Agence immobilière Guy Hoquet TOURS - Tours

Hugoline Soulard

A éviter.
L'un des agents (un monsieur âgé) n'a pas l'air d'être fait pour le métier.
Nous sommes potentiels acheteurs.
Lundi il nous propose une visite pour le mecredi après midi, (à la fois lent, peu efficace mais très insistant et peu agréable au téléphone) nous convenons qu'il nous enverra l'adresse d'un bien par message.
Nous n'avons jamais reçu de message avec l'adresse. L'agence est injoignable par téléphone. Nous nous rendons sur place pour savoir ce qu'il en est. Reçus sur un ton désagréable, nous aurions confondu de jour selon lui (ce n'est pas le cas, quand bien même ça arrive mais aucune excuse ni remise en question de sa part).
J'informe gentiment monsieur que leur téléphone est sur messagerie et qu'ils sont injoignables (il en doute, toujours pas de remise en question...) mais effectivement problème de téléphonie, ça arrive ce n'est pas bien grave.

Alors qu'on essaie de convenir d'un nouveau rendez-vous Monsieur se met à écouter sa messagerie... Il a d'autres priorités visiblement. Nous finissons par reconvenir d'un rendez-vous.
Le lendemain, nous sommes rappelés car "un compromis de vente a déjà été signé depuis une semaine"... Mais ce brave monsieur ose nous dire qu'il nous aurait fait économiser du temps.
Être aussi peu professionnel à cet âge là, ça questionne.

Samuel Drivon

Cette agence est la troisième que nous avons contactée pour la vente de notre bien. Tant l'accueil que le professionnalisme de cette équipe a permis de faire la différence notamment dans l'accompagnement des parties après la signature du compromis pour répondre à des conditions particulières

Louis Napier

Encore une agence adepte de cette mauvaise pratique qui consiste à demander un dossier locatif avant même d’organiser la moindre visite.

Primo, demander les informations personnelles de particuliers avec lesquels vous n’avez aucun lien contractuel tout ça pour éviter d’avoir à vous déplacer trop souvent traduit un véritable manque de prise de conscience de votre part à l’heure du RGPD. Par ailleurs où sont les éléments nous informant de l’usage qui sera fait de nos données, de leurs conditions de conservation et/ou de communication ?! Pas certain que tout cela soit bien conforme à la règlementation sur la protection des données…

Secundo, certaines demandes sont vraiment étonnantes concernant la situation personnelle et familiale. Pour rappel le contrat de PACS, de mariage ou le jugement de divorce d’un aspirant locataire ne peut pas être demandé pour la constitution d’un dossier (Décret n° 2015-1437 du 5 novembre 2015 fixant la liste des pièces justificatives pouvant être demandées au candidat à la location et à sa caution). On s’étonne dès lors que vous demandiez les informations essentielles d’un tel document sans le demander directement. Est-ce de la maladresse ou une tentative contourner la règlementation ?

Tertio, si à l’avenir les agences ne veulent plus organiser de visite avant d’avoir déjà opéré une sélection alors on se demandera à quoi bon recourir à leurs services.

En espérant que vous changerez vos pratiques que je trouve personnellement assez inappropriées. Les personnes en recherche de logement méritent plus que de la désinvolture quant à leur vie privée.

Marie Cécile Bouchardon - Hernandez

Très mauvais contact avec cette agence. Nous devions visiter une maison en vue d'un achat et le directeur, vexé que nous préférions la visiter avec une autre agence plutôt qu'avec lui suite à un mauvais contact tél, a mis en échec la visite. Cette maison n'est pas prête d'être vendue...Cela nous aura tout de même permis un très bon contact avec l'autre agence, il est donc le seul perdant de l'histoire.

Cassandre Colechio (Cassouminou)

Une équipe très professionnelle, sympathique et à l'écoute.
J'ai fait appel à Guy Hoquet pour la location d'une maison.
Merci à vous pour votre grande réactivité et pour votre patience face à mes nombreuses questions.
Vous êtes une agence que je recommande avec la plus grande confiance.
Merci encore !

Marie Aubry

Je recommande l'agence Guy Hoquet, Tours les Halles.
J'ai été très bien accueillie.
Mon agent immobilier Carole Delage s'est montrée très efficace et consciencieuse.
J'ai pu vendre ma maison, au prix juste, dans un délai assez court.
Merci à l'agence Guy Hoquet.

Alexandre Auger

Très bonne agence avec une équipe de qualité : professionnelle, réactive et à l'écoute du client. De bons conseils et d’une disponibilité sans faille ! Je recommande à 100%
Merci beaucoup à Axel pour son suivi et sa sympathie !

Colombe Pinaud-Pohu

Nous avons été très bien accompagnés pour la vente de notre bien par Mme Nicolas, de l'agence Tours Nord.
Grâce à son professionnalisme, son implication et son soutien (nous habitons à+ de 150km et nous avons échangé régulièrement) notre bien a été vendu dans de bonnes conditions.
Nous la remercions et la recommandons chaleureusement.