Habitation Moderne - Strasbourg

Elo Virginie

On ne peut pas mettre moins d'une étoile dommage.
Des années d'infiltrations dans un immeuble de 3 locataires neuf. Des années de batailles et rien n'est fait. Résultats l'eau coule dans ma chambre et rien n'est fait. Lorsqu'on appelle la personne est désagréable et ne répond pas à nos demandes. A part faire des remontées rien ne se passe. Vraiment dommage pour un immeuble neuf de le laisser pourrir

Madina Omarzada

Le pire, c'est qu'ils ne se soucient pas des locataires, et s'il y a un problème, il faut les appeler plusieurs fois. J'attends depuis deux mois qu'on les envoie pulvériser, mais ils ne l'ont toujours pas fait.
Horriblement, il y a des cafards dans la maison et je leur ai envoyé une vidéo, mais ils n'y prêtent pas attention. Et il y a les rat dans le cave qui a mâché tout ce qu'il y a dans l'entrepôt, mais ils ne se soucient pas du tout de nos appels.

pacome come

Le monsieur du standard avec une voix efféminée c'est vraiment une brêle !!
Quand monsieur est d'humeur agacé,
Il fait semblant de comprendre les choses, il met le téléphone en attente en faisan semblant de chercher sur son ordinateur, d'avoir ce genre d'éléments au téléphone !!
Honteux !
Cette dame au standard, quand tu lui parles de l'eau qui coule dans le garage et qui te répond que c'est normal parce qu'il pleut dehors !!
Habitation moderne vous avez une mise à jour à faire parmi vos employés au téléphone !!

Moun Ben

La personne au standard téléphonique avec une voix efféminée est très désagréable. Il raccroche le téléphone lorsqu’il ne comprend pas quelques choses, me coupe la parole sans même me laisser de terminer ma phrase. Et lorsque je lui informe que j’en informerai son responsable il sort de ses gonds. Mais allô !!! Quelle image que renvoie habitation moderne avec ce type de phénomène….. cette espèce rarissime…..

emy

J’ai eu une Madame qui a décrocher très mal poli et faut croire qu’elle a eu aucune éducation cette pauvre fille, raccroche au nez et le mR avec une voix efféminé j’en parle même pas. On me demande 2000euro pour passer en priorité vous devrais avoir honte.

Jerome Stoll

Nous devons payer 3000 euros de travaux en plus de notre caution au moment de rendre notre appartement.
Le problème avait été signalé au préalable (humidité), mais jamais il n’a été pris en charge.
Cette organisme est en permanence injoignable.

BAY Mihraç

Je suis extrêmement déçu par le service téléphonique d'Habitation Moderne. L'agent «masculin », se comporte de manière totalement inappropriée : il coupe la parole, raccroche au nez et n'écoute pas les préoccupations des clients. Selon lui, nous ne devrions contacter l'organisme qu'une seule fois par an, ce qui est tout simplement absurde pour un service client.

Lorsque je lui ai expliqué que cela fait 3 ans que j'attends un logement, malgré des certificats médicaux en appui, sa seule réponse a été que je devais "attendre mon tour", comme si je faisais la queue au supermarché. Si cet agent ne souhaite pas interagir correctement avec le public, il serait peut-être temps qu'il envisage une reconversion professionnelle.

En tant que clients, nous avons l'impression d'être méprisés, alors même que c'est grâce à nous que cette organisation existe. Le manque de respect et de professionnalisme est flagrant. Il est vraiment regrettable qu'on ne puisse pas attribuer une note inférieure à une étoile.

Faurie Sandrine

Bonjour j'avais à l'instant le centre d'appel j'avais monsieur Eric très compréhensive du problème dans notre immeuble je le remercie d'avance et encore merci à l'heure équipe et courage à eu bien cordialement