B&S IMMOBILIER - Strasbourg

Cristina A.

Le syndic B&S Immobilier a un manque de professionnalisme accablant. Ne répond pas aux messages, ne se charge du maintien de la copropriété convenablement et demande des fausses charges. Si vous demandez des éclaircissement, ont est soit ignoré soit parfois maltraité. Le ferme-porte d'une entrée de l'immeuble n'a pas été réparé malgré la fuite d'huile depuis des mois. Le tableau électrique du chauffage central n'a pas été remplacé pendant plus d'un an. Nous avons passé l'hiver 2022/2023 et une partie de l'hiver 2023/2024 avec un tableau défectueux, le chauffage ne s'éteignant pas la nuit. Ainsi, nous avons consommé et payé du gaz inutilement à une époque où les prix ont augmentés considérablement. Une assemblée générale extraordinaire nous a été facturé indûment. Fin 2022, l'appel de fonds pour notre appartement avait une erreur de 1956€ que l'on devrait payer en plus du montant habituel. Après déni répété, le syndic a fini par le corriger, mais seulement après insistence de notre part et sans s'excuser. Lors de la vérification des comptes avant l'AG de l'année, en tant que membres du conseil syndical nous avons demandé à voir une facture de gaz absente, sans succès. Nous avons également pu constater trois impayés pour des factures de gaz et électricité (qui certes ont été payées plus tard). Dans les convocations des AG, le syndic insiste à faire élire que les copropriétaires hommes pour le conseil syndical. Nous avons demandé à ce que les femmes soient également éligibles, sans succès. Nous avons demandé l'organisation d'une AG extraordinaire pour la rénovation d'un mur de clôture. Il a fallu les relancer à plusieurs reprises pour obtenir une réponse positive et encore ils ont prétendu avoir envoyé une lettre de réponse. En fait leur lettre a été envoyée après que nous leur avoir demandé une preuve de l'envoi de cette lettre (le numéro de suivi permet de savoir quand la lettre a été postée). Il sont également prétendu qu'ils n'ont pas répondu à notre demande d'organiser une AGE, parce que nous n'avions pas précisé la modalité des votes ni écrit "pour, contre, s'abstient" dans notre projet de résolution (excuse ridicule), alors même que c'est au syndic d'écrire le projet dans sa totalité, dont les modalités. Les syndic sont supposés nous soulager et prendre en charge le maintien et les travaux de la copropriété. À la place, nous avons beaucoup de stress et de frustration. Encore hier nous avons été soumis à un stress considérable. Un membre du syndic est venu avec un ingénieur du bâtiment dans notre jardin privé (nous avons acheté le lot du jardin), sans nous prévenir et sans demander préalablement l'autorisation de rentrer dans notre jardin. Quand nous leur avons fait remarquer cela, le membre du syndic a provoqué un esclandre en se mettant à crier contre nous à tel point que le voisinage a ouvert les fenêtres pour voir ce qui se passait, en nous accusant de surplus de contreverités (notre caméra de vidéosurveillance du jardin a enregistré le tout). Nous ne recommandons pas B&S Immobilier.

Concernant votre réponse, nous sommes stupéfaits par les contrevérités: le tableau de régulation du chauffage a été installé par le même chauffagiste, mais plus d'un an plus tard. Nous contestons toujours les frais indûment demandés liés à l'AGE. Nous avons demandé la réparation du ferme-porte en septembre 2023, nous sommes en mars 2024. Les caméras privées ne sont pas soumises à la réglementation de la CNIL (renseignez-vous!). Nous n'avions pas à demander l'autorisation de l'AG pour l'installation des caméras, il s'agit d'un jardin privatif et non pas d'une partie commune à usage exclusif. Nous avons percé une dalle dans notre appartement vers notre sous-sol avec une autorisation préalable. Nous nous réjouissons de votre démission.

Concernant votre 2ème réponse, on ne doit prévenir de l'existence de caméras avec un panneau quand il s'agit de parties communes. Lisez notre message du 4 décembre 2023 qui vous prévient de l'existence de nos caméras.

Elisa M.

Étant obligée de mettre 1 étoile pour publier, mais cette agence n’en vaut vraiment pas! Étant étudiante, qui prend soin de ses biens, et de l’appartement où je vis, comment dois-je réagir quand on ne nous rend pas la totalité de notre caution?!et cela en désaccord en plus avec le propriétaire!! Le gestionnaire vraiment pas sympathique du tout ! impossible de l’avoir au téléphone, et dès qu’on réussi à l’avoir, on se fait remballer et prendre de haut ! C’est un vrai arnaqueur fuyez !! Ayant d’autre chose à penser que de devoir forcer pour avoir la caution, non, moi étudiante je dois encore insister pour la recevoir ! et ça depuis 7 mois ! C’est inadmissible!! Nous allons récupérer notre caution, et cela par les voies légales ! D’autant plus que l’agent immobilier a réalisé l’état des lieux de sortie sans signalisation!

Philippe M.

Une arnaque est en cours sur la caution que nous avons versée.
Visiblement nous ne sommes pas les seuls.
Très déçu!
En reponse à votre commentaire:
Ne vous faites pas passer pour des victimes car ici c'est bien moi la victime et vous me devez le restant de caution depuis des mois.
Aucune menace, je suis legitimement venu car je suis resté sans réponse de votre part. Vous m'avez pris de haut et vos explications ne tiennent pas la route. Et plutôt que de régler la situation vous avez eu un comportement non professionnel. Avec la venue des forces de l'ordre Je me sens doublement victime aujourd'hui et scandalisé !

Florence P.

Propriétaire d un appartement depuis de nombreuses années, la copropriété a changé 3 ou 4 fois de syndic. B&S est une agence qui agit avec professionnalisme, qui est à l'écoute et tjs en recherche de solution. Je la recommande chaudement

Alexandre D.

Décevant.
Ça fait plus d'un an qu'on relance l'agence par rapport à la caution (puisqu'il manquait une partie sur le retour). Après de nombreuses relances nous avions enfin réussi à avoir un entretien pour expliquer et montrer qu'il manquait une partie. L'agence ayant enfin reçu la partie manquante il y a un mois et demi, nous a assurée (après relance de nouveau) que le virement allait être fait "dans l'après-midi" mais visiblement les après-midi durent minimum une semaine puisque toujours rien et maintenant ils sont en congé pour 1 mois 😀.
De quoi douter du professionnalisme de cette agence.

Gregory L.

Incompétents au possible, sketch sur sketch, hallucinant.

Jeremy O.

Une agence qui prend en compte nos attentes et transforme notre projet immobilier en un projet de vie sur mesure. Je recommande fortement. Merci à cette belle équipe, spécialement à sa responsable Sylvie Bastaroli.

Laurence A.

Je vous les déconseille fortement .
Aucune parole
À vos risques et péril !!
Faut voir les prestataires de services qu' ils vous fournissent ici on fait des élevages d araignées !!!
Quand au trou de10 cms de diam dans la façade fait sans AUTORISATION par un nouveau propriétaire je vous ai envoyé des photos , ravie de voir que vous n avez rien fait , voyez la réponse du syndic faute de temps ils n ont pas pu reagir , vous vous rendez compte réfléchissez avant de signer avec eux ,on parle quand même d un propriétaire qui s est permis de carotter la façade ce qui est INTERDIT et le syndic faute de temps n a pas réagi. De plus à l AG expédiée en 26 min.,un record ,sur, 15 propriétaires , 2 étaient présents,les absents , pour la plupart ne s etaient même pas fait representer et n ont même pas voté par correspondance on peut imaginer l intérêt qu' ils vous témoignent.
De plus je viens de lire d autres avis qui rejoignent mes dires, c est pas une simple coïncidence.
Pas mal de problèmes passés aux oubliettes, comme on est une petite résidence pour laquelle personne ne se soucie plus depuis que vous êtes aux manettes depuis 1 an.

Entre le jardinier et le service "entretien "y a de quoi faire !!!
ET si vous leur faites un rapport négatif vous vous faites enguirlander vous.
vous en souviendrez.
Y a mieux et pas forcément plus cher.
Eh ben tout un roman pour essayer de vous justifier et faire oublier la question principale ,décidément ,sans réponse un trou dans une façade sans AUTORISATION des copropriétaires est-ce légal ?Et vous avez la mémoire courte c est B&S qui m a demandé de continuer à travailler pour la copro et QUE J AI REFUSÉ .J ai gardé la lettre si vous voulez vous rafraîchir la memoire !!!Et j ai appris que 2 autres copropriétaires ont un pb et que ça fait 3 semaines qu' ils attendent désespérément une réaction de votre part , ça ne va pas en s arrangeant !!!