Agence O2 Cesson Sévigné - Services à domicile - Cesson-Sévigné

L'Agence O2 Cesson Sévigné - Services à domicile est une entreprise qui offre une large gamme de services à domicile pour vous faciliter la vie. Vous pouvez les trouver à l'adresse: 1 Sq. du Chêne Germain, 35510 Cesson-Sévigné, France. Leur téléphone est le suivant : 214006890. Pour plus d'informations, vous pouvez également visiter leur site web à l'adresse : o2.fr.

Les spécialités de l'Agence O2 Cesson Sévigné comprennent des services de ménage, des services de nettoyage, un organisme de soutien et de services aux personnes handicapées, des services de garde d'enfants à domicile, des soins aux personnes âgées et des services de soutien scolaire. Peu importe vos besoins, ils ont l'expertise et l'expérience nécessaires pour vous aider.

L'une des caractéristiques intéressantes de cette entreprise est la possibilité de demander un devis en ligne. Cela vous permet de planifier votre budget et de comprendre les coûts associés à leurs services avant de vous engager. De plus, ils offrent un parking accessible en fauteuil roulant, ce qui rend leur entreprise encore plus inclusive et accessible à tous.

En ce qui concerne les avis des clients, cette entreprise a reçu un total de 41 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 3.2/5. Bien que ce ne soit peut-être pas la note la plus élevée, il est important de noter que chaque entreprise a des points forts et des points faibles, et que la meilleure façon de déterminer si cette entreprise vous convient est de lire attentivement les avis et de prendre en compte vos propres besoins et préférences.

Avis de Agence O2 Cesson Sévigné - Services à domicile

Damien Banquetel

1/5

Agence très réactive quand il s'agit de signer un contrat par contre pour la mise en application....
Tout se passe bien avec la personne attitrée qui intervient cependant, les modifications d'intervenants lors de ses congés ne nous sont pas notifiés (on les découvre sur l'espace client).
Hors de question de faire garder nos 3 enfants par des inconnus. Impossible de joindre la responsable d'agence, elle doit rappeler... on attend toujours.
Très grand manque de professionnalisme de la part de cette agence, l'expérience risque de tourné court.

Ade Moy

5/5

Mon assureur a fait appel à cette agence suite à un problème de santé
L intervenant super sympa très agréable il m a bien aidé durant cette période difficile

ludivine crocq

1/5

un désastre.
6h de prestations ménage en 2 fois
1 ère fois rien de l'étage fait aucun sanitaire aucune salle de bain des consignes non lues...bref tout à refaire ...2ème prestation acceptée avec contrôle qualité ...contrôle n'a jamais eu lieu...la totalité de la maison à refaire les vitres, miroirs, parois de douche à refaire...sol lavé sans être aspiré...escalier avec consignes non lues à restaurer par nos soins produit corrosif sur escalier en metal ça ne pardonne pas...console idem foutue car encore une fois consignes non lues bref expérience catastrophique côté facturation rien de claire on vous offre des heures mais on les facture quand même...jamais vécue une telle expérience, à être dégoûtée ...je ne leur confierai plus jamais ma maison. Au final je vais payer des heures de ménage sans en voir le bénéfice. les 6h passées n'en valent même pas 1 j'ai passé plus de temps à réparer leurs bourdes, envoyer des mails les avoir au téléphone de l'énergie de perdue.

Susete Alves Carvalho

1/5

J'ai résilié avec cette agence fin juillet. Pourtant j'étais une ancienne cliente depuis 2017 mais la nouvelle équipe est d'une incompétence sans nom ... Le suivi catastrophique quand l'intervenante fut absente, aucune informations, pas de remplacement, pas d'informations de retour, silence radio. Quand je demande des informations, on me répond que je n'ai qu'à regarder sur mon espace client ? Mieux, quand l'intervenante a démissionné, 1 mois après elle était toujours indiqué dans mon planning ?!? A fuir ! Ils ne sont pas professionnels et la communication est catastrophique.

josiane chopin

4/5

je suis satisfaite des personnes qui sont venues chez moi. Cela me facilite bien la vie. Merci

Marlène Weiss

1/5

Je ne peux qu'appuyer les commentaires précédents. Ils ne sont jamais joignables, ne répondent pas aux appels, ni aux mails. Les prestations ont été mises en place avec 2 semaines de retard et il a fallu bataillé pour ca, car le contrat avait disparu (?). Je précise que ces prestations étaient nécessaires, car cela concernait une personne âgée avec une autonomie très limitée!
Ils se trompent également sur la facturation et sur les prestations à fournir. Nous allons changer de prestataire incessamment sous peu.
C'est une honte!

louis Drd

1/5

Fuyez!
Cela fait des mois que ma mère essaye d’avoir la responsable de l’agence au téléphone, impossible de l’avoir. Elle est censée nous rappeler, nous n’avons jamais eu de nouvelles.
4 mois d’attente pour une personne âgée qui n’a pas les moyens financiers de payer plein pot les prestations. La responsable ne fait pas son travail. Obligé de rappeler tous les mois, un enfer. Aucune organisation, prestations reportées sans être prévenus, c’est inadmissible.
Si il y avait possibilité de mettre 0 étoile, je le ferai.

A. Lange

1/5

Faites le ménage dans vos contacts et n'appelez pas 02! La première intervenante était super. Puis elle a dû s'absenter pour maladie et ensuite ça a été un beau et joyeux bordel. Ce qui est un peu ironique pour un prestataire de ménage. Prestations annulées à la dernière minute, le jour même et pas un appel pour prévenir. Par contre, ils envoient un mail ce qui est très utile quand on annule au dernier moment! Un intervenant sur deux ne faisait pas correctement le ménage. Je pense que mon contrat n'était pas suffisamment élevé et que le but était de nous pousser vers la sortie. Aider un couple avec un jeune enfant pour faire le ménage ne doit pas être suffisamment rentable. Si la durée de la prestation n'était pas suffisante, il fallait simplement le préciser. J'ai demandé une prestation pour mon déménagement et aucun retour! (je ne sais pourquoi j'ai espéré quelque chose). Balayez devant votre porte et remettez vos pratiques en questions!