Habitat et Humanisme Lorraine - Nancy

Hulya RH

J’ai contacter cette agence par le biais du Leboncoin pour une annonce d’appartement sur saint Nicolas de Port le 18 Juin pour demander si l’appartement était toujours disponible suite à quoi on m’avait bien répondu que oui et m’avait donc demandé si je souhaitais le visiter, ce à quoi j’ai répondu que oui, a la suite on me propose la date du Lundi 24 juin à 11:00.. très bien je savais que c’était rue des fonts je m’y suis donc rendue ce jour là en compagnie de ma mère, sur le lieu en attendant que quelqu’un arrive personne ne s’est jamais manifesté sur le lieu de rendez vous. J’ai donc appeler l’agence vers 11:05 une femme me réponds je lui explique que nous sommes arrivée sur place mais qu’il n’y a encore personne si jamais elle était en route savoir à peu près dans combien de temps elle serait présente elle me demande qui s’occupe de cette visite sur l’annonce il était marquer Madame NOISETTE donc elle me dit « bah écoutez elle est en route hein » d’accord je souhaite donc une bonne journée ne pensant pas devoir rappeler.. 11:25..11:30 toujours personne, je rappelle et je retombe sur cette même femme et je lui dit que la ça commence à faire long pas de message rien du tout et que ça fait quand même une demi-heure qu’on attend et qu’on a pas de retour. Elle me dit je prends vos coordonnées et je lui dit qu’elle vous appelle
LOL personne ne m’as jamais rappeler à 11:45 j’ai dis à ma mère on s’en va, j’ai rappeler une dernière fois arriver chez moi pour dire qu’on était rentrer et que c’était pas la peine que je trouvais pas vraiment professionnel de ne ni prévenir, ni rien du tout et de laisser attendre les gens comme ça « oui bah écoutez je lui dit qu’elle vous rappelle » bah non madame le rendez vous était prévu pour 11:00 il est 12:00 c’est pas la peine donc je trouve que pour une agence c’est vraiment pas professionnel. Laissez tomber et vous lui direz « bah écoutez.. » je lui ai ouvertement demander si ils en avaient rien à foutre ou elle m’a répondu que non elle lui dira. Très bien dites lui que c’est pas pro de faire attendre comme ça et de ne en plus donner aucunes nouvelles. Voilà mon retour pour cette agence que je contactais pour la première fois je suis déçue, et ne retournerais pas vers eux si une occasion se présentait

Xavier Launay

Cela fait près de 3 ans qu'il "s'occupe" de mon bien et des le départ sa a deconne. Je résilie enfin mon contrat de gestion enfin gestion c'est beaucoup dire! encaisser les loyers et les reverser quand bon leurs semble et les montants qu'ils veulent. Courrier envoyé pas de réponse, mails pas de reponse et téléphone ben n'en parlons pas. Bref à fuire quand on pense a toutes les subventions qu'ils perçoivent et il faut que le propriétaire fasse lui-même l'annonce de location et les visites aussi. Bref à fuire NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE AVEC EUX les ennuis et la gestion de la location sera de toute façon pour vous. Le site est plein de promesse mais c'est tout.

Germain Emmanuel

J’appelle (encouragé par le grand Nancy habitat) jeudi 13/10 à 11h50 pour proposer 3 logements ds l’hyper centre de Nancy pour permettre à des personnes en grande précarité de se loger et In finé rebondir, selon un dispositif mit en place par la métropole.

La standardiste rapidement fatiguée de m’écouter (surprenant) me dit que le chef d’agence est en réunion et elle me propose de me faire rappeler par ce dernier (finalement technique utilisée pour mieux se débarrasser de moi rapidement et replonger visiblement ds sa léthargie)
Après 1 semaine de silence radio total, dubitatif, étonné, je rappelle le 19/10 et là je retombe sur la même personne qui m’explique que le responsable n’est toujours pas disponible, qu’il est bien en possession de mon numéro de téléphone et qu’il me rappellera ….un jour…ou l’autre!!!
Je lui fais part de mon indignation (7 jours sans rappeler) en lui rappelant que les gens concernés par l’obtention de cette typologie de logements ne peuvent pas attendre indéfiniment l’intérêt ou le bon vouloir du responsable, que l’urgence doit être au programme, que c’est la vocation même de son agence à vocation sociale d’aider ces gens précaires, qu’elle doit me passer quelqu’un pour faire aboutir ou au moins étudier ma proposition … mais rien n’y fait, rien ne se passe et ne se passera , je lui fait donc remarquer le je m’enfoutissme flagrant et généralisé que je constate depuis 8 j ds le
« pseudo fonctionnement » de cette agence et la elle raccroche tout simplement, indifférente…(SIDÉRANT)
Voilà comment fonctionne habitat et humanisme, (surréaliste)
Voilà comment cette agence s’intéresse à ceux qui proposent des solutions de logements pour aider les personnes isolées (et qui comptent sur cette agence pour s’en sortir)
Bravo et encore bravo !
Chacun jugera mais je suis très très attristé de cette situation.
J’imagine, en revanche, que pour récupérer des subventions diverses la promptitude et la rapidité seront de mise …

Jessica Heillig

Gros souci avec cette agence qui on laisser le domicile que j occupe se degrader pendants 10 ans
Y a jamais personne qui repond, meme au courrier, degat des eau avec eau dans le circuit électrique il envoye une entreprise 2 semaine apres bravo a l heure actuellement , on arrive jamais a les joindre au tel maison qui etait en bon etat et devenu indécent cest rempli de moississure, cest insalubre partout électricité meme pas au norme cest honteux de laisse des gens vivre dans ces conditions surtout avec des loyer payer en temps et en heure a l heure actuel j suis en situation d urgence et la majorité des affaire meuble etc devrons etre jeter malgres des relance etc rien a etait fait j tiens a signaler que la cal , l ars, le service d'hygiène et de la santé les assistance social sont au courant de tous cela et on vu les erreurs de l agence dans mon histoire on a essaye de faire passe cela sur ma famille en disant que le logement etait trop petit alors que cest faux preuve sur papier ,j suis vraiment tres déçu aussi bien pour moi locataire que pour mon propriétaire qui vous a fait confiance et qui devra refaire totalement sa maison ,vous ruiner la sante des gens , vous abuse sur des personne qui confie leur bien, qui son loin, et malade y a de l abus de confiance meme pas vous assumez vos erreur HONTEUX

Melissa Giraud

AGENCE POURRIS je conseille a personne d aller la bas, une foia que vous parter chez eu il vous preleve encore sa fait 10 mois je suis parties chez un autre baileur et me preleve encore.

Sarah Z.

Association qui est réellement tournée vers l'Humain, avec de fortes valeurs et engagements envers les personnes qui en ont besoin.

Christelle D herville

Pas agréable l accueil téléphonique

marie miglierina

Très bon accueil