Groupe Audran - La Mézière

Constance GRANGIER

Je suis locataire d’un appartement neuf. Le propriétaire a fait remonter des réserves sur le parquet.
On me demande d’être présente pour un premier rendez-vous à 8h le matin. Les personnes arrivent à 9h, sans s’excuser de leur retard et me disent qu’ils doivent faire une intervention qui durera 2h. Impossible pour moi de me libérer comme ça le jour meme.
On me fixe un second rendez-vous aujourd’hui, soit plus d’un mois après, en me disant qu’ils seront là entre 12h et 14h pour l’intervention.
Il est 13h et je n’ai vu personne.
J’ai appelé 6 fois aujourd’hui et aucune réponse.
Puisqu’ils ne sont pas là, je repars au travail.
En espérant que ce commentaire fasse bouger les choses.

MV D

Nous avons eu par 2 fois recours à cette entreprise et nous avons fait le même constat à chaque fois. Le travail réalisé est très professionnel et de qualité.

En revanche, les 2 fois nous avons dû relancer l'entreprise à de nombreuses reprises car la personne doit nous recontacter à chaque fois mais personne ne nous rappelle. Les délais d'intervention ne sont pas respectés et la seconde fois, nous avions une échéance (vente de notre maison). L'intervention qui devait se faire deux mois avant s'est seulement faite quelques jours avant cette vente et pour la seule raison que nous nous sommes fâchés, autrement nous attendrions encore! Peu professionnel donc de ce côté là. De plus, étant à l'étranger, il était prévu que nous ayons une photo du résultat des travaux pour pouvoir constater. Là encore, nous attendons toujours et nous avons dû relancer pour nous assurer que le travail avait bien été réalisé.

Florent Chérel

A fuir le plus vite possible

Venant d'emménager dans un logement neuf, je constate des trous dans mon sol (je remet la faute sur absolument sur personne).
Mon logement étant sous garantie, je contact le maitre d'oeuvre qui après constat des trous me dit de contacter directement l'entreprise AUDRAN.
Et là c'est clairement le début du problème.

Un rdv est pris facilement un jeudi a 13h30 il y a plus d'un mois. Cependant personne ne vient sans aucune nouvelle de leur part. Bien entendu j'essaie de les joindre car je peux comprendre qu'un problème puisse arriver. Première réponse : une semaine plus tard avec une gentille dame qui m'explique ne pas comprendre ce qui est passé.

Un 2eme rdv est pris pour aujourd'hui à 13h30 (bien entendu j'ai rien d'autre a faire de ma journée que d'attendre (c'est de l'ironie))
Devinez qui j'attend depuis bientôt 1h?
Ce coup ci j'ai de nouveau cette gentille dame (qui a l'air d'être la seule personne compétente de cette entreprise) qui m'explique ne toujours pas comprendre. Elle réussi a avoir la personne qui bien qu'intervenant dans l'immeuble en face n'a pas jugé nécessaire de prendre le bon matériel pour intervenir dans mon appartement.

Un nouveau rdv a été pris vu que je n'ai clairement pas le choix en tout cas gros manque de professionnalisme de la part de cette entreprise.

A fuire le plus vite possible

Sabrina Ginguené

Entreprise très sérieuse et professionnelle.
Travaux de haute qualité .
Mention spéciale pour Mme L. Qui est exceptionnelle !
Bravo à toute l équipe pour leur savoir faire , leur disponibilité et leur gentillesse.
Mr et Mme Ginguené

Marina nait-tahar

J'ai acheté un appartement neuf il y a 9mois et mon sol n'est toujours pas changé....
Leur secrétaire m'a dit je fais le nécessaire, n'ayant aucune nouvelle je relance quelques temps plus tard finalement il s'avère qu'elle avait "oublié"... Donc rien de fait j' ai du relancer une énième fois pour enfin réussir à avoir une date pour changer mon sol.
Sauf que une fois la date fixée on m'appel le jour J à l'heure du rdv pour m'annoncer que finalement personne ne viendrait et que c'était reporté.. Donc on pose une journée pour être à leur dispo et ils ne viennent pas..
La secrétaire très médiocre qui me dit "pauvre choupinette c'est ton premier achat bla bla bla" aucun professionnalisme de leur part !! À fuir je ne recommande pas du tout ! À ce jour mon sol n'est toujours pas changé....

Romain Jegat

Travail très propre dans mon appartement. Employé très sympathique.

Martial Ducret

Bon groupe avec un grand immeuble.

Michal Chojecki

Bardzo sprawny rozładunek.
Oby więcej takich firm