement de mes courriers et qui ne me laisse aucune visibilité sur le suivi de mes factures à payer !

Et aussi vous contribuerez à

L'eco attitude et protégez l'environnement.

Merci de m'envoyer la référence afin de me situer dans mon administration.

Par ailleurs, si ma facture est réglée, je vous prie de bien vouloir contacter le commissaire et l'en informer.

Cordialement "

Réponse courtoise :

" Bonjour,

Pour répondre à votre question sur la facture 0000000020551 de 145.02€ vous avez réglé 80€ donc il reste un solde de 60.02€ à solder à ce jour.

C'est la raison pour laquelle vous avez reçu un courrier du commissaire de justice pour régler la somme restante.

Désolé notre système informatique ne nous permet pas d'envoyer les factures par mail.

Cordialement,"

Et je réponds car perdue dans l'invisible de ce fil

" - Bonjour, j'ai vérifié, en effet je vous dois 60 euros.

Habituellement je reçois un courrier !

Avez vous envoyé un courrier pour ce retard ? Si oui, je rencontre des problèmes de livraison de mes courriers avec la poste.

Envoyez vous toujours un courrier de rappel ?

j'ai oublié ! Et c'est bien dommage qu'en 2025 votre structure n'a pas mis en place un moyen numérique pour rappel.

Ça coûterait moins cher pour tout le monde c'est rapide et pas d'oublie qui nous pénalise injustement.
C'est épuisant vos retards numériques.
Désolée !

Je règlerai ma dette début du mois

Cordialement. "

Voilà ce qui pourrait éviter tous ces parcours inutiles.

Pourtant il y a eu de l'amélioration.

Bonne réception

Bonjour, j'ai vérifié, en effet je vous dois 60 euros.

Habituellement je reçois un courrier !

Avez vous envoyé un courrier pour ce retard ? Si oui, je rencontre des problèmes de livraison de mes courriers avec la poste.

Envoyez vous toujours un courrier de rappel ?

j'ai oublié ! Et c'est bien dommage qu'en 2025 votre structure n'a pas mis en place un moyen numérique pour rappel.

Ça coûterait moins cher pour tout le monde c'est rapide et pas d'oublie qui nous pénalise injustement.

C'est épuisant vos retards numérique.

Désolée !

Je règlerai ma dette début du mois

Cordialement.

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I

francoise A.

bonjour,
sachez qu'il est très difficile d'avoir le service des eaux
le matin compliqué toujours occupé
le soir vers les 16h30 difficile
excusez les personnes qui travaille, elles ont des créneaux horaires et ne peuvent pas appeler quand elles veulent !
bonne journée

Luca T.

Personnel professionnel, courtois et sympa.

J M.

BRAMS 0.

antoine R.