Maison Eurêka Wasquehal - Wasquehal

Marjorie

Une expérience déplorable avec Maison Eurêka – À éviter absolument !

Nous sommes sourds et avons confié la construction de notre première maison à Maison Eurêka. Ne connaissant pas bien les processus de construction, j’ai fait quelques remarques sur certains défauts avant notre installation. Le conducteur de travaux m’a assuré que tout était normal, et, étant novices, nous l’avons cru.

Cependant, une fois installés, ma belle-mère a immédiatement remarqué de nombreux défauts inacceptables. Elle a contacté le conducteur de travaux pour lui expliquer ces problèmes, mais il a simplement répété qu’elle n’etait pas sa cliente direct alors qu’elle fait ça pour nous . Il est clair que Maison Eurêka a profité de notre handicap pour bâcler la construction de notre maison, et l’attitude de leurs employés montre un manque total de professionnalisme.

On nous a promis l’intervention d’un artisan pour corriger les défauts, mais depuis, plus aucune nouvelle. Lorsque nous avons essayé de joindre Maison Eurêka, ils nous ont renvoyés vers le conducteur de travaux, qui ne fait rien. Que faire dans ce cas ? Cette agence ne prend pas ses responsabilités et laisse ses clients démunis après avoir livré une maison pleine de malfaçons.

Je déconseille fortement Maison Eurêka. Ils m’ont livré une maison qui ressemble à une contrefaçon, et leur service après-vente est inexistant. Si vous souhaitez éviter des soucis, fuyez cette agence !

Sandy B.

On a fait c'est confiance à Léo Ghiennes pour une première maison sur mesure et c'est donc naturellement vers lui qu'on se tourne une deuxième fois avec confiance ! Accompagnement pour chaque détail, disponibilités et grande gentillesse font de Léo un accompagnateur de projet immobilier au top. On a hâte de voir ce deuxième projet aboutir sans aucune inquiétude !

Le plus + ? Rencontrer l'ensemble de l'équipe dès le choix des matériaux et les diverses attention pour les enfants dans leur locaux font que vous sortez des rendez-vous sereins !

Sophie D.

Méfiez vous si une maison Eureka se construit à côté de la vôtre. Gros dégâts sur notre toiture garage et projection de ciment sur notre voiture. La conducteur de travaux (mythomane) ignore totalement notre problème, Eureka également

Olivier D. T.

Après ce premier hiver passé dans cette maison RE2020 livré le 26 mars 2024, je souhaite partager mon avis sur ce constructeur.
J'ai effectivement de sérieux doutes quand à l'isolation de cette maison.
Un exemple concret :
Je chauffe la maison à 21° toute la journée, je coupe le chauffage à 21h, la température extérieure est de 0°.
Résultat, à 8h du matin, il fait 12° dans la maison. L'exemple se revérifie à chaque fois, et ma consommation est très élevée.
Le constructeur me dit que c'est normal : Mr Boudhan du SAV n'a pas répondu à mon étonnement et suite à une relance il a demandé au conducteur de travaux de m'appeler. Je l'ai donc eu au téléphone et le discours qu'il m'a tenu était que la situation est tout à fait normal parce que mon système de chauffage est une pompe à chaleur air-air et non un plancher chauffant.
Néanmoins, lorsqu'on obtient une température de 21°C stabilisé et que l'on coupe le chauffage à 21H, comment est-il possible que la maison perde 9 degrés en une nuit (tout volets fermés) ?
Autre exemple maquant, lors de l'épose neigeux il y a quelques semaines, ma toiture (noire d'origine) était bien blanche, comme toutes les autres. Sauf qu'à partir du moment ou j'ai allumé le chauffage, elle était entièrement deneigée et redevu noir alors que les vieilles maison 1930 autour de moi était toujour blanches...
Toutes les personnes du métier contactées trouvent anormal une telle situation. Et je conseille à Mr Boudhan de se rapprocher de Mr Noël (son commercial) qui a reçu un mail d'une de mes connaissances qui souhaitait faire construire, elle répond au nom de Véronique Baudet. Le mail qu'il lui a envoyé est assez compromettant et incohérent avec le discours "tenu" par Mr Boudhan.
Un expert judiciaire en construction est passé mercredi dernier, il a relevé de nombreuses anomalies et rassemblé tout les documents nécessaires à son étude. Il vous sera transmis dans les meilleurs délais, en espérant une négociation à l'amiable, même si je suis prêt à aller jusqu'au bout pour obtenir gain de cause. Tout cela est regretable mais lorsqu'un problème est remonté par un client, ignorer le problème est la pire des solutions.
Sachez également qu'en cas de difficulté dans la remise en conformité de cette maison à la norme RE2020, je n'hésiterais pas à pousser les différents autres clients que je connais à faire ces vérification. A vous de prendre les décisions qui s'imposent.
Olivier de Thélin

Yang H.

Une expérience désastreuse avec Maison Eurêka

Ce qui devait être un rêve s’est transformé en véritable cauchemar. Après un investissement conséquent et 18 mois d’attente, la déception est immense.

La maison est remplie de défauts : le placo est posé hors des tolérances à de nombreux endroits, et les finitions laissent clairement à désirer. Le chantier semble sans fin… Nous attendons maintenant de voir comment le service après-vente va gérer cette situation, mais l’expérience est loin de ce que nous espérions.

Eu Z.

Franchement à éviter, aucune écoute du client, pas de rdv de chantier, des réponses de chef de chantier sans queue ni tête quand on arrive à en avoir , à se demander si ils viennent sur site pendant les travaux.. Côte qualitatif, je n'ose pas en parler, la liste de non qualité ressemblerait à une encyclopédie.. Quand à la responsabilité RSE, extérieur "dégueulasse" pendant le chantier, pardonnez moi l'expression.. Des plastiques et déchets partout entraînant des plaintes des habitants riverains.. Bref, l'image idyllique du constructeur qualité et responsable ...sans commentaire

Deprez E.

Depuis le départ de Mr mariage nous avons eu contact avec Monsieur Debaer qui a repris tout les travaux qui ne fonctionner pas sans agressivité et arrogance merci à lui pour tout les efforts effectués de sa part malheureusement c est le genre de personnel qu il faudrait dans les entreprises pour satisfaire les clients pour éviter les procédures merci monsieur Debaer

Arnaud B.

Nous avons construits notre maison avec eux. Nous avons un problème de brique sur un pignon (voir photo) depuis la remise des clefs. Malgré plusieurs mails, un recommandé et maintenant une mise en demeure aucune réponse de leurs part. Vraiment pas sérieux au niveau du suivi surtout quand on fait confiance. nous sommes très déçu de la direction qui ne fais rien pour arranger les choses surtout quand c'est le projet d'une vie. Je ne recommande pas!