OGIC - Promoteur immobilier Île-de-France - Issy-les-Moulineaux

Thomas D.

Mise à jour du 5 Février 2025 suite à la réponse d'OGIC:

Bonjour,

Vos regrets sont à l'image de vos propos concernant ce sujet: du vent. Il ne tient qu'à vous de répondre aux attentes du client qui ne sont ni plus ni moins que de se conformer à ce qui a été acheté.
Qui accepterait de recevoir 80% de ce qui a été acheté sans réparation ou sans, a minima, indemnisation? Jusqu'à présent vous avez préféré nier l'évidence, tergiverser, laisser passer de multiples relances pour finalement proposer un semblant de dédommagement que vous osez appeler "geste commercial", et qui est loin de s'approcher de ce qu'il faudrait pour effectuer les travaux de mise en conformité.
Allez-vous enfin agir et indemniser (puisque vous ne voulez pas faire les travaux) ?

Sincères salutations.

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Avis initial:

Quelle amère déception!
Je pensais, selon les dires d'OGIC, avoir livraison d'un appartement de qualité moyenne supérieure: l'expérience vécue n'a pas été à la hauteur des propos et des attentes.

Au niveau des travaux:
- plan TMA (achat sur plan) non respecté (20% de volume de dressing manquant), modifications réalisées sans en avertir le client au préalable,
- de nombreuses retouches nécessaires (emploi d'intervenants pour majorité non qualifiés), de nombreuses malfaçons (pente de balcon inexistante, eau stagnante), voire des travaux non ou à moitié réalisés (surfaçage de béton en sous-sol réalisé en partie, avec pour conséquence de la poussière amenée dans les logements pendant plus d'un an), ou pas réalisés du tout (plusieurs problèmes électriques), etc.....

Au niveau du comportement:
- embrouille au niveau de la facturation d'OGIC qui me réclamait 105% du prix de l'appartement,
- refus d'accéder au PV de livraison (sous prétexte de PV numérisé) et d'y noter certaines réserves (et non-prises en compte de certaines malgré les courriers recommandés),
- nouveaux défauts introduits entre la visite de livraison et la remise officielle des clés ! (oui, malheureusement c'est possible !),
- les services de maintenance avouent eux-mêmes que les travaux initiaux sont réalisés à la va-vite, sans souci de qualité (et c'est le client qui doit contacter et relancer les artisans pour prise de RDV et traiter les retouches), etc...

Afin de contrer le comportement répréhensible d'OGIC et les désagréments devant ses réalisations:
- CONSIGNER DANS TOUS LES CAS les 5 (ou 10) derniers % du prix de vente (valable dès que vous émettez une réserve le jour de la livraison, ce qui pourra aussi vous servir pour les réserves que vous noterez par courrier recommandé avec A/R dans les 30 jours suivants votre livraison), https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2956
- dans la mesure du possible, n'acceptez pas la livraison en cas de trop nombreuses réserves en attendant que celles-ci soient levées (exemple: ne pas retenir une date pour la réalisation de la cuisine tant que l'appartement n'est pas réceptionné, autrement dit, ne pas se créer d'obligation),
- faites vous accompagner par un expert technique du bâtiment qui pourra faire noter toutes les réserves dans le PV de livraison (cette expérience avec OGIC m'a démontré que le surcoût en vaut largement la peine !).
- soyez tenaces et solides car la résistance à répondre et l'inertie d'OGIC sont elles d'un haut niveau!!

Corentin H.

Terrible expérience encore en cours.
Les travaux devaient commencer en Janvier 2024, aujourd'hui ils n'ont toujours pas acquis le terrain.
Mon agent me dit alors que je peux annuler mon engagement puisqu'ils n'ont aucune visibilité sur le projet.
Depuis, mails envoyés, appels passés, lettre en recommandé envoyée avec toutes les informations nécessaires pour obtenir mon attestation d'annulation de projet (qui me permet d'annuler mon prêt à la banque pour en contracter un nouveau) et le remboursement de mon dépôt de garantie, et aucune réponse de leur part.
Mon agent m'a bloqué et son agence a fermée.
Bravo Ogic, vous êtes bien une entreprise sans aucune conscience professionelle.
N'hésitez pas à me contacter pour faire évoluer la situation

Kamel A.

Je déconseille vivement OGIC.

Très déçu par leur manque de professionnalisme et leur non-respect des engagements pris envers leurs clients. Nous avons constaté plusieurs malfaçons dans notre logement (fissures, problèmes d'isolation, finitions médiocres, etc.), et malgré nos nombreuses relances, aucune prise en charge sérieuse n'a été effectuée pour résoudre ces problèmes.

Le service après-vente est inefficace et semble peu concerné par les préoccupations de leurs clients. Nous avions choisi OGIC en pensant avoir affaire à un promoteur fiable et de qualité, mais notre expérience a été tout le contraire.

Un conseil : réfléchissez à deux fois avant de signer avec eux.

- Update 23/11/2024

Je fais suite à la réponse de OGIC.

Votre réponse est totalement fausse. Contrairement à ce que vous affirmez, les travaux n’ont même pas démarré. De plus, malgré mes nombreuses tentatives de contact (mails, appels), je n’ai reçu aucune réponse de votre part.

Je demande des explications claires et un suivi sérieux, car cette situation est inacceptable.

Emmanuelle D.

2 ans de retard sur le projet « L’insolite » à Paris 20eme (2 ans de loyer en l’air, 2 ans d’assurance de pret et de frais bancaires, mon fils inscrit a l’ecole en maternelle dans ce quartier en prévision, pour rien).
Une communication quasi absente ces dernières semaines.
Un webinaire avant l’été où on nous informait que les visites de pré-livraisons auraient lieu en octobre.
Aucune nouvelle avant un nouveau webinaire le 16/10 où cette fois ci les visites de pré-livraisons étaient annoncées en novembre.
Il nous a alors été proposé d’effectuer la visite en dehors des créneaux si toutefois la date ne convenait pas.
Pas de nouvelle avant le 28/11…pour proposer des visites de pré-livraisons 3 semaines plus tard en décembre.
Notre responsable relation client a quitté ses fonctions sans que nous en soyons informés. Impossible de joindre qui que ce soit (mail/telephone) pour avoir une date en dehors des créneaux proposés.
Mon artisan pour la cuisine ne peut etre present pour les créneaux proposés, il est hors de question que j’attende la livraison pour qu’il puisse prendre les cotes. Je ne rachèterai jamais un bien en VEFA et je déconseillerai ce promoteur

Suite à la réponse du service client :
La problématique n’est pas moins le retard que L’ABSENCE TOTALE DE COMMUNICATION ET D’INTERLOCUTEUR malgré plusieurs mails et messages vocaux…

romance

Ogic est une vrai catastrophe en terme de prestation notamment sur les intérieurs avec un personnel en partant du directeur de programme et finissant par la secrétaire
Je vous parle même pas des sociétés qui. Interviennent dans la construction !
A fuir !

Rébecca A.

A ce jour, nous attendons toujours la livraison de notre appartement du programme High 17 que nous avons signé en février 2019.

Ça fait long, très long! Nos situations ont changés! Nous avons agrandit notre famille, nous vivons dans un appartement inadapté depuis plus de 5 ans en attendant la livraison qui est sans cesse retardée! Jusqu’à quand ? La rentrée des classes se fera alors nos enfants vont devoir faire 2 rentrées en quelques mois ? Même eux n’en peuvent plus et ne comprennent pas pourquoi nous sommes si étriqués dans notre appartement actuel.

Du coup pendant ces 5 ans, nous avons du faire face à pas mal de frais non prévus ! Cela fait 5 ans que nous payons une assurance de crédit, des frais d’intérêt intercalaires, le crédit commence avec notre loyer qui continue …. Il faut bien réfléchir avant de signer avec Ogic, car les contrats de vente les protègent eux et uniquement eux.

Je ne vous remercie pas pour le calvaire que nous vivons encore et encore!

joana B.

Dans sa plaquette publicitaire Ogic m'a vendu une résidence " vivez l'expérience de la nature en ville". En fait de nature une déchetterie à ciel ouvert à l intérieur de notre résidence : COLLECTION à VILLEURBANNE 69100
Une résidence très mal conçue en ce qui concerne les silos à ordures : ceux ci ne peuvent pas être ramassés car OGIC n'a pas prévu de voie assez large afin de faire passer le camion, en cause des véhicules stationnés mais voie trop étroite , aucun parking aérien dans la résidence, parking souterrains insuffisants pour le nombre de logements
La résidence n'est pas fermée et bon nombre d'habitants extérieurs déposent leurs ordures et leurs encombrants.
OGIC ne daigne pas remédier à ce disfonctionnement malgré nos demandes de fermer la résidence
Avant d investir, venez donc vous rendre compte de cette "expérience de la nature en ville". Je n'avais pas compris que les ordures ménagères et les encombrants faisaient parti intégrante de cette fameuse nature
Dommage ...

Jihad B.

OGIC À FUIR absolument! Livraison retardée de pas moins de 3ANS entre le calendrier de réservation (décembre 2018) et le dernier communiqué mentionnant une livraison prévue pour T2 2024 (dont je commence à douter au vu des précédents engagements non tenus)!
Pas d’indemnisation malgré la promesse du DG lui même de revenir vers nous dans la quinzaine de jours (cela va faire plus de 3 mois et on attend toujours…).
Des engagements non respectés et pas de transparence lors du processus par le service client trop souvent silencieux.
Les problèmes personnels et financiers qui découlent de ce genre de projets ratés sont énormes! Je déconseille FORTEMENT.