Diagonale - Lyon

Valentin OZANNE

Gestion des réserves très décevante.
Logement livré dans les temps, qualitatif dans l'ensemble.
La gestion des réserves a été plutôt très décevante dans mon cas. Bientôt 2 ans après, plusieurs réserves sont toujours non levées malgré plusieurs relances par emails, recommandés ainsi que des appels téléphoniques.
Un conseil aux futurs acquéreurs : n'hésitez pas utiliser votre droit à la consignation d'une partie des fonds pour garder un peu de marge de manœuvre et ne vous laissez pas impressionner par les premières réponses du promoteur qui vous dira peut être comme à nous que cela n'est pas possible. (pour le coup nous avons bien eu le droit à cette affirmation qui s'est avérée mensongère).
Pour ma part, je ne désespère pas de clôturer enfin ce dossier mais j'avoue que je commence à perdre patience.

Thibaut Perrin

A fuir!!
Aucun sérieux.
Impossible de mettre en location notre appartement qui n’est pas aux normes électriques. Il manque même des plinthes dans les salles de bain. On attend depuis 1 an la mise en conformité.
Appartement à plus de huit cent mille €uros!!

Che K

Je suis locataire dans une résidence gérée par Diagonal depuis 2023, et mon expérience a été extrêmement décevante. En avril 2023, une fuite d'eau a causé de graves dégâts dans mon appartement, notamment des moisissures sur les murs et une humidité persistante. Bien que la fuite ait été réparée après un mois, nous avons dû vivre avec les moisissures et l'humidité jusqu'en septembre 2023, date à laquelle les murs ont été repeints.

Cependant, à ce jour, le parquet, endommagé par l'humidité, n'a toujours pas été remplacé malgré de multiples relances et deux ans d'attente. Le manque de communication de la part de Diagonal, en particulier de M. Ducarre, est inacceptable. Nous avons l'impression d'être totalement ignorés, et nos demandes sont constamment repoussées sans explication claire.

Je suis extrêmement déçue par le service et la gestion de Diagonal, et je déconseille vivement cette entreprise aux futurs locataires.

Laurent AMIS693

Projet Horizon du Groupe DIAGONALE à Francheville (69) : Des murs d'appartement en carton ! Réceptionné fin septembre, nous avons découvert avec stupéfaction, qu'il était impossible d'accrocher le moindre élément de cuisine sur le mur qui en effet est fait en BA10 (5cm d'épaisseur sans armature métallique mais uniquement en placo alvéolaire). Informé le promoteur DIAGONALE nous dit que c'était mentionné dans le descriptif... Très grosse déception. Notre seule solution, obtenue auprès d'un plaquiste indépendant, doubler la cloison : En clair consolider un bien acheté neuf : DIAGONALE - Projet HORIZON à Francheville 69, pas étonnant que nombre de biens n'ont pas été vendus. Pour nous malheureusement il est trop tard !!!! Pitoyable !!!! Des logements aux matériaux en carton !!!

Jordan Bacetti

Appartement acheté sur la résidence Athome à Rillieux-la-Pape.

L'immeuble au vu de l'extérieur est top mais alors l'isolation phonique et thermique c'est vraiment pas terrible.
On entend tout ce qu'il se passe chez les voisins (bruit des machines à laver, conversations, bruits de pas, et autres sons)
Les finitions ne sont vraiment pas terribles, la peinture est totalement à refaire dans tout l'appartement. Les lumières tombent déjà des supports. Une fuite au niveau de la chaudière.
On nous avait vendu des garages avec porte opaque, on se retrouve avec une porte grillagée.

Les terrasses accumulent l'eau sous la dalles (bonjour les moustiques cet été)

Plus de la moitié des appartements sont vendus à des bailleurs donc on se retrouve avec des locataires irrespectueux dans la résidence (local poubelle qui sert de déchetterie, et autres manques de savoir vivre en communauté)

Pas de place de parking pour les invités à proximité.

Le point positif c'est que Diagonale fait suivre les informations aux entreprises.

En conclusion, très déçu de notre achat.

Note après commentaire :

Bien entendu les entreprises passent pour "réparer" (on est plus sur du rafistolage)

En attendant ce sont des défauts qu'on ne voit pas lors de la livraison.
Nous avons fait des réserves en regardant l'appartement pendant 20-30 minutes (on ne peut pas tout voir)

C'est bien les normes RT2012 mais ce n'est pas suffisant.

Andréa Gonçalves

Monsieur CROUZET responsable des programmes c'était engagé à reprendre l'ensemble des dégradations causées à notre copropriété et du fait de ses entreprises. Cette reprise devait se faire après la livraison de ses logements car c'était la priorité. Nous n'avons plus de nouvelles à ce jour alors que les logement sont livrés avec un vrai risque de sécurité.

Julien Stephanie

Comme tous les jours, depuis des mois, les véhicules de votre chantier Aero à Villeurbanne se garent sur les trottoirs, des deux côtés, histoire d'être sur de bloquer piétons, poussettes, fauteuils. Je vous ai contacté de nombreuses fois à ce sujet, mais cela ne change rien. Apparemment vous n'avez pas vraiment d'autorité sur vos artisans, ce qui n'est pas très bon signe pour un promoteur.

Naoufal

Je souhaiterais partager mon expérience très négative avec le promoteur immobilier Diagonale. J'ai acheté un bien immobilier neuf auprès de ce promoteur et malheureusement, j'ai rencontré de nombreux problèmes liés aux réserves non levées.

Malgré plusieurs relances et l'envoi d'une lettre recommandée, Diagonale n'a pas respecté les délais impartis pour terminer les travaux nécessaires à la levée des réserves.
Cela a entraîné des retards considérables dans l'aménagement de mon bien et m'a causé de nombreux désagréments.

En tant qu'acquéreur, je suis très déçu par le manque de professionnalisme et de sérieux de ce promoteur.
Les retards et les problèmes rencontrés auraient pu être évités si le promoteur avait respecté ses engagements et avait effectué les travaux dans les délais impartis.

Je tiens à souligner que cette expérience a été très frustrante et stressante pour moi, et je ne recommanderais pas ce promoteur immobilier à quiconque. Je pense que les professionnels du secteur immobilier ont la responsabilité de fournir des services de qualité à leurs clients, et ce promoteur n'a pas rempli cette obligation.

En conclusion, je suis très mécontent de mon expérience avec ce promoteur immobilier et je ne recommanderais pas leurs services.
J'espère que mon avis aidera d'autres personnes à éviter les problèmes que j'ai rencontrés.