Advenis Conseil & Transaction - Lille - Villeneuve-d'Ascq

Loreleï D.

Je suis cliente Advenis depuis juillet 2020 pour la gestion de mon appartement que je loue. Depuis janvier, je subis un dégât des eaux provenant de la terrasse du dessus, mon plafond est tombé sur 50cm de diamètre. Aucune démarche n'a été entamée, personne n'est venu constater les dégâts, je n'ai reçu aucune indemnisation. Ma gestionnaire est totalement incompétente, n'a aucun professionnalisme, ne répond à aucun de mes appels, ne réponds aux mails que lorsqu'elle en a envie.
A fuir absolument!

Chii C.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Une agence qui n'a que pour mérite d'encaisser les loyers ! Un service client plus que déplorable. 1 an que je vis dans un logement insalubre rempli d'humidité et de moisissures d'ailleurs je ne compte plus le nombre de mail à ce sujet, des travaux non terminés malgré un engagement de leur part lors de l'entrée dans les lieux. Un dégât des eaux survenu il y'a 1 mois rendant le logement inhabitable, aucune intervention pour la remise en route de l'électricité à ce jour mais ils vous facture quand même un loyer plein. Bref lamentable !

Chloé E.

Depuis notre arrivée en 2021, nous avons fait de nombreuses demandes de réparations, aucune réparation n'a été faite à ce jour.
Nous avons une fuite au niveau du chauffe eau, aucune réponse de la gestionnaire malgré nos multiples relances via le centre d'appels.
Nous craignons un dégât des eaux !!!

Sylvain M.

N’arrivons jamais à joindre un conseiller, depuis mon arrivée dans mon nouveau logement. J’ai une fuite d’eau qui n’est pas réparé. Je n’ai même pas de détecteur de fumée qui est pourtant obligatoire et tout cela est en phase d’attente… heureusement qu’il ne s’agit pas d’une fuite très importante !! Je suis assez déçu et agacé..

Jean-Philippe B.

Syndic à fuir absolument !! Ils ne savent pas organiser une AG, ils comptent absents des copropriétaires qui sont présents et qui ont signé la feuille d'émargement ! Ils retranscrivent à leur convenance ce qui est dit en AG. Quand vous posez des questions par mail, c'est le silence radio complet malgré une sollicitation du directeur régional.
FUYEZ, d'autres sont beaucoup plus compétents et surtout gèrent mieux la relation client.

Benj B.

Syndic hors de prix (+20 % par rapport à ses confrères), avec une absence totale de réactivité (si vous espérez une réponse à votre mail, vous pouvez rêver) et un manque flagrant de professionnalisme.

Advenis a réussi en 2 ans de temps à : nous perdre 15 clés de parties communes, nous perdre 31 badges VIGIK, nous perdre 40 émetteurs-parking, payer en retard les fournisseurs nous générant ainsi 1500 € de frais de retard. On pourrait continuer, la liste est longue.
N'espérez pas être accompagné ... les procès-verbaux sont remplis de fautes d'orthographe et on vous fait payer le prix fort : 360 € pour un accompagnement fictif puisque c'est vous qui les corrigez ... Les PV d’AG sont remplis d’erreurs : on inscrit des personnes présentes comme absentes et inversement …

Côté technique, c’est encore pire : rien est fait. Sur du neuf, le syndic a signé des mainlevées de travaux qui n’ont jamais été réalisé.

Pour résumé, si vous souhaitez un syndic non réactif, de mauvaise foi, qui vous fait payer le prix fort et qui n’est pas professionnel, alors dans ce cas je vous conseille Advenis. Pour notre part, nous les avons quittés et nous sommes satisfait de notre nouveau syndic.

Taha T.

Bonjour,
Cela fait un peu plus d'un an que cette société gère la copropriété dans ma résidence. Pour résumer en un seul mot : insouciance.
- Si vous envoyer un email ou essayer de les contacter pour avoir des explications, ne perdez pas votre temps. Ca fait 7 mois que j'attend une réponse à mon email, j'ai envoyé 4 relances toujours rien à ce jour et je ne suis pas le seul dans ma résidence au moins
- Impossible de payer en ligne ses charges, il faut se déplacer en agence, c'est très contraignant
- Même avec le prélèvement automatique, je reçois des mises en demeure et des sommations de payer après avoir payé par chèque à la première occasion c-à-d lors de la rencontre des personnes Advenis lors d'une AG
- L'entretien des parties communes et notamment les espaces verts est catastrophique
- On m'a facturé des travaux jamais réalisés à ce jour, par exemple le déverrouillage de l'ascenseur par badge (120€ ..)
- Je paie 286€, 252€, 186€ pour un 80m² pour une résidence toute neuve, c-à-d sans vraiment de problèmes générant des charges supplémentaires, on vous explique jamais à quoi ça correspond et ce que ça comprend!
- Un système de vote antidémocratique puisque sur 3 bâtiments, un bâtiment complet appartient à une société qui investit dans les logements étudiants et beaucoup de logements sont achetés par un bailleur sociale ou j'en sait quoi, ce qui implique zéro pouvoir pour les propriétaires particuliers qui n'ont pas des moyens illimités pour dire oui à tout, comme mon cas

Bref, à fuir

Jean-Charles G.

Advenis a plusieurs services et pour ma part, j’ai travaillé avec Monsieur POETTE pour « Conseils et transactions en Immobilier d’entreprise ». Je l’ai contacté quand j’ai trouvé une annonce de local m’intéressant. Dès l’appel téléphonique et les explications sur mon activité, il m’a dit que ce bien ne pouvait pas me convenir. Il m’a proposé une rencontre pour me présenter des choses plus appropriées.

En une matinée, il nous a fait visiter plusieurs configurations de bureaux mais toutes montraient qu’il avait bien cerné nos besoins. Deux notamment correspondaient précisément, et nous nous sommes positionnés sur l’un d’eux.

Il a géré consciencieusement et très professionnellement la communication avec le bailleur et a organisé une rencontre qui a abouti à une signature. Nous avons eu des soucis à la prise des locaux et Alexandre POETTE a été très réactif. Il s’est aussi montré très attentif à la résolution de ces problèmes.

Malgré la période « pandémique », les visites se sont passées dans la bonne humeur. Je recommande donc ce service si vous cherchez un lieu pour votre entreprise !