Fonds du Logement de la Région de Bruxelles Capitale - Ixelles

Antho Anthony

Publicité mensongère, promouvoient un service après vente que l'on peut soit disant contacter après l'achat mais il n'en est rien ce SAV ne répond jamais. J'attends une réponse de mon mail depuis 3 ans et j'ai envoyé un second mail il y a une dizaine de jour pour lequel je n'ai jamais reçu de réponse.

Sara A.Nourri

Avec mon mari nous avons fait appel aux fonds du logement pour 2 crédits un pour la rénovation et un pour l'achat de notre maison. Nous sommes super ravis ils ont été toujours très clairs et disponibles pour nous aider/ guider. Nous avions un conseiller qui a été super avec nous, pro, humain qui a toujours pris le temps de nous répondre, vraiment merci à Mr Guillaume Saint-Viteux pour son aide et son efficacité. Ma seule remarque est que l'expert du Fonds n'a pas été très bon on a eu quelques mauvaises surprises mais Dieu merci on a trouvé une solution. En gros le Fonds du logement est une super initiative et même si comme tout service d'administration ils sont surchargés et qu'on peut avoir de l'attente au final une fois que s'est lancé tout est fait dans les délais. Merci de nous avoir aidé à devenir les proprios de notre maison

VéroMoca VM

Ne sachant pas obtenir de prêt hypothecaire à la banque mon fils a fait appel au FDL. Après avoir obtenu un rdv et transmis les documents nécessaires le prêt achat et rénovation a été accepté. Procédure peut-être un peu longue mais tour était clair. Les conseillers très aimables tant au téléphone que sur place. Grâce au FDL il est devenu propriétaire. Merci. Une maman et son fils comblés.

Rah Rah

Nous avons acheté une maison, au fonds de logement, et nous l'avons regretté car lorsque nous avons reçu la maison, les murs n'étaient pas finis, pleins de ciment sans peinture et le pire c'est que nous avions des infiltrations d'eau sous la maison et ils nous ont dit oui. Ce n'était pas leur problème, ils ont un service après-vente catastrophique qui n'a rien aidé du tout.

Loic Nnang

Infiltrations dans les murs, joints troués, chutes de fenêtres...Le Fond du Logement a cautionné des finitions bâclées par son entrepreneur afin de livrer les logement à temps dans le but de ne pas payer des indemnités de retard. Résultat : les nouveaux propriétaires payent eux-mêmes pour corriger les finitions, en plus du crédit. Nous essayons de mieux faire connaître cette attitude détestable pour la faire cesser.

Josiane Mafou

Depuis des mois que j'ai laissé mes contacts pour avoir un rendez-vous j'attends toujours. Et quand je téléphone on me demande d'aller en ligne!?

Baderddine El Batri

Bonjour .Mm Ms combien ça coûte le prix de le notaire
Merci beaucoup

Luana Trabelsi

Après avoir découvert le prêt le mieux caché de Belgique, j'ai appliqué pour un prêt écoreno au près du fond du logement.

Ce qu'il en ressort : beaucoup de déception et de frustration et aucunes réponses claires.

Si on vous assure revenir vers vous dans un délai de 10 jours, dans les faits c'est tout le contraire. Après plusieurs relances de ma part par téléphone, un délai largement dépassé et qui est encore en cours ( mon dossier aura-t-il un gestionnaire un jour?), je n'ai à l'heure actuelle aucune infos sur la recevabilité de mon dossier. En plus du délai d'attente sans fin, il ne faut pas s'attendre à avoir des réponses clairs quand vous appeler ( et parfois il faut s'attendre à tomber sur un personnel peu accueillant).

Est ce que je ne recommande cette institution ? malheureusement non. Sur papier c'est vendeur mais dans les faits c'est un belle exemple d'inefficacité ( surtout si vous cherchez à rénover un bien)