Groupe TSM - Rivesaltes

Marie Helene Bonnet

Thomas est un super livreur. Très gentil qui suit les instructions de livraison ce qui est rarement le cas avec ses collègues.
(J'ai des vols dans la boîte aux lettres et étant handicapée il m'est difficile de la vider chaque jour. Malgré l indication sur le colis beaucoup mettent dans la boîte).

Thomas lui a pris le temps de regarder les instructions et de me monter le colis en plus d'être très aimable. Il dit bonjour! Je précise parce que c'est rare !
J'espère qu'il sera plus souvent sur ma tournée ?

Aziz At Saɛdi

Si votre colis passe par cette société, vous avez de fortes chances de ne jamais en voir la couleur. Et inutile de vous plaindre à eux, ça ne sert à rien. Bon courage à vous

larmurier3

Société a fuir comme la peste. N'expédie pas vos colis, fais le mort au téléphone et quand ils daignent donner une réponse par mail, ils se fichent de vous en répondant à côté de la plaque.
Leur suivi colis sur le site est totalement mensonger, ils ont indiqué avoir tenté une livraison ( c'est faux qui plus est ) le jour et l'heure même où ils ont répondu à ma réclamation, deux mois après avoir réceptionné mon colis dans leur entrepôt

Des gens pas sérieux, qui ne méritent pas d'être encore ouverts. Signalement effectué à la répression des fraudes. Je vous encourage à faire de même.

frederic simo

Une honte cette société détient mon colis depuis 1 mois 1/2 et ne me le livre pas . Son téléphone est injoignable raccroche immédiatement, retour mail automatique comme quoi je vais être livré. Je ne demande qu’une chose qu’ils me disent que mon colis a été volé de façon à être remboursé par mon vendeur. Mais ne répondent pas à ma demande du coup je ne peut être remboursé.

Francoise Montesinos

Depuis le 28 juin j attends un colis qui est arrivé au local livraison et c était une livraison rapide, aucun colis à ce jour à été livré,pas de réponse aux messages,.
C est lamentable,on vous dit livraison rapide et rien n arrive.!!!
Je ne sais absolument pas ce qui se passe mais hélas cela pousse à faire des démarches contre ce service livraison

Edgar Bezushka

Pour être honnête, aujourd'hui j'ai été choqué quand j'ai vu mon colis d'eux dans la boîte aux lettres, je pensais que je le recevrais déjà à peine, le colis est arrivé à leur entrepôt le 10.05, et l'a reçu aujourd'hui le 10.06 exactement un mois plus tard ! Appelé et envoyé des e-mails tant de fois, parfois obtenu une réponse, parfois non ! D'après tous les avis, je pensais qu'il était peu probable que je reçoive le colis, mais heureusement je l'ai finalement reçu aujourd'hui ! 3 semaines de suite ils ont dit que ce serait la semaine prochaine et pensaient déjà aller chez eux avec la police la semaine prochaine, le problème c'est que j'habite à 100 km d'eux, si j'étais plus près j'y serais allé depuis longtemps ! Il ne faut pas contacter cette société de livraison de colis, ils ne sont pas très sérieux et attendent très longtemps un colis de leur part, sinon vous risquez de ne pas le recevoir du tout ! Comme ça)

Marta Germany

3 colis bloqués chez eux depuis plus de 3 mois. Quelques réponses par mail m'indiquant remettre mes colis en livraison au plus vite, mais je ne les ai jamais reçus. J'ai relancé par mail toutes les semaines en vain. Impossible de les avoir au téléphone, impossible de se faire rembourser par Aliexpress car aucune preuve de ma bonne foi. J'ai fini par ouvrir des litiges avec PayPal qui, après étude du dossier, m'ont intégralement remboursée. Je ne comprends même pas pourquoi ce genre d'entreprise est encore en activité.

Dje D

Entreprise qui reçoit des colis et qui doit normalement les livrer au client.
Mais contre toute logique, cette entreprise garde les colis et ne les livre pas.
Dans le langage courant, on appelle ça du vol, mais apparemment les dirigeants de cette société n’ont que faire des différentes plaintes qui leur sont adressées.
Cette société ne répond ni au téléphone ni au mail. Impossible de rentrer en contact avec eux.
Les colis restent bloqués chez eux indéfiniment. Je ne comprend pas comment cette entreprise est encore en droit de travailler. Il semble que le redressement judiciaire de leur entreprise en 2022 n’a pas fait réfléchir les responsables de cette société.
Bref, une société à éviter, mais malheureusement lors des achats sur des sites tel que aliexpress, il est impossible de choisir les prestataires pour la livraison.
À la vue de tous les avis négatifs, il est clair que cette entreprise se fout complètement des clients mécontents. Bref, une entreprise malhonnête, mais qui continue d’arnaquer les gens.
Afin d’alerter sur cette situation inadmissible, faites un signalement sur signal.conso.gouv.
Plus nous serons nombreux à signaler cette entreprise mieux ça sera.