Lyon Métropole Habitat - agence Porte de l'Ouest - Oullins-Pierre-Bénite

julie Julie

Des que vous avez un problème il faut vous armé de patience. Immeuble neuf et que des problèmes pourtant c'est pas faute de les prévenir (appels, mails...) sans compter que les charges augmente tout les mois on passe du simple au double. Vous appelez le service client la seule chose qu'on vous dit c'est je transmet à l'agence.
Ah!!! Par contre pour les loyers ils sont pas en retard !!!!

n k

Aujourd’hui j’ai constaté beaucoup de problèmes dans Régis qui méprise ces locataires !
Je tiens à vous signaler que dès aujourd’hui je vais prendre contacte avec les journalistes de Julien Courbet M6.je vous garantis qu’ils adorent ce genre de sujets, porter vous bien.
Le justicier…

durex comfort

Ça devient du n’importe quoi pour un T2 les charges sont plus élevés que le loyer. L’appartement n’est pas chauffé mais les factures sont à plus de 100€ sans explication et chaque mois les factures augmentent.

Nathalie Thenot

J ai un gros degats des eaux depuis novembre 2022 , probleme toujours pas resolu sa empire de jours en jours malgré de multiple relance courrier ou mail . mur qui noirci avec des champignons , trou au mur . Nous obligé de mettre des seaux aux toilettes vu que nous sommes en duplex , la fuite viens de notre baignoire . Je sais plus quoi faire , meme en les menaçant sa ne fait rien . Ils attendent quoi que l immeuble s ecroule.

Jean B

Tant qu'on a pas besoin d'eux tout va bien finalement. Dès qu'on a besoin d'eux pour résoudre des problèmes on se rend vite compte d'une imcompetence hors paire.

Aucune action sur un sujet d'accès sécurisé défaillant de la résidence, malgré des engagements verbaux "on s'en occupe". "On a contacté le syndic mais on a pas eu de réponse" (du coup après 4 mois de silence, c'est moi qui doit les relancer pour qu'ils relancent le syndic. On est là sur la définition même de l'inutilité et l'incompétence de cette agence, et sûrement tout LMH en faite).
Et le petit bonus pour un site internet aussi utile que cette enseigne, on fait une demande via "le formulaire" et on a aucune réponse, la demande à même disparu ?

Victoria VD

La personne de l'accueil que j'ai eu en ligne ce jour est désagréable à souhait ! pour du logement social ça laisse à désirer ! si c'est pour couper la parole "aux clients" et être condescendant il faudrait songer à changer de travail ! merci metropole habitat

A C

Ayant loué un garage chez eux jusqu'en octobre 2021 j'attends depuis plusieurs mois qu'ils m'adressent un chèque de remboursement, mon solde étant créditeur. Et ceci malgré plusieurs contacts téléphoniques auprès de l'agence d'Oullins qui à chaque fois m'assure que ma demande a bien été enregistrée et que le chèque va m'être envoyé.
J'ai dû adresser un courrier au PDG avec copie à l'UFC QUE CHOISIR afin d'obtenir enfin satisfaction.
Incroyable !

Artyom baghdasaryan

ils nous ont laissé huit mois, sans radiateur dans le froid, sans venir réparer beaucoup de problèmes avec la chaudière des personnes incompétents et actuellement ça fait six mois que je demande un garage, on me donne pas.