Roger Iucolino
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ATTENTION A CET ARTISAN. Si vous avez l'intention de le prendre, je vous conseille de lire jusqu'au bout ce qui va suivre, cela vous évitera d'aller, comme pour moi, au devant de problèmes qui vous coûteront au bout du compte extrêmement cher.Très déçu et très en colère par le travail et surtout le comportement après la fin du chantier de cet individu, monsieur Yves Gonzalez, suite à des travaux qu'il a effectué chez moi, et dont le résultat est plus que médiocre, c'est le moins que l'on puisse dire. Je tiens à signaler que tout ce qui va suivre est la stricte vérité, j'en veux pour preuve les photos en pièce jointe, et j'ajouterai que s' il constate le moindre propos inexact, alors je lui conseille fortement de porter plainte contre moi pour diffamation, j'en assumerai les conséquences. Je vais bientôt avoir 70 ans et au printemps 2021 j'ai fait appel à cet artisan pour poser sur ma terrasse une moquette de pierre. Suite à un mauvais dosage des résines A et B, les premiers 10 M2 posés ont moussé. Il a alors fallu retirer toute la partie incriminée, et la remplacer ce qui a été fait, mais malheureusement étant en fin de journée le travail a été bâclé ce qui a laissé apparaître entre autres pas moins de 5 fissures de plus de 2 m de long ( voir P. J) . Il m'avait alors certifié que cela allait disparaître avec le temps ce qui n'a pas été le cas, lui étant un professionnel, et moi n'y connaissant rien je l'ai cru. J'ai eu tort. Entre-temps des trous dus au "gravillonage" (pas moins d'une vingtaine quand même) sont apparus au fur et à mesure que les mois passaient, et à chaque fois je lui en faisais part ce à quoi il me répondait qu'il verrait plus tard, car il était très occupé à ce moment-là, et qu'en même temps il en profiterait pour s'occuper des fissures. Malgré mes relances il trouvait toujours des prétextes pour ne pas venir. Fin juillet 2023 (plus de 2 ans après les faits, la garantie étant dépassée) deux de ses employés sont enfin venus, lui s'étant abstenu. Concernant le gravillonnage pas de souci ils ont bien rebouché les trous en moins de 2 heures. Seul problème c'est que lorsqu'on vient 2 ans après, ces colmatage (en moyenne grand comme une paume de main) se voient comme le nez au milieu de la figure (différence flagrante de ton), et qu'il va falloir plusieurs mois avant que cela ne s'estompe du moins je l'espère. Concernant les grandes fissures où là il aurait fallu enlever toute la partie défectueuse et la remplacer dans les règles de l'art (2 jours de travail, ça n'a pas le même coût) ils m'ont dit qu'il n'y avait rien à faire, et que les fissures allaient rester définitivement visibles, et qu'il valait mieux mettre sur la partie défectueuse........ de la pelouse synthétique voire des lattes en bois. J'ai refusé bien sûr. J'ai essayé de contacter plusieurs fois le jour même monsieur Gonzalez, mais il n'a jamais décroché. J'ai laissé un message, envoyé un SMS puis un mail, le tout restant à ce jour sans réponse. Du coup j'ai demandé à un autre artisan de venir chiffrer le montant des réparations : 1500 € entièrement à ma charge. Je vous laisse juger par vous-même de son professionnalisme, de son respect vis-à-vis du client et de la manière avec laquelle il traite les problèmes qu'il a lui-même crées. Mon plus grand tort et mon plus grand regret... lui avoir fait confiance. Pour conclure tout en restant correct et poli je dirais que cet homme ne fait pas honneur à la profession.
