Century 21 Bonsergent Immobilier - Paris

Tom-Alexis Lecomte

L’expérience avec cette agence a été tout simplement désastreuse. Nous avions postulé pour un appartement géré par eux, recommandé par un ami qui y habitait déjà et validé par le propriétaire après son préavis. L’agence nous a assuré pendant un mois que tout était en bonne voie, et qu’un contrat serait établi prochainement.

Cependant, leur gestion a été un véritable cauchemar. À chaque appel, on nous disait qu’ils n’avaient pas eu le temps de traiter notre dossier. Ils répondaient rarement au téléphone et, quand ils daignaient répondre, les informations étaient vagues et contradictoires. Trois semaines après le début des démarches, on nous informe qu’il manque une pièce au dossier. Nous l’envoyons immédiatement, mais cela n’a rien changé.

Pendant encore trois semaines, ils nous ont fait patienter en prétendant qu’ils "terminaient de gérer notre dossier". Au bout de ces trois semaines, ils nous annoncent finalement que "ça bloque au niveau du service de gestion". Quand nous avons demandé des explications, ils nous ont assuré avoir envoyé un email pour débloquer la situation. Dix jours plus tard, nous découvrons qu’ils n’ont jamais envoyé ce fameux email.

Ils semblaient clairement peu intéressés par la location de cet appartement. Nous avons eu l’impression qu’ils nous disaient tout cela simplement pour se débarrasser de nous, sans jamais faire avancer les choses.

Au final, nous n’avons jamais obtenu l’appartement, et celui-ci est resté vacant plusieurs mois à cause de leur incompétence, alors même que le propriétaire était d’accord pour nous louer le bien.

Je ne recommande absolument pas cette agence, qui manque de professionnalisme, de rigueur et de communication.

Valérie POCAS

Agence que je recommande, visite réalisée avec Tobias Barbault et achat validé…. Nous le remercions vivement pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité lors de chaque demande

Herve CHAU

J'ai confié la vente de mon bien immobilier à Tobias et Mélissa de l'agence Century21, et je suis vraiment très satisfait. ?
Leur professionnalisme, leur expertise et la gestion personnalisée de la vente jusqu'à la signature chez le notaire ont été exemplaire.
Toujours disponible et réactif, ils ont su répondre à mes interrogations et résoudre les problèmes rapidement.
Leur sens du service client et leur engagement sont tout a fait remarquable.
Je vous recommande vivement !

Martin PONCE

Un grand merci à Tobias BARBAULT pour son suivi sur l'achat de mon appartement.
Tobias est très investi dans le suivi de vos projets et très sympathique!

Candice Marneffe

Très satisfaite et ravie du travail on ne peut plus professionnel de Mélissa et Tobias. Ils forment une très bonne équipe avec toutes les qualités que l'on espère. Ils sont tous les deux remarquablement investis et font preuve de beaucoup d'empathie, sont honnêtes, rigoureux, toujours disponibles et à l'écoute. Merci encore d'avoir été à mes côtés dans mon achat et tout naturellement également la vente de mon bien. Je me suis sentie très bien entourée dans ces moments importants. Un grand merci !! Vous êtes au top ! Continuez comme ça !

V

Merci à Tobias et Melissa qui a se sont montrés disponibles, réactifs et de bon conseil dans mon projet. J'ai reçu un super service !

Axelle Chupin

Super accompagnement de la part de Tobias. Il nous a d’abord bien conseillés dans le choix des visites d’appartement et il s’est ensuite rendu disponible et à l’écoute tout au long du processus d’achat. Melissa a également fait part d’un grand professionnalisme et de bienveillance lors de la signature du compromis. Nous nous sommes sentis en confiance et très bien accompagnés. Très bonne expérience avec l’agence!

Hippolyte Bretel

L’agence a su prendre en compte mes demandes et s’y adapter. Merci à Tobias Barbault pour son accompagnement à toute épreuve!