Tisserin Promotion - Lille - Lille

Corentin R.

Démarrage de la collaboration avec Tisserin Promotion. Très bonnes relations avec la Direction Technique notamment.
Le sérieux et la rigueur se sentent !
Toutes les équipes, côté promotion comme côté entreprises vont dans le même sens.
Hâte de pouvoir renouveler l'expérience.

Christophe D.

Nous travaillons en partenariat avec Tisserin Promotion et son équipe depuis plusieurs années
Equipe professionnelle, réactive, et dévouée à la satisfaction des clients. Un promoteur immobilier de confiance et de qualité.
En espérant avoir encore beaucoup de beaux projets pour l'année 2025!!!!!!!

Janique M.

Une première expérience d’achat dans le neuf pour moi avec ascenseur émotionnel qui finalement s’est très bien terminée.
Bonne flexibilité et personnel encadrant au top.
Merci à toute l’équipe ☺️👌🏻

DSRB

Edit 16/12/2024 :
Bonjour Monsieur,
A la lecture de votre message, nous pouvons constater que ce qui est dit plus bas est la réalité et comme vos collègues vous lisez la moitié du texte et/ou choisissez bien ce que vous voulez.
Avons-nous eu des nouvelles concernant notre dernier mail de Juillet 2024 ? A notre connaissance non.
Est-ce que certains problèmes ont été camouflés, résolus à moitié ou non pris en compte par le service technique ? Oui (Nous n'allons pas nous amuser à mettre tous les détails sur google maps, nous avons autre chose à faire et je pense qu'on attend autre chose venant de votre part...)
Autre chose, ce n'est pas au client de revenir vers vous (surtout quand on relance à chaque fois pour avoir une "réponse"... Si c'est ça ce que vous appelez un service client, je pense qu'il y a encore une grande marge de progression, à moins que ce soit une stratégie déguisée pour décourager certains clients ?).

Vous pouvez vous cacher derrière certains textes, temporiser, choisir et/ou oublier certains sujets que ce soit du début de la construction jusqu'à la livraison cela démontre bien que vous n'avez aucun scrupule à rouler et prendre certains clients pour des imbéciles. (surtout quand on regarde l'historique de certains messages/photos d'anciens clients).
Merci pour votre compréhension.

Message d'origine :
Bilan du chantier et de 1 an de SAV avec Tisserin Promotion à Beuvrages :
- Partie achat : RAS, bon choix de matériaux et d'options, la partie la plus simple dans ce projet
- Partie chantier :
Un suivi de chantier qui est déplorable (garage/sol posé de travers, des briques qui sont posées façon "mur d'escalade", une vitre de la baie vitrée rayée, etc ...)
- Partie SAV :
Des réserves qui n'ont jamais été prises en compte (au bout de 30-40 réserves, cela commence à négocier les réserves à prendre en compte)
Des réserves qui ont mal été suivies (ex : rafistolage au silicone des dégradations sur velux (dommage de ne pas savoir installer les supports de velux neuf...)) : comment peut-on accepter cela en tant que "professionnel du bâtiment" ?
Des réserves qui ont fait l'objet d'une négociation sur plusieurs mois (exemple : escalier qui était mal installé, fissuré et avec des éléments qui ont bougés (1er diagnostique de l'entreprise de menuiserie : "tout va bien, l'escalier est stable" et après plusieurs mois de relance heureusement que le sous-traitant de l'entreprise de menuiserie missionné a bien voulu prendre en charge la moitié du remplacement de l'escalier, parce que sinon on serait encore en "négociation" à ce sujet) (et à ce jour nous avons un escalier faisant le bruit de celui d'une "bâtisse du 19ème siècle")
Des réserves qui sont toujours en "attente de résolution" (en gros arrangement amiable avec des sous-traitants qui manque encore plus de professionnalisme que le maître d’œuvre ou bien alors par manque de suivi de dossier et de communication vis à vis de ce qu'on appelle "le client" (un élément qui semble abstrait chez certaines personnes de cette entreprise et ceux malgré le "renforcement de leur équipe technique" (pas de nouvelles depuis le mois de juillet : est-ce normal de laisser le "client" sans nouvelles ?)
Faites bien attention avant de vous engager avec cette entreprise car la partie technique, la communication et le SAV n'est pas à la hauteur actuellement.

Thierry C.

Promoteur respectueux de l'environnement.
Respect des délais et matériaux de qualité employés sur les chantiers. Je recommande vivement l'ensemble des opérations Tisserin Promotion.

Cédric E.

Un réel plaisir d’accompagner les équipes de Tisserin Promotion sur certaines de leurs opérations !
L’ensemble des acteurs de Tisserin œuvre avec un réel objectif de qualité et de satisfaction clients !
Une équipe également à l’écoute de ses prestataires et intervenants … en clair un réel Partenaire !
Merci à toute l’équipe Tisserin et hâte de vous retrouver sur de prochaines affaires

ludivine B.

Nous collaborons avec Tisserin promotion
Nous sommes très ravie de cette collaboration.
Ils sont très professionnel à l’écoute du client
Un suivi de chantier exceptionnel ,ils sont soucieux du détails et du délai de livraison.
Je recommande à 300%

Sandrine S.

Travailler en partenariat avec Tisserin Promotion et son équipe fût une très agréable expérience pour notre premier projet commun.
Equipe professionnelle, réactive, et dévouée à la satisfaction clients. Un promoteur immobilier de confiance et de qualité, avec qui j'aurai plaisir à retravailler.